为医疗提供ChatGPT对话服务，Hyro获得1.4亿元融资

6月1日，自然语言/语音对话式AI平台Hyro在官网宣布，获得2000万美元（约1.4亿元）B轮融资，本次由Macquarie Capital 领投，K20、Strategic Ventures、Black Opal Ventures等跟投。

Hyro主要聚焦在医疗保健领域提供对话式AI、呼叫中心AI、医疗会话分析等服务。Hyro还通过GPT-4大语言模型打造了 Spot™智能GPT对话助手，可以帮助医疗机构构建自己的知识问答库。

例如，用户将网站、内部知识库导入到Spot™中，患者可通过文本或语音进行医疗知识、问诊、康复管理、医师等查询，并且所有回答都是真实可靠的极大减少了虚假信息的输出。

目前，ChatGPT等生成式AI在医疗保健领域的商业应用空间巨大并获得了资本的青睐。5月17日，同样为医疗领域提供类ChatGPT对话服务的Hippocratic AI获得了5000万美元（约3.5亿）高额种子轮融资。

医疗保健是一个超万亿美元的大赛道，同时拥有海量专业数据，这些都为ChatGPT商业场景化落地提供了肥沃的生长闰土。

此外，ChatGPT还陆续通过了美国医疗执照考试、放射学考试，展示了其强大的推理和拟人化能力。全球四大权威医学期刊之一的新英格兰医学期刊曾列举出了，GPT-4在医学领域有医疗记录、医学知识和医疗咨询3大好处，可有效帮助医护人员提升工作效率和患者问诊体验。

资料显示，Hyro创立于2018年，总部位于美国纽约，是全球最早提供对话式AI聊天机器人平台之一。Hyro曾在2021年5月26日获得了由Spero Ventures领投的1050万美元A轮融资。

Hyro凭借简单易用、高效、拟人化等产品优势，获得了Carroll、蒙蒂菲奥里医疗中心、WheelPros、Il Makiage、Contra Costa County、CA、Mercy Health、诺凡医疗等知名客户的青睐。

产品方面，Hyro通过OpenAI的GPT-4打造了GPT智能助手——Spot™。用户可以将数据库内容与Spot™相结合使用获得类ChatGPT的对话式服务功能。值得一提的是，Spot™支持文本、语音双重查询。

以医生查询为例，用户通过文本或语音可以向Spot™询问“我有肾囊肿，可以帮我推荐一位专业的医生吗？”Spot™会根据医师的擅长专业、成功案例、问诊时间等多个维度，为用户迅速找出相匹配的医生。

Hyro表示，为了保证用户的数据安全，Spot™会严格遵守HIPAA（健康保险可携性与问责法）和PII（个人可识别信息）数据安全规则。内容准确率方面，Spot™只提供容器，所有生成的回答内容完全由用户自己提供，尽量避免了虚假信息的出现。

此外，Hyro还提供对话式AI、呼叫中心AI、医疗会话分析等智能化服务。医疗会话分析，会监控、搜集不同渠道的患者与医生的交互数据，并提供可视化重点内容总结。可帮助医生优化对病人的治疗方案和护理计划。

Hyro联合创始人兼首席执行官Israel Krush表示，GPT-4等大语言模型的出现，加速了组织应用对话式AI机器人的进程，同时极大的降低部署、运营成本。我们新推出的Spot™是一款即插即用的智能助手，可有效解决大语言模型的非法输出、数据合规等难题，为医疗保健领域提供更安全的AI服务。

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