顺丰入局直播带货，这次能掀起一番风浪吗

顺丰又双叒叕一次开始尝试电商业务。日前有消息显示，在并未铺开宣传的情况下，顺丰方面已在微信小程序“顺丰速运+”上架了“好物直播”板块，并自建团队试水直播带货业务。据了解，目前顺丰直播间中所售的商品主要是生鲜水果等农产品，且所有商品均通过顺丰速运寄递。

虽然目前顺丰只搭建了一个直播间，但其基本功能较为全面，诸如点赞、评论、福袋奖励、分享等一应俱全，而且从看直播到添加购物车、下单、发货、物流查询、收货等流程，用户均只需在顺丰速运小程序内即可完成，无需跳转至第三方应用。

此外值得一提的是，顺丰直播间还与丰巢部分业务打通，用户可通过“生活服务”这个一级入口进入生鲜商城，以及下单旧手机/旧衣/旧书回收、洗衣/洗鞋、云打印等服务。

顺丰入局电商赛道，其实并非一时心血来潮

尽管目前还十分“低调”，但显然顺丰直播间已初具雏形。那么问题来了，是哪些原因促使“送快递”的顺丰跨界做起了直播带货呢？

事实上，顺丰从来都不是一家只想做物流和送快递的企业。该公司创始人王卫就曾说过，“顺丰的未来是会走到很多行业里面去，做深很多行业，而不是‘最后一公里’的仓库配送，也不会单纯只是一家快递公司”。

而在诸多行业中，顺丰一直以来对于电商的执着则有目共睹。据不完全统计，从2010年至今，顺丰方面推出的电商产品就已多达十余款，例如综合电商平台“顺丰E商圈”、“顺丰大当家”，O2O电商平台“嘿客”，跨境电商平台“丰溯GO”、“丰趣海淘”，社区团购平台“丰伙台”等。

不过金边顺丰每一次几乎都站在了电商行业细分赛道的风口上，但至今为止其所有的尝试基本都以失败告终。而至于顺丰对电商业务的执着，其实并不难理解。毕竟在国内快递市场，电商件占据了不小的一块市场份额。换而言之，得电商件者得天下，所以这又让顺丰如何能不对打造自己的电商平台动心呢？

其实不只是顺丰，或许同样是基于同样的逻辑，国内几乎每一家物流企业都有一颗做电商的心。例如韵达就曾开设跨境电商平台“优递爱”、圆通推出“妈妈菁选”、申通推出了“攀果鲜”和“巨贤百味”、百世推出“百世邻里”等。只不过与顺丰一样，这些尝试也未能溅起太多的水花。

除了这份“情怀”外，如今顺丰选择以直播带货的方式布局电商业务，或许也是希望以攻为守，在主营快递业务之外拓宽商业版图，以寻求新的增长点。可以看到，虽然顺丰方面预计今年上半年将会收获一份漂亮成绩单，不仅营收稳居行业第一，而且归母净利润或达到40.2-42.2亿元、同比大幅增长60%~68%，远超市场的预期。但目前无论在内部、还是外部环境，顺丰其实都有近忧远虑。

经过了多年的洗牌、加之市场逐渐饱和，目前国内快递行业各参与者的座次和份额已相对固定，并同样在逐步触及天花板，而且不同程度的陷入增长放缓的困境。据相关统计数据显示，2022年邮政行业寄递业务量同比增长率为2.7%，远不能与5年前动辄2位数的增速相提并论。而且快递行业本就是一个很“烧钱”的领域，在极兔搅局、掀起价格战后，包括顺丰和三通一达在内的相关企业利润率多少都出现了进一步被压低的情况。

更何况在这样的情况下，不仅有快手方面尝试自主孵化物流企业，还有菜鸟来势汹汹的推出自营品牌“菜鸟速递”，试图分一杯羹。至于在海外市场，顺丰的日子似乎也不好过，例如在东南亚市场，其所收购的嘉里物流就正在与极兔展开激烈的竞争。

另一方面，从自身业务来看，由于始终未能在电商件这一细分市场取得太多的优势，以及已向极兔方面出售经济型快递业务运营主体“丰网”，再加上无纸化办公风潮兴起等外部因素，顺丰显然也需要找到新的突破口。

而且顺丰入局直播带货赛道，并非毫无底气。据了解，其此前便一直在帮助生鲜产地的农户对接电商主播，并与东方甄选等公司展开合作。此外顺丰还提出了“直播电商解决方案+”，探索如何将农产品电商升级，其中就提到了要将农产品和销售平台对接起来。

从这个角度来看，在过去很长的一段时间里，顺丰方面就已经站在直播电商平台和商家背后，逐步完成了相关链路和基础设施建设。如今选择站到台前，或许是在尝试凭借这一底气，寻求最大化的利用现有资源，同时这可能也是为何顺丰选择从生鲜和农产品入局的原因所在。

再度入局电商行业，顺丰能否掀起更大的风浪

虽然顺丰在电商行业已经尝试了十余年时间，但不可否认的是，此时入局直播带货多少显得有些“姗姗来迟”。经过这几年的催化，如今直播带货俨然已经成为了各大电商平台的标配，现在无论打开哪一款电商App，直播间总是会第一时间被推送到消费者的面前。现在既没有用户心智、也没有电商行业成功经验的顺丰，想要与现在的头部平台较量，需要补的课显然还很多。

而且与同样“半路出家”的东方甄选不同，初出茅庐的顺丰并未选择在抖音这样的成熟平台上借势，而是在自家小程序开播垦荒。但两者的流量差异可谓天差地别，如果不是顺丰速运+微信小程序的常客，或许很难知道顺丰已经做起了直播带货。

目前即使在顺丰速运+小程序内，直播间的位置也并不那么显眼，甚至在首页仅仅只有一个漂浮窗口，虽然在生活服务的二级页面里用了很大的篇幅在推介，但显然并不突出。并且相关数据也显示，顺丰直播间的场观、GMV表现暂时也并不出彩。例如在场观方面，根据过往记录显示，顺丰直播间的峰值观看人次均尚未体魄百万，相比抖音头部直播间千万量级的数据实在是有些“小巫见大巫”。

即使是在直播间的玩法上，目前顺丰也还相当“朴素”，既没有花式剧情、也没有老铁文化，更缺乏明星主播，就连优惠券、拼单等最简单直接的低价引流也没有，只剩下主播们不断强调的“顺丰包邮、原产地直发、送货上门”。

当然，顺丰之所以在小程序里开播或许也有一些考虑。例如在外界看来，此举虽然未能给顺丰直播电商业务带来太多关注，但也正好可以避免在业务模式尚不成熟的情况下过早承压，进而影响到用户口碑。另一方面，一开始便立足于自有平台，或许也表明顺丰的目标不仅仅是打造一个或一批直播间，而是要创造一个掌握在自己手中的电商平台。

只是在如今直播电商赛道早已是群雄混战的情况下，留给顺丰的时间又还有多少呢？

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