国泰航空的空姐后台谈话，被一位乘客博主录音，不堪入耳的“悄悄话”彻底暴露，这位博主说：“我实在是无法忍耐，一般话是国语，说国语却得不到尊重。”
一位乘客需要“毛毯”，发出请求时说的是一般话，可是空姐假装听不懂，因为这位乘客没有用英文说出毛毯一词，空姐在后台表示：“连毛毯的英文单词都不会说，那就不配得到毛毯。”
一张毛毯，见识了什么叫做明目张胆的卑视，她们以为没有人能听到，可一个在香港生活多年的博主听得一清二楚，然后录音。
这是不是赤裸裸的“差别对待”？
当然是，说得严峻一点，她们就是卑视语种，而这背后的价值观就是瞧不上内地人，三观完全有问题，和服务行业的价值观背道而驰。
后来，某空姐解释：“你们太玻璃心了。”
虽然空姐一直狡辩，但在发文的内容里，问候了爆料者的祖宗十八代，这已经很明显地表达了自己的对立立场。
如今涉事空姐被开除，只是为了平息众怒。
而且发文中表示：“让你们说英语怎么了？不会说就是你们太低端了。”
网友：不会说毛毯有错？
然而不仅仅是说一般话的乘客，还有不说粤语的乘客，遭受到的待遇也是“低”了很多，态度很差，爆料者说：“我听她们嫌弃乘客2个小时，要不是我在香港生活了11年，我就被忽悠了。”
有网友爆料，自己曾经也是被这帮空姐无礼对待，说自己曾被空姐无意中弄洒了一身的水，包括身体，座位都湿了，然而空姐却一句抱歉的话都没有。只是丢给他一包纸巾，然后便离去，不再理会。
这种态度和爆料者的录音内容不谋而合，完全一致，而且老一代的国泰空姐爆料：这个公司一般不招内地人，卑视内地乘客已经是常态。
老空姐已经坦白了！
疑似空姐发文辱骂！
并不否认，很多香港的空姐都会说流利的英文。
虽然香港仅仅是一个特别行政区，但历史原因这里说英语的已经是“常态”，这完全可以理解，但你到了内地说英文我们不怪你，你还怪罪内地人了？
飞机不是空姐的，天空也不是空姐的，不要把内地消费者的包容当成“好欺负”的借口，容忍度是有限的。
很多人可能都不知道吧，这个国泰航空来头不小。
当然了，这不是公司的意思，肯定是这几个空姐的“价值观”出现了问题。
国泰航空是英国的，国泰航空有限公司是太古集团成员，寰宇一家创始成员之一，太古集团总部设于英国伦敦，以香港国际机场作为其枢纽，旗下的子公司包括港龙航空及华民航空。虽然现在有其他公司参股，但服务态度还是不行。
因此招募的空姐都是香港当地的，香港的教育和内地不同步，尤其是语言上说英语就是常态。如今特区政府都出面点名，让国泰必须道歉，整改服务员队伍素养。
负责人三次道歉后，仍旧无法排除内地消费者的怒火，泱泱大国，自己的领空，还得说英文才行，这真的是骑到头上了。
国泰航空是第一次吗？
当然不是初犯，已经是惯犯了，2019年央视主持人康辉曾评价国泰航空：“一些人听到一般话就假装听不懂，那就说英文：No zuo no die。”
宝马的冰淇淋姑娘已经够“不要脸”了，现在国泰空姐又闹出这么一场“丑态”，真的是让人气愤。
国泰航空开除三个空姐事，这只是治标不治本的做法。
开除三个空姐并不能解决问题，反而可能引起更多的争议和不满。
而且，这样的做法也并不能真正改变国泰航空的企业文化和内部治理问题。
国泰航空应该反思自己的内部治理和企业文化，重新审视自己的服务理念和价值观。
消费者抵制只是临时的行为，不能从根本上解决问题。
坐不同航空公司的飞机，能体会不同的文化，也是很有趣的。
之前坐亚航的时候，一个小个的男空乘，说着不标准的一般话，语调抑扬顿挫。差点笑喷了。 泰航空姐半蹲式热情服务，一开始还是不太适应。
空姐和饭店服务员唯一的区别就是：一个在天上倒水，一个在地上倒水！
大家都是打工人，何必相互为难呢？
真的是够了！
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