铁路用“满满”运力，让旅客“粽”享美好旅途

从广铁集团获悉，今年端午假期铁路运输客流持续增长，6月21日广铁集团发送旅客200万人次，22日迎来客流高峰，当日发送旅客241万人次，创历年端午新高，恢复到2019年的107.1%。（6月23日，光明网）

科技创新服务，让端午小长假出行路越来越便捷。端午小长假，铁路部门从购票、进出站、上下车等环节着手，保证了旅客出行的安全便捷。6月5日，铁路部门宣布12306网站(含手机客户端，下同)提供学生优惠资质在线核验服务;6月10日，铁路部门在12306网站试行在线选铺服务，覆盖通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车;陆续推出按年龄实行儿童优惠票、学生票在线核验等一系列服务新举措。这些“暖服务”大大提升了旅客出行的温度，增强了旅客的幸福感。

精细服务，让端午出行“说走就走”。广铁集团大数据显示，今年端午假期客流以中长途旅游客流为主、探亲流为辅。对此，广铁集团结合端午节前后客票预售和旅客候补数据，配足京广、广深港、深湛、杭深、南广等高铁线路运力，加大夜间高铁投放力度，开行热门方向普速临客列车……随着我国路网越织越密，越来越多的城市步入高铁时代，伴随铁路部门加大夜间高铁投放力度，精准实施“一日一图”，最大化提高运输效率，一系列举措让“一小时生活圈”“东西穿越”“朝发夕至”成为常态化出行和生活模式。这个假期，铁路用“满满”运力，让旅客“粽”享美好旅途。

优化服务，让旅途更温馨舒适。铁路部门从细微入手，不放过每个细小的细节，规范服务行为，拓展服务方式，提升服务质量。加大餐饮、供水等基本服务保障力度，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间；学生票资质在线核验、在线选铺、候补购票等功能的更新，旨在帮助旅客更好的购票，满足出行需求；加强与公交、地铁、出租车等市政交通接驳，打通出行服务“最后一公里”；尤其在部分热门旅游城市，相关站点开通“一站式”“温馨出行”等服务，大大提高了出行效率。多角度全方位的服务，使得便捷旅途成为现实，旅客将真正享受到端午出行所带来的一路舒心。

端午将至，粽叶飘香，将无色的丝线系于腕间，多彩的日子平平安安。铁路“粽”动员，打造温馨美好旅途，护航端午假期出行，提升旅客出行幸福指数。（文/李仕威）