最近Get了一个（高效）自助助人的新思路

这有提升幸福感的一切

From《凪的新生活》

1

「好朋友是会把好东西带到你生命中的人。」这是蔡康永说过的一句大意如此的话。

这也是我最近的一个明显感受。

因为，我在这月初，在朋友的推荐下，去「群智」上了两天的「企业教练」课。

如果不是她喊我去上课，我之前完全没想过，「企业教练」能和我一个自由职业者产生什么关连。

我自己不在企业工作都有八年了，而且我自由散漫，「企业教练」这词一听就正襟危坐。

我一个目前没打算去企业工作、之前也没怎么待过复杂企业环境的人（我虽然在报社、杂志社工作过五六年，但那个工作环境足够单纯，不太需要操心写稿、编辑之外的事情），有什么必要去学企业教练。

但因为我知道她靠谱，那她推荐给我的东西应该也是靠谱的。（此处用到我另一位朋友琳娜提出的「靠谱链」理论。简言之，靠谱的人和事会形成相互推荐的链条。）

加上，我又是一个好奇心驱动的家伙，而且这事，属于「低风险（最大损失就是为上课花的钱+周末两天本来可以在家休息的时间），但回报可能很高（按朋友说法，你可以用它自我教练、改善工作生活，也可以用它教练他人，甚至开启新的职业可能性）」，那就去上看看吧。

等真上完后，有些变化是沉淀在我身上了。

因为我发现，我开始在生活中用教练的方法，帮助自己和他人了。

2

在说具体事情前，我先说一下，什么是「企业教练」吧。

如果按照ICF（国际教练联合会）的定义，「教练工作指的是教练与客户合作，通过发人深省和富有创造力的过程，激发他们最大限度地发挥个人和职业潜力。」

所以，虽然「企业教练」名字里有「企业」两个字，但它完全不是我之前想象中的，一个企业人，给另一个企业人当教练，告诉她工作应该怎么做。

因为「职业」和「企业」是两个概念。

企业教练不需要一定是企业人，只要能激发客户的潜力就可以；

客户也不一定要在企业里工作（虽然比较常见的客户是企业里的高管或高潜力员工，但不是一定），只要客户有个人和职业方面的困扰，想通过教练过程，找到出路就可以。

而且，教练是不负责给对方建议或是答案的。

from 《死亡诗社》

教练是通过提问，让对方发现自己版本的答案。

当你知道了以上基本概念之后，我就可以和你聊，我最近和朋友丹的一次聊天。

丹在工作中遇到巨大压力，处于崩溃边缘。以往，我可能会直接给她一堆建议。但这次，我按下了那颗「给建议的心」，而让「做教练的心」浮起。因为我想试试换一种新方法，看会不会对她更有帮助。

