程一笑急了！他说内部员工不用快手会被diss

1985年出生的程一笑是快手001号员工，比宿华小3岁，比张一鸣小2岁。

2019年10月底，快手006号员工兼董事长宿华辞去CEO的工作，将这一职务接棒给另一位联合创始人程一笑。

自此，快手跟随这位出生于辽宁铁岭的85后，进入“程一笑时代”。

但性格内向的程一笑很少公开发声。就在8月10日，刚刚在上海举办的2023快手光合创作者大会上，程一笑的一番言论再次引发关注。

据新浪财经报道，程一笑在圆桌环节上透露，自己在快手上关注了2000多个创作者，也会监测内部员工使用快手的情况，“如果用得不太多会被diss。”

程一笑之所以diss快手使用次数少的员工，或许与快手的日活跃用户平均日均时长下滑有着一定的关系。

财报显示，2023年Q1，快手的每位日活跃用户日均使用时长为126.8分钟，低于2022年Q4的133.9分钟，环比下降5.30%；低于2022年Q1的128.1分钟，同比下降1.01%。值得注意的是，该数据是自2019年以来的首次下滑。

日活用户平均日均时长反映了用户对电商平台的兴趣程度和互动程度，同时与电商消费挂钩。用户在快手上存留时间变短，一定程度上意味着快手对用户的吸引力正在减弱，这就致使消费者在该平台的电商消费的机会也在下降。

与此同时，快手平均日活跃用户增速也在放缓。

财报显示，2023年Q1，快手平均日活跃用户为3.74亿，同比增长8.34%；平均月活跃用户为6.54亿，同比增长9.45%。

而在2022年Q1，平均日活跃用户和月活跃用户同比增长率分别为17%和15%；环比来看，2022年Q4，平均日活跃用户和月活跃用户同比增长率分别为13.3%和10.7%。

可以看到，无论是同比还是环比，快手用户增速均呈现放缓态势。

作为“中国短视频第一股”，快手自2021年2月5日于港交所上市后，股价曾飙升到历史最高点417.8港元，市值一度达到1.7万港元。

也正因如此，快手曾一跃成为中国上市互联网公司的前五，仅次于腾讯、阿里、美团和拼多多。

可惜好景不长，巅峰过后的快手股价一路滑坡，还遭遇了多家机构看空。2021年内跌幅更是达到了85%。

股价的低迷或许与快手的经营业绩有着一定的关系。

实际上，自上市以来，快手一直陷入亏损的泥沼中，业绩不容乐观，直到2023年第一季度快手业绩才扭亏为盈。

数据显示，2020年快手净亏损1166.35亿元，2021年净亏损为780.74亿元，位居2022年《财富》中国500强的亏损榜首位，2022年净亏损136.91亿元。

整体来看，快手的营收增速也正逐年放缓，2018-2022年公司的营收从203.01亿元增长至942.03亿元，营收同比增速却一路下滑，由2018年的143.40%的同比增长率下降至2022年的16.13%。

终于到了2023年，快手迎来上市后集团层面首次扭亏为盈。

2023年5月22日，快手披露财报显示，公司Q1总营收同比增长19.7%至252.2亿元；净亏损8.76亿元，大幅收窄86%，调整后净利润4200万元。

盈利背后，或是降本增效在发挥作用。

其中，大望财讯注意到，2023Q1公司的“雇员福利开支”同比大降6.13亿元，降幅为11.9%。

值得一提的是，近两年来，快手的员工流失率正进一步增加，财报显示，快手2021年员工流失率为26.3％，到了2022年，该比例进一步增加至31.8％。与其他互联网大厂相比，2022年美团员工流失率是23%，腾讯是21%，小米是14%。

员工流失率的增加背后或许与快手裁员有关。

2021年底有脉脉网友爆料，网传快手裁员30%。据当时网友爆料，快手这一轮裁员范围不仅包括基层员工，部分年龄超过35岁、非技术岗位的高管团队也被裁员，其中不少人的年薪达到百万级别，裁员中甚至有被裁后回来找直属领导对骂甚至打架的。

此外，电商已成为快手发力一大重点。作为CEO的程一笑，还公开表示自己直接负责电商业务。数据显示，2022年全年，快手电商交易总额（GMV）为9012亿元，同比增长32.5%。

但根据媒体公开的未经证实数据，2022年抖音电商的GMV达到了1.41万亿元，同比增长76%。这也意味着，快手电商GMV仍被抖音电商GMV甩在身后。

在消费者的选择上，快手电商排名也偏靠后。据艾媒咨询数据显示，2022年中国受访网民参加双十一购物节的平台分布（多选）为，淘宝61.1%、京东56.6%、天猫51.9%、拼多多37.2%、抖音电商28.9%，快手电商则排在唯品会之后，占比23.1%。

另外，快手电商在品牌知名度层面也明显弱于抖音。据《晚点latepost》透露，2022 年初，抖音电商列出了天猫上销售额前两千名的品牌商家，目的是让这些品牌全部进入抖音 “商城”。目前已经有约 92% 的目标品牌入驻抖音。

但不管如何，程一笑还是对电商予以厚望。

根据财报，快手2022年的营收构成分为三大块，分别是线上营销服务（广告）、直播和其他服务（含电商）。广告业务现为第一大收入来源，占比达52.1%，直播业务和电商业务占比为37.6%和10.3%。可以看到，广告业务是快手营收的顶梁柱，快手业绩高度依赖广告业务。

但在2022年一季度至四季度，快手的广告业务增速一直在下降，从32.7%降至14%，全年增速从2021年的95.2％降至2022年的15.02%。同期，直播业务的增速也从2021年的-6.7%增长至14.2%。

2023年第一季度，快手的广告业务增速依然在放缓，其增速仅有15.1%，远低于去年同期的32.7%。

程一笑说，今年快手的重点是扶持中腰部电商达人，希望将责任和分工划分得更清楚。“比如商家货品质量不好，归责到商家，不归责到创作者。平台认证商家出现问题，会由平台兜底。”

程一笑还提到，过去快手更关注电商GMV，现阶段则会更强调创作者的内容性，在电商流量分配上更多考虑内容质量的维度。

然而伴随着视频号的崛起，抖音头部势力的挤压，留给快手的机会还剩多少？这些也期待程一笑能给出新的答案。