泰山景区多措并举 做好端午节假日旅游服务工作

中国山东网-感知山东6月21日讯(记者 孙忆宁)6月21日下午，泰安市人民政府新闻办公室召开端午节假日旅游服务工作新闻发布会，介绍发布“端午”假期泰山景区旅游服务有关事宜，并回答记者提问。假日期间，泰山景区将全面落实“限量、预约、错峰”总要求，合力抓安全、抓服务，确保实现端午节假日旅游安全、文明、祥和、有序。

进入景区需提前预约购票。“端午”假期，红门(徒步进山，5:00—24：00)、天外村(乘车进山,6:00—21:00)、桃花峪(乘车进山7：00—17：00，徒步8:00—16:00)、东御道(徒步进山8:00—16:00)等四条游览路对外开放。同时，为确保安全，桃花峪游览路观光小交通(局部循环运行)暂停运营。

自6月22日起，中天门索道恢复正常运营(每天6:00—18:30)，桃花源索道正常运营(每天6:30—18:00)，并根据天气、游客量等情况适当调整运营时间。请登录“泰山索道运营中心”“泰山索道”微信公众号“微信购票”栏目或在各索道站现场扫描二维码购票。

目前，6月21日、22日的夜间门票预约已满，请及早登录“泰山景区”微信公众号“微信购票”栏目实名预约其他时段的门票。为提高票口通行效率，请务必携带本人身份证在预约的时段、进山口检票入园，临时改变入园时间或入园地点都需原渠道退票后重新预约。团队游客预约购票，请各旅行社至少提前1天登录泰山景区官方网站(http://tsgw.taian.gov.cn)首页“旅行社团队购票”栏目注册实名账号、批量预约购票。

泰山普通门票价格115元(包含岱庙门票)。景区对现役军人、军队离退休干部、退休士官、残疾人、60周岁(含)以上老年人、中国和山东摄影家协会会员、记者、6周岁(含)以下或身高1.4米(含)以下儿童、持“山东惠才卡”、“泰山人才金卡”的高层次人才、符合条件的持证导游等人员实行免门票。6-18周岁未成年人、全日制本科及以下学历学生享受半价优惠;教师、省部级以上劳模、英模等享受优惠票价100元;60周岁(含)以上老年人乘坐景区内专线班车、缆车享受半价优惠。

严格执行“限量、预约、错峰”，确保游客旅游安全、舒适。为确保游客安全和舒适度，景区严格执行“限量、预约、错峰”、及时预警、分段截流、潮汐盘道等管控措施。客流高峰时段，请不要在十八盘、天街等交通要道、险要地段逗留休息，安检入园、乘车乘索道、使用卫生间、拍照留念等时段，请有序排队、切勿推搡。

山上山下温差约为10℃，登山过程中，请量力而行、安全为先，文明旅游、尊老爱幼，爱护环境、垃圾入箱。泰山实行全年、全域防火，请勿携带火种、危险品等进山，请勿在景区内吸烟或动用明火，请勿擅自进入非游览区域及景区蓄水、供水、排水等非旅游服务设施内。

泰山景区多措并举维护游客权益。泰山景区山顶区域有11家宾馆营业，共402个房间、827个床位，请广大游客科学设置心理预期，提前做好出行规划和宾馆预订，及时获取恶劣天气、暂停售票、分流疏导等预警预报信息，主动抵制举报“非游览线路入园”等违法违规行为。

为确保假日期间环境卫生达到较好水平，泰山景区将采取增加保洁力量，合理安排配置;强化保洁措施，配齐各类物资;加强宣传，引导游客共同参与;加大监督考核，确保工作实效这四个具体措施和加倍努力工作为游客创造干净整洁的游览环境，以优质的服务迎接“端午”假期到来。

据了解，泰山景区将增加临时保洁人员100余人，保洁力量达到近400人。进一步优化保洁员配置，错时保洁，编班延时，点位互补，确保保洁力量全覆盖，垃圾日产日清。对所有旅游公厕进行全面检修，调配好蓄水供水，确保全景区81处公厕、1477个厕位全部对外开放，24小时正常使用，满足游客需要。同时在天街等地设置了潮汐厕位、男女通用厕间、女士专用厕位，在彩石溪游人中心增设了车载移动厕所，以进一步缓解客流高峰期游客如厕压力。

除此之外，泰山景区市场监管分局将全员在岗，围绕游客关注的消费重点、投诉举报的焦点问题，实施全天候监管、抓牢食品安全保障、规范市场经营秩序，开展食品安全、价格收费等重点领域专项整治，全力维护良好的旅游市场秩序。并综合利用“96008888”“12315”热线平台，线上线下一体快捷回应各类消费投诉。游玩过程中如果遇到价格、服务质量等消费权益问题，请务必依法理性维权，工作人员会第一时间回应和解决，全力维护游客的合法权益。