孩子被冤枉，家长千万别这么做——

不久前，新闻报道一个9岁女孩和爷爷逛文具店时，被店老板指控“偷东西”，女孩坚称自己没有偷。

爷爷选择相信孙女，与店主争执不下时选择报警，最终通过监控发现孩子是被冤枉的。

之前也曾发生过一次类似的事件，但却是一场悲剧。

贵州的一位女孩和同学一起去了附近的文具店，她拿了3块6的东西，并将钱放在前台，没想到却被老板拦住，质疑她没有付钱。

女孩马上解释自己已经付钱，身边的同学也在一旁作证，但老板就是不相信。

于是她强行将女孩的书包打开，得知了女孩的个人信息，找到班级去，说女孩在店里买了东西没有给钱，是小偷，并将照片打印下来贴在门口，上面写着“重金悬赏”的字样。

这样一闹，女孩身边的同学老师都认为女孩是一个偷窃别人东西的小偷。

纵然女孩万般解释，但周围人的嘲讽指责，让她所有的解释都变得苍白无力。

深陷绝望的女孩，最终选择从顶楼一跃而下，结束自己的生命。

知乎上曾有一个热门提问：

因为很多人成长经历中，都遇到了这种情况，不仅被冤枉，还被父母不信任，这里每一个答案背后的故事都是那么戳心又悲伤.....

那么

当孩子觉得被他人或父母冤枉时

家长应该如何应对？

在孩子的成长中

家长的无条件信任有何重大意义？

当孩子被冤枉时 家长可以这样做

特邀观察员：赵朝峰（北京开放大学副教授，艺术系主任）

首先，我们要先帮孩子平复情绪。孩子如果是被冤枉的，情绪会很激动，孩子如果没被冤枉、情绪会很紧张，所以无论哪种情况下，事件发生现场，我们都要先帮孩子调节好情绪，然后才能心平气和地面对问题。

其次，我们可以请孩子诉说事件经过，向孩子表达信任，一起剖析事件真相，寻找证据。

孩子觉得自己被冤枉了，可如果我们还没完全看到事件整个经过，内心也不要马上偏听偏信任何一方，但有必要向孩子展示出我们的态度，那就是告诉孩子，“我们相信他，请他真实地描述事件经过”。就像新闻中的爷爷，他选择相信孩子，对孩子、也对质疑孩子偷东西的老板说：“我相信我们家小孩不会拿。”他因为和孩子达成了这种相互信任，下一步开始采取自证真相，让孩子把口袋翻出来证明自己没有偷。

最后，还可以寻求法律援助，要求冤枉孩子的人真诚道歉，引导孩子学会维护自己的合法权益。

新闻中的爷爷很有法律意识，当店主不依不饶继续冤枉孩子时，他说：“叫警察来。”这个做法提醒我们，当我们和孩子彼此交心、确认被冤枉属实的时候，我们要保护孩子的合法权益。这也是引导孩子重视自己名誉权的机会。

孩子成长中会遇到很多“槛”，比如被人冤枉。此时家长如果做好信任，就能让孩子从跌跌撞撞中自己站起来。这个新闻就是佐证，其中被冤枉的女孩虽然在过程中委屈大哭，但爷爷对世人说“我信我家孩子”这句话，会让她在未来成长中，更懂得自珍、自重，自强。

孩子最渴望的是家长的信任

特邀观察员：杨婷婷（北京市广渠门中学心理教师）

在《正面管教》一书中，教育专家尼尔森博士说：“让一个十来岁的孩子最绝望的，往往并不是挫折本身，而是周围人的评价导致的羞耻感。因为十来岁的孩子，正处于自我认同的敏感期，自尊心特别强。如果周围的人都对他指指点点，孩子真的受不了。”

“被冤枉”可以轻而易举捣毁一个孩子的内心。孩子的世界是成人搭建的，如果孩子被冤枉，尤其是被他敬重的老师、深爱的父母冤枉，就会对自己的信念产生怀疑。中国青少年研究中心做过一个调查，问孩子对父母有什么期待，排名第一的是“信任我”。所以作为父母，当孩子被冤枉时，我们应该无条件地相信他们，并站在他们的一边。

对孩子的成长而言，家长的无条件信任至关重要。孩子们需要在家庭和社会环境中建立自尊和自信，发展自己的思想和人格，并且学会信任他人。而家长的信任就可以帮助孩子建立起这些重要的品质。

具体来说，家长的信任可以促进孩子的以下方面的发展：

一是孩子的独立性和责任感。当孩子感受到家长的信任，他们会有更多的自主行动的机会，从而培养出独立性和责任感。二是让孩子懂得自尊自信。家长的信任可以帮助孩子建立自尊和自信，让他们相信自己可以自己做事并且有能力获得成功。三是发展孩子人际交往能力。孩子们通过自己与父母、祖父母等熟人的交往，学习到信任的重要性，从而在自己成长当中建立信任的观念。

