北京
本文转自：人民日报客户端
张文艳
近年来，因风景优美、环境适宜，云南省西双版纳荣登国内热门旅拍地之一。越来越多的人来到这里之后选择以旅拍的形式，留下一段关于旅途的美好记忆。然而，在旅拍市场方兴未艾的同时，也出现了一些给消费者“设套”的情况。
为确保景洪市旅游市场持续向好，6月24日至25日，针对旅拍行业消费者投诉反映出的共性和个性问题投诉，景洪市文旅局会同州、市市场监督管理局、市公安局、市发改局、市城管局、旅拍协会等部门，联合召开旅拍摄影行业规范管理约谈会，对告庄西双景内的140家旅拍商家分批进行了为期两天的约谈。
约谈会对近期针对旅拍产生的投诉进行了通报，并对目前旅拍行业暴露出的隐形消费、拉客消费、部分消费商品未明码标价等问题进行梳理。相关部门负责人从价格监管、诚信经营、守法经营、旅游市场健康发展等方面进行了法律法规政策宣讲，要求商家诚信规范经营，共同维护美丽西双版纳旅游形象名片。
会议要求，全市旅拍摄影行业经营者要严格按照《中华人民共和国价格法》规定，遵循公平、合法和诚实信用的原则规范经营行为。旅拍摄影店不得存在虚假宣传、不明码标价、价格虚高、利用不公平合同条款侵害消费者合法权益、商业贿赂和诱导、欺骗游客旅拍摄影等违法行为； 旅行社、导游及未取得旅行社经营许可的单位和未取得导游证的个人等不得在旅游接待中诱导、强迫或变相强迫游客到旅拍摄影店拍照等违法行为。在产生消费纠纷时要实事求是、平等协商、积极沟通、合理处置，有效化解矛盾纠纷。
景洪市市场监督管理局告庄分局负责人 柴海军：“下一步，我们将联合各部门进一步规范旅拍业经营行为，通过设立咨询台、建立旅拍投诉件‘红黑榜’制度、线上线下双融合等方式打造执法监管新模式，引导消费者到信誉良好的商家进行消费。通过明察暗访等形式打击各类违法行为，形成社会共治新局面，引领旅拍行业健康有序发展。”
集美•芭提雅旅拍店店长 王女士：“这次约谈让我们认识到了自己的不足，我们会认真查找问题、改进差距，在做到诚信经营、不欺客的同时，自觉维护良好的旅拍行业市场经营秩序，共同维护西双版纳旅游品牌形象，让旅拍成为西双版纳一张亮眼的新名片。”
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