我问她，在当下处境下，觉得什么人或什么事可以帮到自己。她想了一会说，上司。我问她需要上司怎么帮她。丹讲了一些对上司的期待。

我在这个过程中，只做一件事情，就是问她，「还有吗？」

我不给答案，但我帮她挖掘她心中的答案。

From《凪的新生活》‍

等她把能想到的都说出来，不再有新增内容后，我问她，如果要让上司落实这些，第一步是什么。她说要和上司沟通。

很好。那要做到这一点，你第一步要做什么？

她说了下准备什么时间约上司沟通。

我在这里，还追加了一个动作，就是跟她确认，这是不是她当下就可以采取的行动。

得到肯定答复后，为了让这个事情更具体可执行，我还问她打算为这次沟通做哪些准备。她讲了下自己的计划。

我说：「感觉很不错，那祝你接下来的沟通顺利呀。」

她说：「谢谢你，感觉把行动和出发点拆解之后就会清晰很多！」

我知道，这时的她，和之前来提问的她，能量和执行力已经完全不一样。她不再是之前那个陷入崩溃的人，而是一个知道自己要做什么和怎么做的人。

这就是教练方法的神奇力量。

而且，这方法并不玄妙，只是需要你真的理解和运用。

如果回看，我和她的聊天记录，你会发现，其实我说的话远远少于她说的话。

from 《死亡诗社》

多数时间是她说，我听。在关键点，我会给出寥寥几字的启发式提问——这也是教练工作的常态。

3

说了我「教练」朋友的经历，也聊一下，在上课过程中，我自己也接受过的一次被教练。

也是这次经历，让我具身感受到，着眼当下，采取行动的力量。

我当时说了一个现实中困扰我的事，也讲了不少对未来自己的期待。

Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

教练耐心听我说了一长串之后，问了我一个问题「那今天，如果要朝着你想成为的样子，只是往前走一小步。那一小步你会怎么走？」

这个问题把我从缥缈未来，拉回了具体当下。

我会想，对哦，什么是我现在能做的。只有现在能做的，才对我有意义。

而且，我还留意到，在教练流程中，每次一开始，教练都会需要跟我确定：今天这场教练对话，我们的目标是什么。你希望今天这场对话结束后，你能带走什么成果？

我第一次被人这么问，是非常不习惯的。

但我也察觉到，对于目标感弱，散漫惯了，做事主要靠「是否好玩」的我来说，这种目标感强烈的对话，是一个很好的补充。

也会启发我在日常生活中思考：今天我的目标是什么？为什么它重要？我要怎么达成？

4

在群智上课过程中，类似这样的启发时刻挺多的。

比如，有次课上，两人一组做倾听练习，做完之后，每组有一个代表来讲自己练习中的感受。

在这个环节，大C（教练课的老师之一）指出来：

你们当中不少人，在分享感受时，试图cue一下自己的同伴。但你们可能不知道对方的名字，于是就说「同学」这类模糊的称呼。

但其实，你知道吗，如果你真的给一个人做教练，你和对方见面，你第一件事该做的就是，问对方，「你希望我怎么称呼你？」

from 《千与千寻》

我当时忍不住「啊」了一声。因为我也属于那「不少人」，我也是噼里啪啦聊完，但直到结束都不知道对方叫什么名字。

我会问自己，这么明显该做的事，为什么我没做。

是不是我认为事比人重要？具体来说，是不是我觉得，我们完成老师布置的练习这个任务，比我和对方这个人建立链接重要？

或许，在我做练习的那刻，我是有这样的事大于人的潜意识。但当我意识到这点，我会对自己有新的希望，我期许自己在看到事之前，先看到人。

而我可以做的第一个改变就是，询问并记住此刻和我对话的对方，喜欢如何被称呼。

from 《国王的演讲》

课程结束的当晚，我和一位新朋友录播客，我就立刻把课上得到的这个启发用到了我们的对话中。在聊天一开始，我便问她：「我怎么称呼你，你会感觉比较舒服？」

于是我知道了，她的小名，一个甜而可爱的名字。也由此开启了一场亲密又有启发的谈话。

5

课上还有一个练习，让我切肤感受到，在关心一个人时，什么样的问题是好问题。

它的练习方法是这样的，小组中，请一位组员做陈述者，用简短的一句话或一个词，说一个对自己性格不满意的点，不需要展开解释。

假设她说的是「我不喜欢自己那么软弱」，那组内其他同学就她说的「软弱」，向她提问。目的是引发她思考，让她意识到新的可能性，甚至引发行动。

陈述者会对每一个问题，立刻打分。组内之前选出来的记录者，会把每个问题都记下来，并写下相应的分数。

最后，让大家讨论高分问题，有什么特点。

from 《心灵奇旅》

我们会发现，最好的问题是和对方这个人真正站在一起的。

比如，是去关心她的感受：「当你意识到自己软弱时，你是什么感受？」

比如，是去启发她的觉察：「你是在什么时候想去改变自己的软弱？」

比如，是让其思考自身的价值观，「你觉得你的软弱，和你在意什么样的价值有关？而你想要改变软弱，又是因为想要追求什么价值？」

而低分问题，往往是跳过人，去关心事，比如问：「为改善软弱，你具体做了什么？」

注意这个问题也没有错，但它不会像上面那些把焦点放在人身上的问题那样，往往能够一下击中对方，让对方有所思，甚至有所行。