心理学中有一个著名的“皮格马利翁效应”，是指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，进而使该情境产生适应这一期望或预言的效应。每个人的内心深处，都渴望得到外界的认可。孩子希望得到父母的认可，学生希望得到老师的奖励。也就是说，孩子越是得到信任，越能成为值得信任的人。

用家长的信任为孩子成长赋能

特邀观察员：王宇航（北京市海淀区教育科学研究院高级教师）

家长的信任，是孩子成长的底气。纵观一个孩子成长的历程，我们不难发现，孩子一般会经历“家长抱着走”“家长扶着走”“家长推着走”“家长看着走”的四个阶段。在这四个阶段，家长也会经历“孩子会不会”“孩子行不行”“孩子能不能”的反复纠结和追问。究其原因，家长的纠结和追问实际是对孩子的不信任，这样的不信任又会潜移默化让孩子怀疑自己不行。但家长变换心态，以信任的心态静待花开的时候，就会欣喜地发现，孩子的独立性增强了、自主性提升了。在家长的信任中，孩子也具备了成长的底气，他们能从家长那里获得成长的支持，也会敢于直面各种不可预估的困难和挑战，并且让自己积极适应新的环境和生活。

家长的信任，是孩子成人的骨气。亚里士多德说：“从本质上讲，人是一种社会性动物。”对孩子来说，成长的过程是个体从自然人转变为社会人的过程，还是孩子学会逐渐融入社会的过程。在孩子成人的过程中，家长的信任，铸造了孩子的骨气，让孩子在不断经历自我否定和肯定的体验中，真正领悟到真善美是什么，真正感受到无规矩不成方圆的规则意识、道德意识和法律意识，同时也让孩子对自我有了更深刻的认知，能以客观、理想、平静的视角去看待世界。就像案例之中，因为有家长的信任，9岁女孩面对歪曲指责，有自证清白的骨气。

家长的信任，是孩子成才的志气。在家长的信任中，孩子必然会产生对自己负责的意识、对家国负责的情怀，他们会心有榜样、行有示范，用不断超越自我和不断进取的勇气，克服种种艰难险阻，向着人生奋斗目标持续前进。

在当今社会，孩子希望从家长那里获得的已经超越了物质的范畴，而更多倾向于精神范畴。在精神范畴中，家长对把孩子的信任，更是孩子成长、成人、成才的过程中，必不可少的支撑器、护卫舰和导航仪。

应对突发事件 家长需要三个能力建设

特邀观察员：宋兵波（北京林业大学马克思主义学院副教授，教研室主任）

当未成年的孩子在社会交往中遭遇突发性的人际冲突、挫折，被他人误解、怀疑，甚至被恶意侮辱时，作为家长，应当如何应对、化解矛盾和危机，如何将孩子遭遇的“恶性事件”，变成孩子社会成长的契机？这需要家长做好三个能力建设。

一是做好心理能力建设。通常，多数家长会担心孩子受到自尊心、心理情绪伤害，因“护犊心切”而“意气用事”，不仅不能化解矛盾，减少误解，可能还会情绪失控，激化矛盾，进一步恶化冲突。家长的担心虽然合情合理，但遇到这样的事情，更需要多一份冷静和理性，要沉稳、理智地应对和处理这类事件，把消极事件转化为教育契机。

很多时候，当孩子遇到他人不公平、不合理对待时，最先“失控”的往往是家长。家长在孩子面前要做好自己的情绪管理、表情管理、行为管理，以身示范，用合情合理的方式和途径去化解危机，化解孩子心里的委屈和情绪上的对抗，让旁观的孩子懂得和领悟：强大的自控力更有力量，矛盾是化解的不是对抗的，沟通和对话是解除危机的一种好方式。

二是做好社会能力建设。人的长大，就其社会性发展来看，是娴熟应对和处理社会冲突和危机的能力。学会共处、学会交往、学会沟通，尤其在人与人的关系危机和冲突中，学会化解和应对各种矛盾，是人应当具备的基本生活技能。在日常生活中，家长要有意识地培养孩子的社会生存力、适应力、协调力。

作为家长必须明白，现实社会不像家庭一样，会最大可能给予孩子最安全、最温暖、最无私的爱护和呵护，我们要保护好自己的孩子，更要懂得成长中的孩子，总会时时接受现实社会的“洗礼”。此时，家长最应当做的，就是用自己娴熟的社会技能，智慧地化解、处理各种矛盾和冲突，让孩子学到现实生活中人与人之间的良性互动之道。

三是做好教育能力建设。家长在危机事件得到妥善处理后，要找机会跟孩子一起“复盘”事件过程，总结经验和教训，引导孩子理清事理，分清是非曲直，学会换位思考，让孩子对整个过程中的人与事形成正确的价值判断，对社会生活形成客观、全面的价值认知，建立自己正确的社会生活价值标准。

当然，在日常生活中，家长也要用正确的价值观和价值准则去待人接物、为人处世，给孩子树立好的价值观榜样。

策划：王小艾

编辑：张秋颖

编审：常悦

终审：王宇 苏金柱

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