创新突破！米索智能家居打通前后端对接，交付周期缩短30%

近十年来，浙江湖州地区的全屋定制行业蓬勃发展。其中，成立于2013年的浙江米索智能家居股份有限公司（下称米索）凭借其高品质的定制家具备受市场瞩目。然而，随着市场需求的日益多样化，米索也面临一系列挑战。

【米索智能家居工厂】

首先，交付问题日益突出，订单流程过长无法满足终端需求。其次，拆单人员招聘和培养困难，差错率高，效率偏低，成为公司发展的瓶颈。此外，终端市场对店面产品提出了更高的要求，品类需要不断增加。

为了解决这些问题，2022年米索选择与酷家乐合作，携手纬纶科技共同实现前后端一体化。在三方的共同努力之下，米索在3个月内前后端对接打通落地，所有经销商终端门店都已成功切换并使用酷家乐设计软件，其中30余家经销商已实现了酷家乐一体化下单，下单准确率高达98%-99% 。这一合作提供了可靠的智造通前后端一体化方案，无需更换后端，零风险落地。此外，它还解决了交付周期和人效问题，为米索的“轻高定”品牌战略提供了强有力的支持。

【米索智能家居开放日现场】

PART.01

率先转型全屋定制，抢占市场先机

米索总经理胡德星于2001年进入建材行业，并一直专注于地板领域。然而，在2013年，他在对市场进行深入调查后，做出了一个重大决策——创建全屋定制家居品牌米索。这个决策并不轻松，因为转型意味着面临诸多挑战。但胡德星和他的团队勇敢地迎接了挑战，并逐步脱颖而出。

【米索智能家居总经理胡德星】

胡德星回顾当初的决策说：“基于我在建材行业工作15年的经验和对行业的深入了解，再加上当前市场环境，我决定创办米索并全面进入全屋定制领域。2013年是我们探索全屋定制的开端，我们进行了组织结构的调整和门店改造等战略转型。我们对数据化生产有着极高的要求，所以采购了德国的数控设备，并配置了纬纶科技系统，实现了生产过程的数字化管理。这一举措大大提高了我们的生产效率和产品质量。”胡德星认为他们的决策是准确的，因为当前全屋定制市场正处于最佳的增长时机，未来发展潜力巨大。

【米索新店开业】

为了扩大影响力，米索团队积极参加各类展会和招商活动，并成功吸引了七八十家合作伙伴。这些合作伙伴对米索的产品质量给予了高度认可，进一步提升了米索在市场中的声誉。如此一来，米索在竞争激烈的市场中获得一席之地，并抓住了全屋定制市场的先机。

PART.02

四大挑战扑面而来 反复求索终得解决之道

随着米索声誉的提升和订单数量的增加，一系列新的挑战不断涌现。

交付周期问题

由于订单流程繁琐，包括设计、生产、配送等多个环节，交付期限往往无法满足终端客户的需求。

人效问题

随着订单数量的增加，米索面临着拆单成本和人效率的问题。招聘合适的拆单员变得困难，而高差错率和低效率对公司的运营和发展造成负面影响。

后端软件更换问题

为了与原先的前端软件对接，米索面临着不得不更换后端软件的问题。然而，更换后端软件不仅涉及技术上的挑战，还可能对整个工艺体系的稳定性造成影响，并有可能导致生产中断。

产品品类多元化问题

随着市场需求的变化，米索发现仅凭单一产品已经无法满足终端客户的需求。除了传统的板式产品，市场对水性漆、板木结合等多样化选择提出了更多要求。米索需要推出更多设计和产品选择，以满足不同客户的喜好和需求，进一步拓展市场份额。而多品类产品对前后端一体化的要求无疑更高了。

【米索智能家居经销商恳谈会】

胡德星一直在积极寻找适合米索的解决方案，但对现有解决方案持谨慎态度。他担心切换后端存在风险，因为市场上的解决方案都没有达到足够成熟的水平，并且意识到后端问题可能带来毁灭性打击。此外，他也忧虑工厂技术跟不上，无法真正实施解决方案，影响业务顺利进行。

