华山论剑｜银河L7大规模开启交付，吉利品牌焕新拉开大幕

用女性视角做有温度的汽车新闻

6月13日晚8点多，钱塘江畔一场突如其来的细雨，虽然给原定于8点半举办的吉利银河L7（参数丨图片）首批车主交付大会带来些许麻烦，却也蕴含着中国人对于“水即是财”的美好寓意。

这是一场露天的大party。吉利银河为了表达对首批车主的重视，不仅邀请了百位车主亲临现场，而且给足排面，在钱江新城准备了上百台无人机表演灯光秀，而交付仪式的现场也被选定在钱江新城夜景的最佳观景点——钱江世纪公园。

不过，这场猝不及防的梅雨并没有影响现场的气氛，所有人在主办方准备的帐篷里避雨，一边感受着南方雨季特有的清新，一边期待着即将举办的交车仪式和盛大的灯光秀。主持人特别应景地指引大家抬头望，舞台上方的射灯因雨水的飘落而呈现出“疑是银河落九天”的模样。

一切都是如此地恰如其分。

好在，南方的雨来也匆匆，去也匆匆，只延误了十几分钟，活动就正式开始了。

先是由吉利汽车销售公司总经理范峻毅为活动致辞，期间发布了《吉利银河五大服务承诺》，宣布设立“吉利银河用户权益委员会”，并将在全国各大城市邀请车主成为“品质督导官”，直接监督当地4S店。

现场，吉利汽车集团高级副总裁林杰亲自为6名用户代表授予“品质督导官”聘书。

随后就是车主代表分享环节，以及万众期待的灯光秀表演。

雨后的钱塘江畔，不少情侣、家庭都出来闲逛，在看到钱江新城上美轮美奂的灯光表演时都发出惊叹的声音。上百万架无人机摆出各种形状，有银河L7的logo、造型、棉花糖座椅，以及那句“吉利银河车主，一起点亮城市银河”等等。

有路人说：“银河车主太有排面了！”是啊，纵使是参加过很多车型交付仪式的媒体同行们，也纷纷感慨“这是最有仪式感的交付”。

当然，这种仪式感不止杭州车主有，据了解，6月13日，广州、武汉、长沙等多个城市也同时开启了全国的交付，这是吉利银河给全国银河车主的排面，也是士气的体现。

把新车交付仪式搞到这么隆重，足以说明吉利对银河系列以及银河L7的重视。

从产品层面来看，这是吉利汽车今年最重磅的作品，是吉利汽车进军插混市场、与比亚迪宋PLUS DM-i正面硬刚，争夺紧凑型SUV市场销冠的王牌车型。

在一文中，我们详细分析过银河L7在产品层面的发力，吉利雷神电混8848，吉利神盾电池安全系统以及登上全球算力500强榜单的吉利星睿智算中心智能仿真平台等等新技术的搭载，充分彰显了吉利对市场的野心。

从前期市场的口碑以及此次首批交付的盛况，也能看出银河L7的竞争力。

而要想在市场取得长久的成功，除产品本身的实力外，服务、渠道体系也是关键，这将直接决定用户对产品和品牌的评价和口碑，是长期主义的关键一环。

银河L7，正是吉利全新渠道体系落地的第一款作品。

早在银河品牌发布以及银河L7首次亮相时，吉利汽车集团CEO淦家阅就向“华山论剑V”透露过，针对银河在尝试一种全新的渠道管理体系。

随着6月5日，吉利银河全国225家门店同时开启，全新渠道体系也正式上线。

彼时，淦家阅亲临吉利银河西安国利体验中心为新店剪彩并致辞。他表示：“在吉利银河首款产品L7 上市之际，我们也迎来了全新的渠道生态、全新的服务标准以及全新的用户体验。”

据了解，吉利银河零售体系的核心特点是复合加盟授权制，即由吉利银河授权给具有优质资源和能力的加盟商，由加盟商自主经营和管理门店，同时遵循吉利银河的统一标准和规范。

这种模式既保证了品牌形象和服务质量的一致性，又充分发挥了加盟商的主动性和创造性，可以更好的实现双赢。

为了保障加盟店的服务品质，吉利银河专门制定了一套统一、严格的服务管理体系，通过定期培训考核、服务质量评价、入店辅导等举措，全面提升服务水准。

同时，吉利银河推出了“数字化展厅 ”，通过数字化手段打通用户购车的全链路环节，从而提高服务效率和用户体验。用户可以直接跳过讨价还价的环节，通过线上支付平台直接下定，随时随地可视化追踪车辆的状态。

值得注意的是，这套数字化展厅的服务细致入微，据说用户预约试驾之前甚至可以提前在线上选择需要的饮品，将细节贯彻到极致。

而此次交付大会上，范峻毅发布的《吉利银河五大服务承诺》——

“所有订单线上下定，按序交付！”

“用户委托代办服务，费用公开透明！”

“坚决禁止包括但不限于强制捆绑、加价等销售行为！”

“用户服务7X24小时全面保障！”

“品质服务，人员专业，接待热情，愉悦体验！”

五大承诺，再次重申了银河渠道的服务宗旨。

这充分说明，对于吉利银河来说，L7的交付仅仅只是开始。用淦家阅的话来说，“一个新品牌的打造，不能光看技术或产品，而是要结合渠道服务体系，以及商业模式通盘来考虑。”

因此，对于吉利来说，银河的全新渠道体系才是变革的开始。

据了解，除吉利银河 L7外，今年吉利银河系列还将推出包括智能电混轿车 L6、纯电车型 E8 在内的新车型，而在渠道方面，吉利银河也计划今年内在全国范围内实现650-700家专属门店的渠道规模。

产品、渠道双剑齐发，显然已经为吉利银河系列的热销做了充足的准备。

资料显示，吉利汽车今年5月的销量达到12万辆，同比增长35%。前5个月累计销量55.61万辆，同比增长14%。对比市场整体负数的月度走势，可以说十分难得，也足以看出吉利的韧性。

根据中汽协公布的最新数据，今年5月新能源汽车依旧延续了快速增长态势，产销分别达到71.3万辆和71.7万辆，环比分别增长11.4%和12.6%，同比分别增长53%和60.2%。其中，插混车型的销量同比增长98%，以绝对的领先优势压过同比48%的纯电市场。

插混市场的风生水起，引得各路车企纷纷布局。银河L7作为吉利银河系列首款车，又是直接面向最主流紧凑型SUV市场的车型，不仅决定着吉利银河能否一战成名，也是决定吉利汽车打响新能源转型成败的关键。

随着银河L7的交付，吉利在插混市场重磅出击，在下个月的战报上我们就能看到吉利转型新能源的最新战绩。我们也期待着，吉利能够凭借银河系列在新能源市场二次腾飞。