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女子花15元买了一枚戒指,23天后以质量问题为由申请仅退款被起诉

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浙江,平湖。小胡花15元买了一枚玫瑰戒指,戴了23天后戒指褪色,小胡申请只退款,店主小张多次联系小胡,称不接受仅退款,并告知让小胡把戒指寄回,小胡不予理会,小张一纸诉状起诉了小胡。

小胡看到小张店内的一款戒指十分漂亮,那枚戒指造型很别致,而且只要15元,小胡一眼就看上了,于是二话不说就花钱买下了。

店家小张发货非常快,第二天小胡就收到了戒指,她试戴了一下,果然如她所想的那样,戴在她的手上优雅又大方,十分符合她的气质。

小胡十分喜爱这枚戒指,戴在手上就没舍得取下来过,戴了23天时,小胡突然发现,戒指不知道什么时候开始竟然掉色了。

小胡认为戒指质量有问题,就发起了退款申请,但是她却不想把戒指退回,申请的也是仅退款不退货,小张表示,他不接受仅退款,要求小胡把戒指退回。

但是小胡完全不理小张,通过平台介入,成功将退的15元拿到了手里,那枚戒指也没有按照小张的要求退回。

小张再次联系小胡,表示让小胡退回来这15元,再重新办一次退货退款,但是小胡依然没有搭理他。

小张认为小胡就是故意的,肯定不是他的戒指的问题,而是小胡钻空子,故意昧下了他的戒指,通过这种方式,自己一分钱白得了一枚,她一定经常干这种占便宜的事。

小张认为,如果真的是东西有问题,申请退款他会同意的,但是这种证明不了东西有问题,就只退款的人肯定是为了薅他们羊毛,这种行为太可恶了。

于是小张一纸诉状起诉了小胡,要求她退回15元货款并支付他户籍调档费400元。

小胡收到通知后很诧异,15元的东西小张竟然起诉她,太闲得慌了。但是这时候她也有点怕了,表示自己愿意接受调解,最终,她退回了15元货款,并承担了小张调户籍产生的合计费用400元。

此案涉及到商品交易、商品质量问题、退款、调解以及民事责任等问题,需要从多个角度分析。

一、首先,小张作为卖家,应当保证所售商品的质量符合消费者的正常预期和商品承诺。如果商品存在质量问题,消费者有权进行退货、退款等要求。

但是,在本案中,小胡仅要求退款,而没有要求退货,显然不合理。

消费者在商品售后服务过程中,可以选择退货、换货或者修理等方式解决自己的问题。

二、其次,对于小张的诉讼请求,要求小胡退还15元货款以及支付户籍调档费400元的行为应当予以支持。

在本案中,虽然小张有权要求小胡赔偿其因调解产生的人力、物力以及其他相关费用,但是这些费用应当是合理的,并且是与诉讼请求相关的。

在本案中,小张所要求的费用,也与诉讼请求有关,因此应该予以支持。

三、小胡退还15元货款并支付户籍调档费400元,那么小胡将可能面临以下几种法律责任:

1、因小胡违约而给小张造成的经济损失,小胡需要承担相应的民事赔偿责任。

但是,在本案中,小胡并没有违约,而是足额支付了退款和调解费用,因此不存在民事赔偿问题。

2、如果小胡在拒绝接受调解请求后,诉讼请求被判决支持,她需要按照判决书的要求履行义务,否则可能面临法律制裁。

如果小胡不履行判决书的要求,小张有权向法院申请强制执行,而小胡则需要承担相应的刑事责任。

3、如果小胡违反了《治安管理处罚法》或其他法律法规的规定,比如故意欺诈、拒不履行法律义务等行为,可能会面临行政处罚或刑事责任。

综合所述:通过调解,对于小张的诉讼请求,其诉讼请求合理,得到了支持;小胡退还15元货款并支付户籍调档费400元给了小张。

因此,也建议小张在以后的经营过程中,加强对商品质量的把控,主动解决消费者的售后服务问题,避免冲突激化。

对于此事,你有什么看法呢?

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