迪庆州召开全州开展旅游市场秩序整治百日行动专题视频会议

7月31日，迪庆州人民政府副州长李清培主持召开全州开展旅游市场秩序整治百日行动专题视频会议，深入学习贯彻落实习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述以及习近平总书记考察云南重要讲话精神，传达学习全省开展旅游市场秩序整治百日行动专题会议精神，着力解决旅游市场乱象、提升旅游服务质量，全力守护好世界的“香格里拉”旅游金字招牌。州文化和旅游局党委书记、局长高翔参加会议并作发言。

李清培在解读《进一步规范旅游市场秩序 提高旅游服务质量 构建良好旅游生态的百日行动》9个细化方案中包括由文旅部门牵头负责的7个方案和2个分别由省委网信办和省市场监管局牵头负责的方案时提出，系列方案体现“不得安排旅游团队到指定购物场所购物，整治道路障碍或变相强迫旅游消费行为，专项整治旅行社接待不合理等违规违法行为，旅游、文化、公安、交通、市场监管、税务等相关部门开展联合执法百日行动，快速查出并迅速主动下发相关政策，开展旅行社相关信息实名工作，积极主动宣传旅游形象”等几大关键词。

李清培要求，省委、省政府定下的旅游市场整治的目标任务十分明确，关键在于抓落实。全州各部门要迅速行动起来，不断提高政治站位，认清形势，时刻绷紧旅游市场秩序整治这根弦；深刻理解文旅产业是迪庆州四大支柱产业的头牌产业，高位推动、高标引领，助推迪庆文旅产业高质量、高水平发展；明确游客满意度是我们的追求目标，以游客为导向，了解游客需求，提供个性化的旅游服务，不断提升服务水平；严密组织、规范管理、优化服务、形成合力，久久为功、常抓不懈，确保百日行动工作抓出实效。

高翔指出，习近平总书记对云南旅游工作的重要指示，为全省旅游产业发展指明了前进方向、提供了根本遵循。旅游业一头连着经济发展，一头连着民生福祉，一业兴而百业旺。云南作为旅游大省，经过历届省委、省政府和全省上下的共同努力，打造了享誉海内外的云南旅游“金字招牌”，“七彩云南”深入人心，旅游业已经成为云南省重要支柱产业，为全省经济社会发展作出了重要贡献。

高翔表示，针对迪庆州旅游市场整治存在的贯彻落实旅游市场秩序整治措施不够、舆情快速应对处置能力还有待提升、衔接力度不强等问题，未来，迪庆州文化和旅游局将积极会同市场监管、交通运输、公安、网信、商务、税务、应急等部门，严厉打击不合理低价游和强迫购物违法行为，加大旅游市场执法力度，加强旅行社和导游教育管理，积极主动应对负面舆情，推进旅游服务创优提质，落实旅游市场监管效能评级制度，坚定不移推进百日行动。

最新数据显示，今年上半年，迪庆州旅游市场呈强劲复苏态势，1月至6月，全州接待游客1007.22万人次、实现旅游收入110.25亿元，同比分别增长99.66%、92.22%，是2019年同期的101.22%、97.33%。截至目前，全州处置旅游投诉2062件，旅游投诉24小时办结率达99.93%。

州网信办、州人社局、州公安局、州交通运输局、州应急局、州新闻办、州市场监管局、州商务局，香格里拉机场、香格里拉旅行社、假日旅行社、州导游协会、州旅游协会、隆布国旅集团、雪之恋旅行社、海外旅行社有关负责人在主会场参加会议，香格里拉市、维西县、德钦县三县（市）文旅系统工作人员以视频方式在分会场参加会议。

来源：迪庆州文化和旅游局