我自己在和朋友、也是教练课程的同学佳隽的对话中，也体会到了，这种关心人的问题的力量。

有次课中茶歇，佳隽针对我说的「感觉自己有时太自我」，问了我一个问题：「当你感觉自己很自我时，你后续有什么情绪感受吗？」

「好像有点羞愧，有点歉疚」，然后我就卡住了。

因为我之前并没有仔细感受过意识到自己「很自我」的瞬间，我到底情绪是怎样的。

from 《心灵奇旅》

但这个问题，帮我推开一扇自我觉察的门。

这就是好问题。

6

在课上，不管是老师还是学员，大家经常会说一个词「空杯心态」。

但我一直对这个词无感。我甚至内心偷偷翻白眼，「什么空杯心态，整这么玄。」

但当我真的在课下，给同伴做了一次教练后，我一下理解了什么叫「空杯心态」，以及我是多么缺乏「空杯心态」。

我的无知，让我意识不到自己的愚蠢。当我在练习中，因为缺少空杯心态犯错后，我才第一次触碰到空杯心态是怎么回事。

具体来说，当时我的同伴说了一件困扰自己的事。她希望从教练对谈中获得一些应对这件事的新思路。

我在她说了要就这件事和A聊聊之后，问她「你有没有考虑也跟B、C、D等可能给你帮助的人也聊一聊？」

我之所以会这样问，是因为我内心已有判断，我觉得她应该从更多方面了解信息。

换言之，我的这个杯子，不是空的，并且我试图把自己杯中水倒入她的杯子里。

看到这，你可能会问，「那该怎么问呢？」

from 《好汉两个半》

我其实可以问一句很简单但更开放的话：「还有吗？」（这个察觉，后来也被我用到我在开头说的那个给朋友丹做的非正式教练对话里。）

这会让对方想，还有什么我想做的事。

而她想的方向，可能和我的方向毫无关系。

但那个方向是她自己提出来的，是她的意愿所在。也因此，她会更愿意行动，也才真的对她有意义。

说到底，生活是主观题，没有客观答案。

教练的目的，不是把对方的卷子扯过来，写上自己的答案，再塞给对方，而是启发对方自己答题。

在这种情况下，教练保持「空杯」就至关重要。

这也让我意识到做教练练习的重要性。

但如果不是我自己真的当一次教练，并在「空杯心态」上踩坑，那别人即便天天在我耳边说，我也不会明白什么是空杯心态。

7

我还记得一些发生在电光火石间的Aha moments。

比如，有学员跟群智创始人Karen说：「老师，如果你以后想去其他城市开展教练事业，我想要出一份力。」

Karen微笑：「我想的可能刚好相反，不是我想要去其他城市发展，让你出一份力。而是你想要怎么去其他城市发展教练这件事，需要我怎么来支持你。」

这让我想到之前看李一诺写的《力量从哪里来》一书中，说自己的职场心态经历了「从寻求认可到寻求支持」的转变：「不是“请问，我这样想，你看行不行”，而是“我想去的地方是那里，我想做的事是这样的，你可不可以支持我。”」

这不仅在职场适用，在生活中也适用。

from 《东邪西毒》

我现在也开始练习，明确告诉别人，我想要什么，以及希望对方具体做什么来支持我。

再比如，课上大C还有Sam老师都说过一句话，叫：在我们给别人反馈时，「前馈的数量不能超过反馈的数量」。

这里的前馈指的是，指出对方做得还可以再改进的地方，而反馈则是肯定对方做的好的地方。

你可以简单理解成，说反馈时，表扬的数量要比批评的数量多。

这不复杂，但在生活中，我自己做得并不好。

我有时面对他人，会只说一条表扬，后面跟的一二三四条都在批评。

但这样沟通，效果未必好。因为没人喜欢被批评。

8

上面说了这些上「企业教练」课的感受，你可能也对这个新词以及它背后的世界心生好奇。

想知道，到底是个什么玩意。

我不能光种草，不拔草。我这就给你提供一个很低成本去接触一下它的机会。

你可以找本《教练的常识》看看，这书是全球唯一一个可颁发专业教练认证证书的机构ICF（国际教练联合会）官方出品的教练指南。

而本书的简体中文版翻译就是由群智小伙伴做的。

如果你不想自己独自啃书，你还可以去听「群智」办的《教练的常识》的读书会直播活动。

点击头像进入视频号，可以预约直播

比如后天就有一场，是「群智企业教练」这机构的创始人Karen本人亲自来讲。

另外，据说，在后续的读书会里，他们也会邀请多位专家来做分享，感觉是“保姆级”陪你读书。

这直播还是免费听的，你听不了吃亏，听不了上当。我把预约链接放这里了。这也不是广告哈。

我一直觉得，这世界资源流动不平衡。

很多时候，知识、财富、爱意，会流向本来就有充足知识、财富、爱意的人。

但我个人不喜欢这种「越有的，越有；越没有的，越没有」的马太效应，我想在自己能力范围内，打破一点马太效应。

而让知识流动更平均，是我较能做到的一点。所以我会写这篇文章，和你分享。而如果你喜欢，你也可以帮我分享出去。

最后，希望你今天也开心。

-彩蛋-

欢迎你分享你对「企业教练」的理解、感受，如果有接触过的朋友还可以聊聊应用hhh，等，我会选10位朋友每人送一本《教练的常识》。

Edited by 小疯子

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