融云推出百幄数智办公平台，助力政企数字化转型升级

如今，人们越来越习惯通过单一App解决所有问题，享受“超级应用”为生活带来的便利。这种对集多个应用于一身的统一平台的需求，已经传导到办公协同领域，并呈现逐渐增强趋势。

随着5G、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术加速创新，数字经济正成为改变全球竞争格局的关键力量。作为数字化转型排头兵的政企，对数字经济的蓬勃发展起到了有效的支撑。不过，持续向好的数字经济也为中国政企数字化转型提出了更高的要求。

2020年疫情爆发后，跨区域、跨终端沟通和远程办公协同成为刚需，倒逼政企数字化转型加速。

事实上，中国企业信息化历经30余年发展，基础业务核心数字化系统构建得已经很完备了。但这些系统更多是针对单一应用场景进行的碎片化建设，整体性和数字化能力不足。

随着政企规模不断增长，办公业态、业务逐渐多样化，内部系统复杂程度持续提升，旧有数字化建设中以单一功能模块形式搭建的业务系统弊病逐渐显露，比如：系统缺乏顶层统一设计导致大量重复建设；系统割裂导致组织内部信息流通不畅、跨系统操作不同步、产生数据孤岛；跨部门沟通时滞导致业务流程进度脱节等等。这些问题都在制约着政企组织的业务革新与发展。

在此背景下，融云重磅推出“百幄”数智办公平台 —— 以高频使用的IM即时通讯切入，以工作台为入口，围绕政企办公领域涉及到的人、工作、知识、业务、场景，将各类办公服务串联在一起，形成具备应用聚合能力的统一办公平台。

融云·百幄数智办公平台，可广泛应用于智慧党建、数字政府&政府办公、指挥调度、企业办公、智慧金融、智慧能源、智慧航空等场景，旨在提升政企组织工作效率，优化员工数字办公体验，驱动组织管理模式变革升级。

融云·百幄数智办公平台总体架构

一、何为“百幄”？

千行百业，是为“百”。

政企数字化进入加速期，各行各业在数字化转型过程中对移动协同的创新型需求不断涌现，常年处于数字化转型助跑赛道上的融云，开始从助力互联网数字化转型的传统赛道，走向赋能千行百业数智化转型的新型赛道。

办公协同，意为“Work”（“幄”）。

古有云，“运筹帷幄之中，制胜于无形”。古人在小小的军帐之中拟定作战策略，决定千里之外战场的胜利；而今借数智平台，政企千行百业可承运筹之能量，发力一体化业务协同，突破信息数据边界，释放数字化、智能化组织效能。

二、百幄四大模块高效沟通协同

从基础功能角度看，百幄汇集了沟通协同、组织管理、应用管理和安全治理四大模块。

沟通协同高效沟通、智能协同，构建信息流通高速路

政企组织规模庞大，层级深广，通知或决策在上传下达过程中，往往面临层层传递效率低、跨区传达速度慢等问题。所以，在政企组织数字化转型攻坚战中，随时随地可沟通和移动在线可协作至关重要。因为这能使政企组织成员具有更大自由度和更高执行力，帮助政企组织变得更加灵活敏捷。

天下武功，唯快不破。百幄以即时通讯为核心，通过集成即时消息、公众号、工作群、在线文档等功能，帮助政企组织实现跨部门、跨地域无障碍实时对话和随时随地全面协同。

即时消息、工作群或公众号，可帮助破除层级或部门限制，一次性将消息传达到指定接收者，实现消息及决策的“零误差”传递。在应对变幻莫测的内外部环境时，成员能够第一时间掌握组织最新动态，可帮助政企组织在激烈的市场竞争中及时调整战略决策和执行路径，抢占发展先机确保正常运转，是政企组织保持韧性及战斗力的“万能药”。

在线文档可以把人从文档“本地编辑→传输→别人接收后修改→传输→再次本地编辑”的低效协作模式中解放出来，实现文档创建、编辑、协作、共享、分享等一站式操作，让协作只发生在“本地”。

组织管理三员分立、分级分权，当好组织安全守门人

千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之炽焚。随着通信技术的不断推进和即时通讯软件的广泛普及，政企组织的网络安全漏洞让人防不胜防，组织数字化系统的保密工作面临巨大挑战。

为满足政企组织不同级别的保密要求，百幄在组织管理层面按照层级进行精细化管理。提供管理员、安全员和审计员三种角色，三员分立，相互制约，避免因某一角色权限过大带来安全风险。

另外，为了适应政企组织不同角色享有不同信息权限的需求，在通讯录可见性规则上，百幄支持根据层级、部门及人员进行灵活设置。每个人只能看到被允许看到的通讯录信息，而且在信息的流转过程中，其可见性也受通讯录可见性的约束。同时，支持内外部联系人模式，帮助组织打通内外沟通壁垒。

应用管理开箱即用、按需定制，打造千人千面工作台

在权限设置上，百幄支持H5为其分配基于组织角色的信息或数据权限。在满足高效沟通、实时协作的基础上，还实现了在一个平台上，不同角色关联工作应用展示层面的千人千面。

另外，百幄支持自由扩展工作台布局和内容，按需定制开箱即用。因具有丰富的API接口，可支持H5轻应用、原生App、小程序以及组织内部存量子系统的快速接入，复用扩展能力更强。

