她是被害死的,不是自杀?|保险理赔调查实录01

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“你凭什么说意外失足!我老婆是被害的,这不是意外是什么?你们就是不想赔钱对不对?我要告你们,我要找媒体曝光你们……”

电话里传来一个骂骂咧咧的声音,李威叹了一口气,原以为是一个板上钉钉自杀拒赔的案件,结果卡在受益人那里,受益人坚持被保人是被害的。

事情还要从10天前说起,李威是某保险公司的理赔员,收到何芳的配偶陈华提交的一份死亡索赔资料,根据陈华提供的材料,何芳今年4月份在观澜酒店的房间一氧化碳中毒死亡。

一氧化碳中毒一般来源有两个途径,一是煤气中毒,如果在浴室安装直排式的热水器,因为浴室空间有限,空气流通不畅,易发生煤气中毒事件,这种常见于老城建筑或农村地方,而酒店是不允许这样安装的;二是室内烧炭取暖或烧烤,如果房间密闭,空气流通差也有可能发生一氧化碳中毒事故。

但众所周知,现在酒店的设施都不会过于简陋,房间都有空调制冷取暖,断不需要再烧炭取暖,更何况4月份的温度适宜,也没有取暖的必要。

前期李威走访法医核对死亡证明也了解到现场没有烧烤的食材,那只有一种可能,就是何芳自己在房间里烧炭,这不是自杀是什么呢?

陈华一年前给何芳投保了一份30万的意外险,按合同约定的责免事项,自杀意外险是不赔的,李威根据现场情况认定何芳不是意外死亡,故向陈华出具了拒赔的结论,结果引起了陈华的强烈反弹,几次沟通都以失败告终。

老季看李威愁眉苦脸的样子,过来询问情况,李威将事情的前因后果娓娓道来,老季也有些不解,想了一会才开口:“我们可能先入为主了,房间里烧炭虽然多数是自杀,不过凡事都怕万一,客户权益无小事,我们还是要谨慎一些,另外陈华坚持何芳是他杀,或许真的有隐情。”

李威实在想不出还有其他可能,不过老季说的也有道理,还是要再了解清楚,陈华又为什么认为何芳是被害的呢?李威便决定上门拜访陈华。

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陈华今年29岁,在一家通信公司从事销售工作,比何芳大2岁,何芳在一家商场做收银工作。陈华留的地址是老城区的一个小区,因为靠近市区,很多年轻人都会选择在这里租房。

陈华见面时客气了许多,虽然没有给李威好脸色,但没有再骂骂咧咧。

陈华告诉李威,4月23日中午他接到城东派出所电话,开始他还怀疑事情是不是弄错了,直到在殡仪馆看到何芳的尸体才不得不信。第二天也就是4月24日的上午,他去了派出所,派出所告诉他,何芳是在观澜酒店房间一氧化碳中毒死的,排除刑事案件可能。

不过陈华不认同派出所的调查结论,他要求派出所立案调查,派出所多次劝说但他仍不放弃,派出所拗不过他,补充调查后给他出具了一份不予立案的通知书,但陈华还是怀疑何芳是被害的。

李威看着城东派出所的通知书,琢磨派出所既然都给了陈华明确的答复,为什么陈华还是不接受呢。

“您为什么怀疑何芳是被害的呢?”李威试探着问道。

“22号中午我们还一起吃饭,她都没什么异常,饭后她说约了朋友一起去逛街,我没有多想。事后派出所告诉我何芳是下午2点40到的酒店,我们1点30左右分开,中间就一个小时,她怎么会平白无故去酒店呢?还有派出所说她是在房间里烧炭,这么短的时间她去哪里准备炭盆和炭,我都不知道附近哪里有的卖。”陈华一脸愤愤不平地说道。

李威皱了皱眉头,如果光凭这些就怀疑何芳是被害的太过于牵强,可能何芳有异常,只是陈华没有发现,炭盆和炭的购买就有更多可能了,何芳可能事前已经打听清楚了哪里可以购买,或者事前已经通过线上购买。

“您还有其他怀疑或补充吗?”李威没有立即反驳陈华,询问有没有更多的线索。

陈华没有回答,看了李威一眼,视线交汇后又马上移开,摇头表示没有其他线索,让李威去派出所了解情况。

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城东派出所的值班警员知道李威是来了解何芳的情况后有些气愤,这让李威有些纳闷,细问之下才知道,何芳的案件本来早可以结案,但陈华不认同派出所的结论,多次纠缠,派出所又进行了一番调查,向陈华出具了不予立案的通知,但陈华仍是不死心,去上级部门投诉派出所。派出所忙前忙后吃力不讨好,心中不免有些怨气。

民警和陈华的说辞一致,李威没想到的是陈华竟然还去上级部门投诉,不禁也疑惑究竟是什么原因让陈华这么坚持,便开口询问:“陈华为什么会怀疑何芳是被害的呢?”

“那天不止何芳一个人在房间,还有另外一个人,陈华认定是那个人害死了何芳。”民警回道。

李威一愣,没想到还有这么一回事,只是陈华对此事却只字未提。未及细思陈华的问题,李威也奇怪为什么派出所不再深入调查。

“只是另外一个人也在房间里死了,现场也没有发现有外人侵害的痕迹,按照规定,不能立案。”

李威一时没反应过来,再三和民警确认,才确定何芳不是一个人死在房间的,房间里面还有一名死者。

李威向民警打听另一个死者的情况,民警以涉及公民信息不能透露,不过还是给了李威一个建议,让李威去酒店了解情况。

从派出所出来,李威百度搜索关于不予立案的规定,果然如民警说的那样,按照《中华人民共和国刑事诉讼法》第十六条规定,有6种情形不予立案,其中就包括犯罪嫌疑人或被告人死亡。

不过在保险里,自杀和被侵害在理赔时是两个不同的结果,何芳又为什么要主动去酒店呢?何芳和别人相约殉情的想法浮现在李威脑海,这样便可以解释为什么会有两个人在房间死亡,陈华又为什么对此只字不提。

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