缺斤少两套路多！如何捉住“鬼秤”的“鬼”？

“秤平斗满，童叟无欺”

计量自古便是公平的象征

正所谓“逐利有道”

若是为了蝇头小利使用作弊秤宰客

不仅缺了斤两，还失了诚信

最近

海南三亚的海鲜加工店现身“鬼秤”

商家为了盈利在秤上大做文章

其售卖的海鲜缺斤少两坑骗消费者

那么

商家缺斤少两行为为何屡禁不止？

“鬼秤”该如何识别？

“鬼秤”乱象究竟该如何整治？

藏在街市中的“鬼秤”陷阱

据三亚市场监督管理局7月5日晚间消息，7月4日21时20分，网名为“铁头惩恶扬善”的消费者一行到三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场购买海鲜后，用自带的秤具复秤时发现商家存在短斤缺两的经营行为。

接到投诉后，市执法人员立即与消费者取得联系，并赶赴现场开展调查。经调查核实，涉事商户“三亚天涯彭进风海鲜店”作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算，存在短斤缺两的违法经营行为。市执法部门责令该海鲜加工广场将涉事商户清退出场，作出对涉事商户罚款30万元的处罚；责令该海鲜加工广场全面停业整顿，并作出对其罚款10万元的处罚。同时，该海鲜加工广场市场管理方已对消费者进行了先行赔付。

（图片来源|三亚市场监督管理局官方微信）

其实，像博主曝光的海鲜店这样，在秤上做文章、缺斤少两的“鬼秤”事件并非个例，甚至不在少数。

5月5日，据白鹿视频爆料，江西南昌的叶同学在学校门口买水果，他买的5斤西瓜和1.2斤的芒果回到宿舍复秤才发现，西瓜只有2.9斤，芒果只有0.8斤。叶同学回去找摊贩理论，摊贩不否认缺斤少两，辩称“大家都这么干”。

（图片来源|白鹿视频截图）

“鬼秤”不只会在街边和市场中的摊位上出现，火锅店、麻辣烫、网购平台等商家亦会借以赢利。

今年2月，在某短视频平台博主“superB太”去上海多家火锅店体验时发现，标注120克的毛肚实称只有82克，标注200克的毛肚实称只有126克；标注200克的牛羊肉，有的店实称为172克，有的店只有142克。

在黑猫投诉平台，记者以“缺斤少两”为关键词进行搜索，有超过4500条相关投诉，不少与网购零食有关。在社交平台，也有大量消费者反映网购缺斤少两问题，极端情况有“买了4斤糖果，到手发现只有1.5斤”“下单两斤野菜，到手只有一半重量”等，可见“鬼秤”之猖狂。

“鬼秤”如此猖狂，如何整治乱象？

相关新闻频出，有关部门也依法严惩，为何市场上还潜伏着如此多的陷阱，屡禁不止呢？

（图片来源|新华网）

社交平台上有自家经营生鲜水果的网友对此发表看法，在部分地区，市场内存在着恶性竞争，同行大多都是用“鬼秤”，明面上把价格标低，若是自家足斤足两卖，价格又没法降低，便会被别家抢了生意。这些网友表示，在这样的竞争环境下，有的商家也是没办法。

在中国政法大学副教授朱晓娟看来，这与消费者的“宽容”有一定关联——发现缺斤少两后，很多消费者往往因为金额不大而放弃投诉、维权；有些消费者告知商家后，商家进行补偿或给予一些优惠券，消费者通常息事宁人，这让一些商家有恃无恐。而流动摊位对需要长期诚信经营形成商誉的依赖性较弱，大多数为“一次性生意”，有人持有“坑到就是赚到”的想法。

（图片来源|新华网）

那对于如此乱象，究竟该如何整治、维护市场秩序呢？

首先，对于生产、销售机关秤的厂家应该严惩，从源头上杜绝缺斤少两。根据计量法第28条规定，制造、销售、使用以欺骗消费者为目的的计量器具的，没收计量器具和违法所得，处以罚款；情节严重的，并对个人或者单位直接责任人员按诈骗罪或者投机倒把罪追究刑事责任。

在市场监管方面，朱晓娟教授认为，要从性质上分类监管，如果其常态化经营，则属于商事主体，应该依法办理市场主体登记，通过把好登记入口关、抽查监督关以及事后追责关，预防缺斤少两的情况；如果是流动摊点，消费者通过支付可以识别摊贩的相关信息，发现问题，可以向市场监管部门举报。

对于网络电商，电商平台要担负起责任，对入驻电商进行管理。目前有不少电商平台已经采取一系列应对措施，如限制被举报的商家店铺（包括关联店铺）账户资金提现、对店铺商品做下架或屏蔽连接处理，情节严重的终止与该商家的合作、清退该店铺，并向有关部门反映。

就消费者而言，需要增强自我权益的保护意识，依法保护自己的合法权益。商家缺斤少两、使用“鬼秤”涉嫌违反消费者权益保护法、广告法、反不正当竞争法等相关条款；网络直播带货存在缺斤少两问题，还涉嫌违反《网络直播营销行为规范》。就消费者协会而言，需要充分发挥自身职能作用，畅通投诉渠道，维护消费者合法权益。

解破“鬼秤”套路

“鬼秤”藏匿于街市之中，很难察觉，有网友感叹“‘鬼秤’套路繁，宰客花样多！”要想维护自己的合法权益，不踩入商贩的陷阱，就要了解以下“鬼秤”的常见套路：

1、垫角法

秤不放平则称不准，商家故意将桌子放斜，或用纸板垫高秤身一角。

2、连盘出售法
商家有意不将秤盘放在秤上，待顾客购物时，按上单价数字后，再将放有商品的秤盘放在秤上计量，结果盘的重量也就成了商品的重量。

3、留底数法
有些商贩在表示重量的数字中先储存一定的底数，消费者购物时，先储存的底数也就连同所购商品一并计算了价款。

4、冲击法
空秤时将商品重重地丢进秤盘，冲击力使秤的重量数在一瞬间被人为加大，待顾客还未来得及细看时，商贩已将商品拿起，随即报出价款

5、吸铁石法
在电子秤的底部放置吸铁石，使电子秤字幕屏的价格改变。

6、购买作弊电子秤
商家从不良厂方购买专门用于作弊的电子计价秤，交易时采用密码、开关、遥控等手段进入预先设定的作弊程序。对于这种作弊秤，消费者可以使用钥匙串、手机等固定重量的随身物品，将这些物品放上去称量，如果数据与实际不符，则说明其称量不准确。

（图片来源|新华网）

知晓了以上的作弊套路，消费者便能够提高警惕，从而及时地发现商家的违法行为，对不当行为进行举报，维护自己的消费权益，让不法商家得到应有的处罚。但事后再严厉的惩处，也比不上日常有效的监管，市场的秩序需要社会多元力量共同维护。

破除缺斤少两这一破坏市场秩序的顽疾

不能仅仅依靠消费者自身

或者某一部门的单一力量

而需要强化社会共治

形成多位一体的诚信计量运行机制

才能有效破除套路

营造诚信经营的良好氛围

来源 | 每日经济新闻、法治日报、光明网、极目新闻等

编辑 | 孙乙心（实习）

主编 | 蒋琳

监审 | 钟倩

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