CIO转型之路：摒弃旧思维，抢先布局RPA

党的二十大报告提出：“加快建设网络强国、数字中国”，“构建新一代信息技术、人工智能等一批新的增长引擎”，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”。随着数字员工正在加速进入职场，其“三头六臂”，各显神通，并且以“数据洪流”和“超级智能”为驱动，具备丰富多样的工作技能以及自我学习和进化的能力，能够精确地服务每一位真实员工，向我们传递着一场变革到来的气息。

CIO应作为企业数字化转型“领头羊”，完成了自身角色转变，从以往的“技术牛人”转变为“N.....维牛人”，并成为懂企业、懂IT、媒体关注、老板倚仗的全才，整合各方资源，推动数字化转型。

数字员工是企业数字化转型的厚积薄发

在过去，CIO只需要做好规划，给企业选好合适的IT技术，把好采购关、实施关，控制好管理运维关，基本上就是一个合格的CIO。但现在时代变了，智能+实实在在的正在发生，CIO不能安于现状，自己先要革命：要有新思维，即导入新思维，统一企业价值方向，是CIO的职责之一；要搞透技术，熟悉市场最主要技术产品和优劣势，了解技术演进方向。在这里，企业CIO必须要搞清楚的技术就有二：RPA和人工智能技术。

实在智能RPA数字员工便是以RPA和AI技术双引擎，打造出的“人机协同”新时代智能机器人。数字员工是在企业丰富的数字化业务系统基础上以RPA自动化技术为核心，结合云计算、大数据、AI等技术实现智能化，并进一步借助虚拟人技术，将智能化服务装进虚拟人的躯体，进而实现人格化，让系统为每个企业员工提供数字孪生世界的伙伴，这是企业数字员工的发展脉络。在具体的应用上，数字员工实际上融合了AI中台、RPA中台之外的数据中台，依托数据流动来进一步打通业务场景，提升数字员工的产业服务能力。

实在智能一方面坚持AI和RPA核心技术全栈自研，拥有自主知识产权，另一方面研发的RPA产品已经广泛兼容各类主流国产芯片、国产数据库，全面适配国产服务器和操作系统，支持在服务架构中采用多种信创芯片，依托实在RPA全栈自研的技术体系，可在信创场景中快速构建起流畅、稳定的自动化运营体系。实在智能不仅对国产信创产品实现了广泛兼容，还通过了工信部信通院等多家权威机构严格测试，获得信通院RPA评测最高等级“3+”级认证。

任何企业的数字化转型都有这样或那样的困难，例如业务层面、技术层面、管理层面等问题，且这种困难是长期的，企业数字化没有终点，所以困难将如影随形。数字化技术发展到今天，从RPA流程自动化到AI人工智能，智能化技术已经愈发成熟，并且智能化是现在及未来数字化发展的主要技术方向，同时这些技术的应用成本已经下降到很低的水平了，加上技术门槛变低、从业人员众多、成功实践越来越多，在此基础上虚拟人技术也在蓬勃发展，企业数字员工普及的技术条件已经水到渠成。

企业广泛和深入的数字化业务能力，是数字员工诞生的土壤。以数字员工为底座，AI赋能，向科技要生产力，成为企业数字化转型的强大数字动能，企业CIO要有技术前瞻性，借RPA赋能政务、金融、运营商、烟草、电商等行业的数字化转型，迈向超自动化未来。