然而，在2022年的一次工厂参观活动中，胡德星发现了酷家乐智造通解决方案的优势。该解决方案覆盖定制全流程，通过酷家乐与生态伙伴服务一体化，借助1套公库降低实施难度，实现了设计即拆单，0门槛做对接。这令胡德星眼前一亮，他相信酷家乐智造通是更适合米索的可行方案。

PART.03

设计智造开放共赢，携手共创米索一体化新时代

2022年8月，米索与酷家乐、纬纶科技共同合作推出了“设计智造一体化”项目，以进一步实现前端设计与后端下单生产的无缝对接。

在设计营销方面，米索借助酷家乐的支持，为终端体系提供快速渲染和图形设计服务。终端用户可以利用酷家乐软件平台根据实际户型图进行定制柜墙门、定制与成品相结合等一体化的设计，并以最快10秒完成设计图，还可享受一键渲染动画视频的沉浸式体验，提升消费者的购物体验，促进订单成交率和客单价的提高。

通过“设计智造一体化”项目的交付，米索实现了设计、拆单、下单和生产之间的数据互联互通，使得设计即拆单成为可能。项目支持一键拆单、一键下单和一键生成施工图，有效降低生产交付成本、减少生产错误率，缩短交付周期，并轻松应对各种需求。

PART.04

科技强化企业实力 真诚赋能经销商成长

虽然受到疫情影响，米索仍然在3个月内实现对接打通落地，并完成了所有经销商终端门店的软件切换。如今，已有30余家经销商顺利实现了酷家乐一体化下单。这表明米索在战略规划和执行力方面具备强大的专业能力。胡德星在项目过程中总结了四个关键要点，以与同行分享和讨论。

1、选择专业的前后端软件

在万物互联的时代，开放互赢和强强联合的思路最佳。米索选择与酷家乐和纬纶科技对接，并深知专业软件的重要性。酷家乐作为国际领先的3D云设计软件，提供强大功能和友好用户界面；纬纶科技拆单软件凭借其精确和高效的特点，使整个流程更顺畅。

【米索智能家居酷家乐渲染图】

2、统一思想：勇往直前

在项目推进中，面临各种挑战和困难。胡德星下达了坚定命令，无论遇到何种困难，都要勇往直前、不退缩。这信念激励着全体员工，让米索全员能克服困难并取得成功。

3、组织调整：精细管理

为促进项目落地，米索提高战略高度，设立专门部门，并投入人力和物力。在数据中心下成立酷家乐专项小组，由三名全职员工负责酷家乐项目运营和管理。通过精细化的组织调整，能更好掌握项目进展并及时解决问题。

【米索智能家居一体化下单培训推广】

4、前端推广：经销商推广三部曲

为推广酷家乐软件，米索采用行之有效的推广策略，称之为“经销商推广三部曲”。策略包括以下三个步骤：

·日常高频次线上培训

通过腾讯会议等线上平台，为经销商提供高频次、便捷的视频培训，帮助他们熟悉软件操作，提升使用技能。

·专职人员上门辅导

派遣专职人员上门辅导经销商。在后台监测到订单或错误时，及时进行面对面的手把手培训和辅导，确保正确下单。

·设计师阶梯奖励

设立设计师奖励计划，鼓励他们使用酷家乐软件下单。根据设计师一年内的下单得分情况，给予相应奖励。达到不同得分档次的设计师，享受不同比例的出厂价奖励。

通过这些推广策略，成功提升了酷家乐软件的使用率，并激励设计师积极使用该软件，为他们提供更多奖励和机会。

PART.05

轻高定“战略引领 数字化保驾护航

展望未来，米索将以"轻高定"战略升级为核心，通过整合酷家乐和纬纶科技等平台的功能与专业服务，进一步扩大前后端完美结合的成效，强化定制家居与工业化生产的优势。由此提供灵活的设计选择、快速交付和贴心的售后服务，更好满足消费者对个性化、高品质和便捷的家居需求。

钻石VIP标杆案例：

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