为进一步落实政务服务中心综合窗口工作要求,夯实窗口工作人员的业务能力和服务水平,确保窗口人员以最饱满的精神状态和一流的服务品质迎接国务院大督查及局方检查工作,6月8日,北京新广视通科技集团有限责任公司旗下智慧政服职业技能培训学校为集团总部以及北京市、重庆市、河北省、山东省、江西省、云南省、内蒙古自治区等多地政务大厅的千余名综合窗口工作人员开展了“政务大厅窗口工作迎检准备”主题培训。
培训过程中,讲师以迎检准备工作为重点,围绕监督检查的范围、方式、考评细则等注意事项进行了细致讲解,并就如何应对监督检查工作进行内容分享。通过理论和案例相结合的方式,让参训学员加深对窗口监督检查工作的认识程度,缓解面对迎检工作的紧张情绪。
此次培训促使窗口人员进一步端正了思想认识、提升了理论基础、扫清了工作盲点、指明了整改方向,对迎检工作起到了积极的推动作用,为圆满完成政务服务工作目标打下坚实基础。
夯实业务与服务,共赴指导与监督。下一步,新广视通科技集团将继续紧抓迎检工作重点、聚焦窗口服务过程中的重点难点和薄弱环节,明确责任分工、积极查缺补漏、及时整改落实,促使窗口人员不断提升业务素质和服务能力,切实做好惠民利企实事,助力各地营商环境不断优化提升。
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