酒店各平台“价格一致”能实现吗？

一般订酒店你从哪里订？可以官网订，找酒店销售订，也可以打开OTA货比三家。比来比去，有些酒店的价格都一致，有些酒店价格就见仁见智。

对于价格的高低不一，几大巨头酒店集团都不约而同要求全平台价格一致，严厉打击代订。很多人想问，反正酒店的房是卖出去钱也收到了，为什么专业的酒店收益管理要做价格一致呢？

价格一致性(rate parity)■

价格一致性(rate parity)指用户在酒店所有公开的渠道上，同样的酒店，同样的房型，同样的入住人数，同样的产品和服务的内容，在同一预订时间和入住时间，如果付款和取消的条件一样，顾客支付的价格应该一样。

价格不一致可能是因为酒店有意将资源倾斜于某一平台，所以把最优价格交给合作最紧密的平台展示；也可能是酒店前台或销售无佣金线下售出，反倒留出一些优惠空间；或者酒店根本无意价格差异，但因为各个平台佣金不同，所以出现被动倒挂。

无论是酒店主观价格一致还是不一致，更低的价格往往来自网络平台上各类酒店代订商家。代订提供的价格通常是酒店官网或知名网络订房平台价格的九折甚至更低。代订行业“鱼龙混杂”，有线下旅行社倒卖，有会员兼职倒卖，有高等级会员职业倒卖，还有OTA平台和wholesale互相分销，俨然已经形成了一整个依附于酒店的产业链。

为什么做价格一致性■

l 酒店看价格一致性：

健康的酒店价格体系对酒店不同细分市场的隔离筛选起到重要作用。健康价格体系就像一支整齐划一的军队，而价格混乱的酒店就像一盘散沙。更别说一些渠道可能完全不受酒店控制，一旦发生投诉纠纷等问题，酒店有理说不清。

l 顾客看酒店价格一致性：

顾客看到各个平台差异较大的情况，会产生困惑和对品牌的不信任，但最终大部分人只关心支付价格，追逐最低成交价。

酒店给出不同展示价格，等同于引流客人从低价渠道下单并形成购买习惯。通常低价渠道就是对酒店产量最具有话语权的渠道，长此以往，酒店失去定价的绝对话语权，相当于被其它平台掐住了脖子。

l 平台看酒店价格一致性：

所有平台都希望拿到最低底价，最高利润。一但酒店给出承诺某一方价格最优，势必引发多方平台对价格向下角逐。

很多国际联号酒店都使用RMS（酒店收益管理系统）实时监控各个第三方平台的价格变化，从而保证价格一致性。

品牌的自我保护■

如果做到价格的一致，对哪一方最有利呢？

当然是对官方销售渠道最有利，包括官网、App、电话、销售部等。酒店售出同样的房价，官方佣金相对更低；客人支付同样的房价，还能额外享受积分和会员待遇，酒店会员忠诚度更高，粘性更强；对于业主来说，也更希望看到酒店品牌定价的自主性。

为了突显品牌对定价的掌控度，各大酒店集团都对会员承诺官方渠道的最低价格保证BRG（Best Rate Guarantee）。也就是如果客人在其它地方找到了比官网还低的价格，即可到官网提交一份BRG的申请，申请通过之后，酒店集团会给到客人未提供最优价格的补偿。

其实酒店行业在保持价格的一致这个老问题上，已经努力与预订平台对抗了十多年。虽然细分市场的“价格差异化”与“价格一致性”存在天然矛盾，但目前仍普遍认为平台展示的“价格一致性”是应对低价乱象的一个动态平衡点。

但随着酒店预订平台和运营商之间的界限变得模糊，酒店对现有主流预订平台的依赖性增强，新的低佣金平台进入市场切分蛋糕······在当前市场环境中面对“威逼利诱”，坚持“价格一致性”变得越来越困难。

你所在的酒店还能坚持价格一致性吗？

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