好人好事
为贯彻落实全区“创人民满意公安”工作部署要求,切实加强公安机关和人民群众的紧密联系,畅通民意诉求渠道。今年5月以来,龙州县公安机关扎实开展“办实事创人民满意公安”实践活动,想群众之所想,急群众之所急,将户籍窗口“搬进”群众家中,积极主动为困难、特殊群众提供预约办理、上门办理服务,妥善解决群众急难愁盼问题,让群众切实享受到实实在在的户政便民服务,不断提高群众满意度、幸福感。
上金派出所上门办证
为群众解决住院报销难题
5月19日上午,龙州县上金乡辖区居民陆大哥到上金派出所派出所求助,他的亲人何阿婆身份证丢失,目前在医院治疗,急需身份证办理住院及报销手续,但因身体原因何阿婆本人无法前往派出所办理身份证,请求派出所民警提供上门办证服务。接到求助后,上金派出所领导立即安排户籍民警上门为何阿婆办理证件,当天下午,民警带着设备立即前往医院为何阿婆采集照片,快速办理申报程序。5月29日,何阿婆的居民身份证送达派出所,民警立即通知其家属领取,丝毫没有耽误何阿婆办理医疗保险手续。
八角派出所为群众
提供预约办理身份证业务
5月26日下午,龙州县八角乡辖区居民周阿叔来到八角户籍室咨询,其孙女小周目前11岁,可否办理居民身份证。户籍民警陈文钦考虑到工作日时小周也正好在校学习,便主动向周阿叔介绍“预约办”服务,与周阿叔约好周末为小周办证,并耐心告知周阿叔办证所需材料,再三提醒其带上证件。
5月27日星期六,陈文钦在户籍窗口早早等待周大叔,到了约定的时间,周大叔带着孙女来到派出所,同时还约上他的老朋友及孙子前来办理身份证。看到陈文钦为小朋友耐心办理身份证,周阿叔对其加班服务群众的行为表示感谢不已。
彬桥边境派出所上门办证
为群众解决住院报销难题
5月22日,彬桥边境派出所民警在下村屯走访群众工作中获悉,彬桥乡青山村那米屯的蓝大叔于2019年将户口从陆川县迁入彬桥乡后,一直未更换居民身份证。现蓝大叔因身体原因,不能到派出所办理居民身份证换领手续,对其看病就医申请医疗报销造成诸多不便。了解该情况后,当天下午,派出所民警立即上门为蓝大叔现场相片,并及时为其换领二代居民身份证。
那花边境派出所
送证上门暖民心
5月23日,那花边境派出所清理群众未领取的身份证时,了解到辖区一名群众,因近期农忙、路途较远一直未有时间来领取,了解到这一情况后,民警利用中午下班时间主动将身份证送到了群众家中,使群众能够第一时间拿到身份证,解决了用证所需。
来源:龙州公安
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