焦点|借助金融科技等手段 多家银行优化对公账户开户

为进一步贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和金融服务实体经济发展要求，持续优化营商环境，在风险防控力不减的前提下，近期，各家银行进一步提升企业开户便利度，持续加速企业开户服务数字化、智能化转型，不断优化企业账户服务和客户服务体验。

近日，某企业向江苏银行咨询开户流程，表示因业务需要需在该行开立4个账户。江苏银行工作人员了解情况后，主动对接沟通，告知客户开户相关流程及所需资料，指导客户在线上提前完成开户预约。客户来网点后，网点很快便为其完成了企业账户的开立工作。“本来打算在银行待上大半天的，没想到一个小时全都开好了，不得不给江苏银行的工作人员点赞！”该企业财务人员表示。

据悉，为进一步简化同一客户开立多个账户时多次填单的繁琐手续，江苏银行推出“一键获取”预填信息的功能，实现“数据多跑路，客户更便利”。该行在“随e融”小程序中引入智能扫描和OCR文字识别技术，结合营业执照电子数据，企业客户只需动动手指即可完成开户预约。客户在网点柜面通过预约号，签章一次即可办理完开户手续，有效压缩了开户时间。此外，江苏银行还通过整合行内系统及业务流程，创新推出账户开户与业务签约并行办理模式，让开户效率再度提升。

除简化同一客户开立多个账户的相关手续外，各银行还充分借助金融科技等手段，高效为客户开立对公账户。比如：南京银行南通分行深化政银合作，在全国“电子营业执照”微信平台南通专区推出“电子营业执照+电子印章”组合开户服务。通过开户应用模块，企业可直接发起并完成线上开户申请流程，无需前往银行柜台提交纸质营业执照，免去了以往纸质开户资料填写和实物印章加盖的环节，以数据“开路”替代以往的企业“跑腿”，有效降低了企业在开办银行账户过程中的时间和人力成本。

IPG中国首席经济学家柏文喜对《农村金融时报》记者表示，银行可以通过以下方式进一步优化对公账户开户：一是借助线上渠道提供预填信息服务，银行可以提供预填信息的功能，让客户只需点击一键获取，即可自动填写相关信息，减少客户的操作时间和工作量。二是提供个性化服务，根据不同客户的需求，提供个性化的开户服务。比如，对于大型企业可以提供专门的开户窗口，提供更快速、便捷的服务。三是引入科技手段，提高开户的自动化程度。比如，可以使用人脸识别、身份验证等技术，简化客户的身份确认流程。

农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅认为，银行可以与政府部门和其他金融机构进行数据共享，减少客户提供重复资料的情况。通过与税务部门、工商部门等合作，实现数据的互通共享，避免客户重复提交相关证明文件。（以上来源 | 农村金融时报 记者 | 郝飞 免责声明 | 仅用于学习交流，并不用于商业用途。文中部分图片来源网络及设计图片，所有转载的图片、音频、视频文件等知识归该权利人所有，新社汇·全媒体矩阵不对相关图片内容享有任何权利。）

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农文旅产业振兴研究院常务副院长、中关村物联网产业联盟副秘书长、专精特新企业高质量发展促进工程副主任袁帅表示，银行可以通过以下方式进一步优化对公账户开户：

1. 简化手续：银行可以进一步简化对公账户开户的手续和流程，减少客户填写表格的繁琐步骤。比如，可以通过引入电子签名、在线填表等方式，减少纸质文件的使用，提高办理效率。

2. 提供便捷工具：银行可以推出更加便捷的工具，帮助客户快速开立对公账户。比如，可以开发手机APP或者网上银行功能，让客户可以在手机或电脑上完成开户申请，避免了客户亲自前往银行的麻烦。

3. 数据共享：银行可以与其他政府机构和金融机构进行数据共享，减少客户提供重复资料的情况。通过与税务部门、工商部门等合作，可以实现数据的互通共享，避免客户重复提交相关证明文件。

4. 提供个性化服务：银行可以根据不同企业的需求，提供个性化的对公账户开户服务。比如，可以为大型企业提供专属的客户经理，为中小企业提供更加简化的流程，满足不同客户的需求。

5. 强化培训和技术支持：银行可以加强员工的培训和技术支持，提高他们的专业素质和办理能力。通过提供更加高效的服务，可以缩短对公账户开户的时间，提升客户满意度。

总之，银行可以通过简化手续、提供便捷工具、数据共享、个性化服务和强化培训等方式，进一步优化对公账户开户，提高客户的办理体验和满意度。