北京
最近在河南许昌，一位顾客与胖东来的员工发生了争执，引起了广泛的讨论。从这一篇调查报告就能提现出胖东来管理水平的确很高!
网友：描述了冲突经过，分析了原因处理结果，整改措施。更为难得的是还有二次调查和陪审团以及处理方案的民主表决，我想这样的处理方式和结果员工顾客以及管理层都会心服口服
网友：这样的企业如果在全国各地开花结果，这就是我们的最终理想吧！
网友：没有咬文嚼字，没有春秋笔法，没有阴阳怪气。面向社会，面向大众，也面向员工；互相尊重，把对方当人；没有包庇纵容，也没有甩锅丢弃。太难得了…
网友：这样的管理成本会不会太高了点。。。
网友：不会，说夸张点，一年也难碰到一次。所以才会这么细致，然后把总结教训加入员工培训里，以后就不会再出现这种情况了。
网友：我始终觉得胖东来是最符合我心目中“社会主义国家”的民营企业。别的私企都是老板巴不得自己拿90%的利润，员工分10%他们都嫌多。胖东来老板会主动让出利益，自己少赚一点也是富翁，自己少吃10%甚至20%的利润，分给员工每个人的幸福感和劳动回报感都会有明显的提升。其次就是老板真的把员工当人看，员工在企业真的有一种被关心、被保护的感觉，可以正常表达意见、可以有劳动者应有的尊严。
网友：所谓的改革，其实我们真不奢望天下大同、共产均田，只求大多数私企能做成胖东来这样，就真的谢天谢地了。所谓的二次分配，更不是剥夺老板们做富翁的权力，而是希望在利润分配的时候，能让每一个老板少买一套豪宅、少买一艘游艇，让利给基层劳动者，那比什么口号都管用。
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