近日,齐鲁银行济南历城区某支行成功堵截了一起保健品诈骗案件,为客户挽回6万元的经济损失,用实际行动守护了客户的“钱袋子”。
当日上午,一位老大爷急匆匆来到这家支行,声称买东西急需转账6万元,要求将自己的Ⅱ类卡提高限额,见此情景,正在大厅值班的员工立刻提高了警惕,询问其是否认识对方、子女是否知情。大爷称自己购买保健品,已经交了2000元定金,须立即支付尾款,并拒绝提供子女联系方式。
此时这名员工已经猜测到老人遭遇保健品骗局,在多次劝说无果的情况下,通过报警请求公安机关协助,并帮助老人联系保健品售卖人追回定金,为老人挽回了6万元经济损失。
本次案件中,齐鲁银行向公安机关提供了有效线索,得到了办案民警的高度赞扬。据了解,这名协助堵截诈骗的新员工刚刚上岗仅一周左右,依然表现出了高度的职业敏感性和工作责任感。
齐鲁银行方面表示,将进一步加强电信诈骗培训力度,提升一线员工风险防范意识和风险识别能力,为客户构筑金融安全防护网,维护金融秩序的平稳运行。
通讯员:高腾
编辑:张钼
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