银行为何总让客户去ATM机取钱？工作人员说漏嘴，原来暗藏玄机

近些年，我国老百姓存钱的意愿是越来越高涨。资料显示，2023年第一季度我国新增居民存款数量高达9.9万亿，人均存款高达3.3万亿。国内老百姓喜欢存钱的原因主要是为了应对失业、疾病等突发事件。此外，由于楼市、股市等资本市场缺乏赚钱效应，而且风险也很大，所以大家都把钱取出来存入银行。

不过，人们在办理存取款的业务之时，难免会到柜台上提取现金。此时，银行工作人员总是让储户去ATM机取钱。对此，很多人感到奇怪，我在柜台上取钱不是挺好的吗？为什么银行工作人员总是让我到ATM机上去取钱呢？而面对储户们的疑惑，不少银行工作人员也经常不小心说漏了嘴。其实，这背后也暗藏不少玄机：

第一，为了完成业绩考核指标

众所周知，银行工作人员是有业绩考核指标的。通常储户到柜台上存取现金，并不属于银行工作人员业绩考核的范畴之内。而如果储户跑到ATM机上取钱，就可以提升银行方面的业绩考核指标，这关系到每个银行工作人员的年终奖收入。

此外，如果客户到ATM机上取钱多了，那么该银行网点就能获得更多的流水量。也就是说，银行每天有多少流水，主要是看ATM机上的业务量的多少。ATM机上的业务量越大，这家银行网点的流水就会越多。

第二，可以减轻柜台方面的压力

银行工作人员让储户去ATM机上取钱，主要是为了缓解柜台上的压力。一方面，如果客户连取钱都要排队等候，那么银行柜台人员的工作压力就会陡然上升，所以，银行想把取钱这部分工作量让ATM机去完成。另一方面，如果客户取钱都要拿号排队等候也会心生怨气，如果让客户去ATM机上取钱，不仅效率提高了，客户也可以节省不少取钱的时间。

第三，银行柜台的数量减少了

过去各家银行都会设置好几个窗口，以方便客户前来办理业务，而随着互联网时代的到来，以及智能手机的普及，现在多数银行都把业务搬到网上了。所以，为了降低运营成本，现在不仅是银行物理网点被缩减了，而且剩下的物理网点，在办理业务的窗口数量是越来越少了。为了减少客户去柜台取钱的排队时间，银行工作人员往往会让客户去ATM机上取钱。

第四，推动银行网点的智能化

未来银行网点的智能化将是一个大趋势。将来不仅储户取款使用ATM机，以后到柜台上办理业务，也会由智能机器设备来办理，这样工作效率会大幅提高，出错率也会降低。而为了进一步推进银行网点的智能化，让储户们能够适应人工智能这个大趋势，银行会推进储户尽可能的去接触和使用智能机器设备。未来ATM机上都会加装人脸识别系统，广大储户取钱更加方便了。

现在总有一些储户反映，他们去银行柜台取钱时，银行工作人员总是让储户到ATM机上去取钱。对此，很多人都感到困惑。不过，也有一些银行工作人员透露出这背后也暗藏的玄机：1、为了完成业绩考核指标；2、可以减轻柜台方面的压力；3、银行柜台的数量减少了；4、推动银行网点的智能化。现如今，银行工作人员让储户去ATM机取钱背后的玄机终于解开了。