美容机构疑似“跑路”，充值卡难退费

2021年，济南市民李女士在历下区和平路53号的济南瑞丽医疗美容医院，充值7000元购买了一款永久美容卡。消费几次后，该美容机构便出现关停的情况。7月19日，记者来到上述美容医院发现，该地点已更换为另一家医院。此外，不少平台显示该企业的门店已关停，并且相应联系方式一直未有人接听电话。记者了解到，该美容机构已于2022年10月被列入经营异常名录。律师提醒广大消费者，美容场所关停属违约，消费者办卡须谨慎。

　　充值7000元尚未用完美容医院就已关停

　　为了能够平时做做美容修护一下皮肤，2021年李女士在历下区和平路53号的济南瑞丽医疗美容医院充值了7000元并且购买了一款永久美容卡。据李女士介绍，办理美容会员卡后，还没消费过几次医院就出现关门的情况。

　　“当时工作也比较忙，没太注意，没想到等再去的时候，美容医院就已经关门了。”李女士说。医院出现关门的情况后，李女士也曾跟医院的工作人员联系过，但一直没有联系上。“之前熟悉的工作人员也都从医院离职了，到现在情况都没解决。”

　　有相似经历的不止李女士一人。市民王女士之前也在济南瑞丽医疗美容医院办理了会员卡。“当时店里正在搞优惠活动，说办理会员卡后可以享受终身服务，自己当时觉得还是很划算的，没想到遇到这样的情况。”

　　美容医院被列入经营异常名单，联系电话均无法接通

　　7月19日，记者来到历下区和平路53号发现，原本是济南瑞丽医疗美容医院有限公司办公地点的位置，如今已经更改为济南博润医院。博润医院的工作人员对先前的情况并不了解。同时在团购评分软件中检索“济南瑞丽医疗美容医院”后发现，店铺营业状态已经显示“歇业关闭”。

　　记者在天眼查检索济南瑞丽医疗美容医院发现，该公司被法院列为限制高消费企业，同时曾因未按时履行法律义务而被法院强制执行。

　　济南瑞丽医疗美容医院目前已经因“通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系”与“未按规定提交年度报告信息”的原因，分别在2022年10月9日与2023年7月10日，被济南市历下区市场监督管理局列入了经营异常名录。

　　7月19日下午，记者拨打了济南瑞丽医疗美容医院的多个联系电话，但均无法接通。

　　律师观点：美容场所关停属违约，消费者办卡须谨慎

　　对于此事，山东争渡律师事务所黄西文律师认为，美容场所的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于美容场所现在已经无法继续履行服务合同，故消费者有权要求美容场所赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

　　美容场所、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情，近年来屡见不鲜，很容易导致许多无辜的消费者深受其害。记者在此提醒广大消费者，在办理类似会员卡之前，首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。（济南时报·新黄河记者：陈元昊）