【专访】意大利国家旅游局首席执行官伊万娜·耶利尼奇：让中国游客认识更多面的意大利

界面新闻记者 | 冯霜晴
界面新闻编辑 | 严之俊

2023年7月3日至7月6日，意大利国家旅游局依次在北京、上海、广州、重庆举办“重逢意大利”——2023意大利国家旅游局中国路演，这是疫情之后，意大利国家旅游局首次在中国举办大型落地活动。意大利国家旅游局首席执行官伊万娜·耶利尼奇（Ivana Jelinic）、意大利国家旅游局驻华首席代表克里斯·瓦洛蒂（Cristiano Varotti）全程参与四地路演，这也是伊万娜·耶利尼奇女士出任意大利国家旅游局首席执行官后首次访华。连续四天四城的路演活动共邀请到超过300名旅业代表及媒体嘉宾参加分享交流。

据中国出境旅游研究所预测，今年意大利将迎来约200万游客，超过法国和瑞士，成为欧洲最具有吸引力的旅游目的地。2023年前6个月，意大利驻华使馆、领馆共处理超过5万个签证，已经达到2019年同期水平的四成。意大利驻华大使安博思先生介绍，意大利的目标是在2024年内，旅客的数量可以达到并超过2019年的水平。

随着旅游市场的逐步回暖，旅游签证的需求在不断的增长。意大利驻华使馆及各地领馆的签证负责人也在活动中做了签证资讯分享，表示目前意大利已经重新全面恢复发放签证业务，非常愿意进一步推动恢复国际往来，也希望旅行社能够加强与使馆及各地领馆的沟通合作，特别是针对团队旅游签证，以便优化签证发放服务和促进旅游的恢复。

意大利国家旅游局首席执行官伊万娜·耶利尼奇表示，疫情过后，意大利国家旅游局比以往任何时刻都希望中国的旅行社和意大利的旅行社能够重新再见面，建立新的合作关系。也希望能借由本次路演活动，让大家认识更多面的意大利。

意大利旅游业最新恢复情况如何？有哪些新兴旅游目的地值得探索？界面新闻就上述问题对意大利国家旅游局首席执行官伊万娜·耶利尼奇进行了专访。

记者：意大利旅游业已经重启，能否介绍一下现在意大利入境的恢复情况？有哪些新的目的地资源？

伊万娜·耶利尼奇（Ivana Jelinic）：现在我们看到越来越多的中国游客重返意大利，中意之间的航班也逐渐恢复，这让我们非常高兴。旅游业才刚刚开始回暖，目前的数据与2019年相比也仍有一定差距。近几个月，来访意大利的航班数量逐渐增加，我们也希望中国游客能对意大利有更多的了解。除了那些著名的大城市外，还有一些鲜为人知的小城市等待中国游客去探索。实际上，现在的游客的心态已经有了很大的改变，大多数游客希望他们的旅行不仅仅是观光旅游，而更多的是体验。大部分游客不再满足于传统的旅行方式，而是希望获得独特的旅行经历，年轻的游客尤其如此。

记者：在断档的这三年中，意大利是否有一些新兴的旅游目的地和值得介绍的地方？

伊万娜·耶利尼奇（Ivana Jelinic）：一些大区也很值得大家深入了解，比如热度不断攀升的西西里、托斯卡纳和翁布里亚。但游客对利古里亚和马尔凯等大区却不是很熟悉。虽然利古里亚的五渔村很受欢迎，但其他地方，比如利古里亚的首府热那亚和周边地区却往往被游客所忽略。另外，像马泰拉（意大利南部建筑在石头上的小城）、帕多瓦、那不勒斯这样的小城市也值得一去。实际上中国游客对意大利已经有了很深入的了解，许多城市都为中国游客所熟知，因此，他们可能更希望去探索一些更为特别的目的地，尤其是有历史、考古等背景故事的地方，并希望解锁一些像农业旅游这样的新兴玩法。在住宿方面，除了传统的大型酒店，中国游客可能也渴望一些独特的住宿体验，比如远离城市的乡村山区，走近大自然，品尝野外和乡村地区丰富多样的美食。总之，中国游客现在肯定不再满足于十年二十年前的那种旅游活动了。

记者：游客数量预计什么时候可以恢复到2019年的水平？

伊万娜·耶利尼奇（Ivana Jelinic）：游客数量今年预计能恢复到19年的40%，但是也不好说，但是要完全恢复到疫情前的水平可能还需要两三年的时间。

记者：根据消费者的反馈，整个欧洲的旅游成本比疫情前要高出很多，酒店的价格、餐饮、服务等各个方面的价格都在上涨。可否大致分析一下目前整个欧洲旅游价格上涨的原因呢？

伊万娜·耶利尼奇（Ivana Jelinic）：不仅是欧洲，全球的物价都在上涨，由于疫情原因，成本升高也就导致了旅游价格的上涨。

记者：安全问题这些年也一直是中国游客去意、法、西旅游面临的一大问题。在米兰、罗马这样的大城市，小偷小摸的情况时有发生。对于类似的现象，旅游局有没有什么相应的预防措施和方法呢？例如，中意此前有过警务方面的一些合作，这种合作还会继续下去吗？

伊万娜·耶利尼奇（Ivana Jelinic）：意大利政府非常关注旅游业的安全问题，在车站等游客聚集的场所也加强了警力部署。中意警方之间的合作现在也还在生效之中，预计未来也会一直持续下去。

记者：意大利旅游局今年在中国的推广会加强吗？

伊万娜·耶利尼奇（Ivana Jelinic）：9月份在上海的ITB展会是我们今年比较重要的活动。我们也在和各驻华机构沟通沟通，明年可能会有一些企业方面的合作交流，双方企业都抱有较强的深化交流的意愿。

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