山东
为深入贯彻落实监管机构关于加强金融消费者权益保护工作的相关要求，普及金融知识，提升自我保护意识和技能，守好自己的“钱袋子”，民生银行淄博分行积极响应号召，6月份立足三大阵地组织开展了主题为“提振金融消费信心、助力构建和谐金融环境”的客户主题宣教活动，重点开展金融知识、特殊群体保护、防范电信诈骗、抵制非法“代理投诉”等知识的宣传。
一、立足厅堂大本营，提高客户安全意识
辖区内所有营业网点通过营业厅宣传大屏播放宣传标语、宣传视频，设置消保知识宣传台，发放消保知识宣传折页，张贴海报等多种方式向金融消费者传播金融知识；工作人员利用客户等待时间，重点向客户宣讲非法集资、理财、个人信息保护、防范新型电信网络诈骗、支付安全等知识，并就客户咨询的金融问题逐一解答。借助厅堂流量，实现人人开口、全员参与，特别是对老年客群给予重点关注，共计接待客户1400余人，发放宣传单页1400余份，帮助客户建立起正确的金融消费观念，提高客户安全意识和自我保护能力。
二、金融知识进社区，提高全民风险防范意识
通过深入周边社区，现场为广大群众普及金融知识。宣教活动中主要对远离非法集资、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、个人征信保护等知识进行重点宣传，并作详细介绍，切实增强了广大受众群众的金融观念，提高了金融风险防范意识。主要针对迎春苑、润泰祥和苑小区、恒大帝景社区、淄江社区以及勇士社区的居民开展送教上门活动，积极开展防诈骗宣传，得到了社区居民的一致好评。此类宣传活动共辐射支行周边大部分社区，活动参与居民超1000人。
三、深入街道商圈，重点助力新市民。
通过走上街道深入商圈，对广大商户、新市民群众进行金融知识宣传，重点宣传银行卡、POS机、二维码收款工具、自助渠道、贷款等金融知识，特别对此类业务中易发高风险点进行宣传提示，提醒周边商户科学理财、合理借贷，理性选择适当的金融产品和服务，切实做到将金融知识送到消费者身边。在此次宣传活动中，工作人员针对营业网点周边商业街、超市等商户，针对淄川水产城、服装城、临淄方正2009市场、太公市场等商圈重点进行新市民消保知识宣传，商户朋友们纷纷表示平时忙于生意无暇了解相关金融知识，此次送知识上门自己受益匪浅。活动涉及街道20余处，商圈10余个，触达客户3000余人。
6月份，常态化宣教活动的开展，得到了厅堂客户、周边商户、小区百姓的高度认可，取得了良好的宣传效果和社会影响力。民生银行淄博分行将继续贯彻落实监管部门及上级行要求和部署，扎扎实实开展常态化金融知识宣教，认认真真送金融知识“进商圈、进社区、一老一小及新市民”，真正落实“提振金融消费信心、助力构建和谐金融环境”宣传教育活动，切实履行民生银行淄博分行金融服务主体的担当和责任。
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