7月18日,广西阳朔遇龙河景区发生了一起令人震惊的事件,竹筏工在漂流过程中,与游客发生冲突,多人集体殴打游客,并将一名女游客推入河中。
据目击者描述,被殴打的男游客头破血流,情形十分惨烈,事件迅速引起了广大网友的愤慨和关注。
桂林作为一个旅游城市,其形象对于吸引游客至关重要,这起事件的发生对桂林旅游业产生了重大冲击。
首先,游客们对桂林旅游的安全性产生了质疑,担心自己的人身安全无法得到保障。
其次,这一事件被媒体广泛报道,给桂林旅游形象带来了严重的损害,许多潜在游客可能会因此而选择取消或暂时搁置他们原本计划中的桂林之行。
然而,就在网友们释放不满的时候,事情再一次出现了反转,事先说明,我只是诉述事情,没有偏广西帮桂林旅游业洗白。如果大家看见完整视频的话,就知道这名游客真的是欠揍了!
据完整的事情资料显示,这名被筏工群殴的男子,一开始是多么的嚣张!
因为被打男子跟孩子占用了筏工停靠的位置,于是筏工叫这名男子跟孩子让开,一连叫了几次,他就是不让,筏工便加重了语气,没想到被打男子国骂筏工,表示筏工叫他们离开没有用“请”字,感觉不受尊重,而且还冲上去想跟人家打架的样子,语气非常的嚣张!
这时候穿红色雨衣的女子,就是该名男子的老婆,一直在拉着他不要去吵,但是这名男子就是不听。还是冲上去弯着头跟筏工大喊吵!
于是,双方就这样打了起来.....
面对这起事件,桂林市应立即启动应急预案,并迅速介入调查,并且很快发出通报,3名筏工受到重罚,不文明游客却没有受到处罚。
在服务行业中,通常有一句口号是"把服务对象当作上帝",这意味着我们要尊重并关心服务对象的需求。然而,服务对象也不能过分地将自己当作上帝,任意威胁和伤害他人。否则,可能会付出惨痛的代价。
现在网络上经常看见游客被景区稍微有点服务不到位,或者态度不好,就一味的偏向游客。这种现象说实在的很不好!我们总不能把游客当做弱势群体来看,然后就一味的袒护弱势群体!
总之,我说一句,谁犯错,谁受罚,应该没有问题吧!
我前几年也去桂林阳朔玩,全程都很开心,还是希望服务人员都能控制好脾气跟心态,游客不要高高在上,这事这么一闹,筏工拘留15天的,后续肯定丢掉工作了;游客被打一顿,身体受苦一家人连累,也没心思玩了。
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