安全治理并发稳定、支持国密，筑牢通信安全防火墙

在基础设施方面，融云搭建了全球互联的通信云底层基础架构，在全球拥有多个数据中心及3000多个动态加速节点，覆盖全球233个国家及地区，结合自研最优链路调度算法，应对信息海量高并发场景，确保信息传输100%到达，不会出现消息延迟、乱序等问题，为用户提供无切换感知的最优体验。

在安全层面，百幄已全面适配国产化生态，并且支持国密加密，可满足政府部门、国央企、科技企业内部私密交流需求。同时，提供服务架构、客户端、网络传输、业务数据、系统管理等多维度安全保障。

三、统一平台是核心开放灵活可集成

百幄上线后，办公平台、会议/直播、数字人和超级群作为平台第一梯队产品首发亮相。

01办公平台

百幄以IM即时通讯为切入点，集成日程日历、待办提醒、超大型通讯录等功能，打造了一个集智能化、安全化、移动化于一体的统一办公平台，整体通用性及可复制性强，可满足政企组织内外沟通、党建学习、行政办公及业务流转等日常工作需求及其他个性化办公需求。

同时，基于统一应用入口，能够打通政企组织各部门应用的数据与业务流程，支持多端同步无缝对接，满足政企组织随时随地高效协同的需求，推进跨地域、跨层级、跨部门的纵横联动和协同办公。

数据安全是政企组织安全永不过时的命题，保证政企组织数据安全已成为其数字化进程的生命线。作为已全面适配国产化的统一平台，百幄提供信息安全、数据安全和服务安全等安全“全”能力，并通过私有化部署确保数据只存储在客户本地，从根源上保证数据安全。

02会议/直播

百幄基于融云强大的IM即时通讯和RTC音视频能力，为政企组织提供流畅、高清、稳定的视频会议及直播服务，帮助政企组织破除地域障碍，快速获得流畅稳定、多端互通的网络通话体验。

百幄视频会议提供多种入会方式，支持高质量的多人会议，并提供丰富的会议功能及灵活的会议控制能力。同时，百幄视频会议可根据网络实时环境智能匹配宽带，自动传输适配质量视频，确保政企组织在不同或网络环境下能随时随地进行开会。

为满足政企组织对直播场景的需求，百幄提供直播功能组件Kit，让客户快速集成直播能力至现有系统内，实现超低延时直播。根据业务不同，Kit可提供个性化直播功能模板，帮助政企组织实现线上培训、在线教育、专家讲座等场景功能。同时，直播根据不同业务需求，可提供文字聊天、签到、点播、录播、连麦互动、美颜特效等辅助功能。

03数字人

百幄基于人工智能技术，推出可应用于更多领域及行业的虚拟数字人解决方案，提供数字人SDK，支持智能语言、NLP集成，通信和业务数据集成。满足数字人员工、数字人主播、数字人主持及数字人代言等不同场景需求，帮助政企组织降低用人成本。

基于语义理解、语音识别等功能，百幄数字人普通话识别正确率超过97%，语音和中文正确率超过98%，支持30多种语言种类，总体交互响应时间不到1.5秒。

为满足不同客户对虚拟数字人个性化形象的需求，百幄数字人支持2D、3D等多种虚拟形象定制，外形自然，情感丰富。

04超级群

百幄超级群，打破了以往群组服务模式下群聊成员的数量上限魔咒，为政企提供了一个真正支持无限用户在线交流的社交产品。频道是百幄超级群服务的核心能力，百幄为超级群引入了频道ID（ChannelId）的概念，管理员通过频道ID可以划分出不同频道，用户根据自己的需求进入不同频道进行互动或获取消息。

百幄超级群提供子区功能，用户可以通过创建子区的方式进行小规模独立讨论，不影响频道内主时间线。该功能适用于党建学习、专业讨论等多个场景。

四、为全行业场景而生向新领域场景进军

融云·百幄数智办公平台，广泛应用于智慧党建、数字政府&政府办公、企业办公、指挥调度等场景中。

在智慧党建场景中，为帮助党组织适应新时代党建新模式，百幄凭借安全可信的沟通协同功能和超级群能力，帮助政企组织通过即时通讯、音视频直播、在线会议、社群运营等手段，实现各级党组织和广大党员之间的即时交流，并且让党建学习免受地域制约，有效拉近了党组织和广大党员之间的距离。

在数字政府场景中，百幄可发挥协同办公统一平台作用，以数字化改革助力数字政府建设，统筹推进政府应用系统集约化建设和协同互联，通过一网通办、政务协同等方式，全面提升政府治理的数字化、智能化水平，强化政府履职效能，为构建适应时代发展的数字政府释放更大的价值。

在企业办公场景中，百幄为企业提供高效协作办公平台，将日常办公的多个应用汇聚在统一入口并进行统一身份认证，与企业现有业务系统完美融合，保持信息高度同步，方便企业用户随时随地通过多种终端进行办公，确保工作高效推进。

而随着新行业、新场景的不断涌现，融云百幄也将在更多行业及领域，交出助力数字化建设的高分答卷。

运筹帷幄之中，决胜千里之外。数智办公平台作为政企组织数字化转型中的一块重要版图，随着政企更多行业场景需求的释放，将发挥出更大的效应，最终实现：

通过便捷的沟通及协同工具，提升组织跨地域跨部门工作效率，实现组织协同最大化；

通过统一平台多个应用无缝切换，实现组织业务联通高效化；

通过统一待办提醒通知，帮助政企组织改变基于业务线相互割裂的管理模式，驱动政企组织向柔性组织转变，实现组织管理模式的智能化升级。