云南
拖地后地面湿滑，业主在迈出电梯时滑倒摔伤，一纸诉状将物业公司告上了法庭，要求赔偿损失。这种情况，物业需要负责吗？昆明市官渡区人民法院经审理后判决，物业公司未尽到安全保障义务，应承担相应侵权责任，赔偿业主5.8万余元。
保洁拖地后地面湿滑
导致业主摔伤
原告谢某租住在昆明市官渡区某公共租赁住房内，该房屋由被告物业公司负责提供物业管理服务。物业公司保洁人员通常于每日清晨6至9时进行楼道清洁工作。事故发生前，谢某多次发现该楼负一层电梯口因保洁人员拖地造成地面湿滑，还曾向物业公司反映，要求将保洁工作安排在人员进出高峰期后进行，避免发生不测，但未得到处理。
2020年8月的一天，谢某乘电梯至负一楼，不料，因地面湿滑，谢某在迈出电梯门时滑倒摔伤。
当天，谢某到医院进行了治疗，经诊断为左侧桡骨远端、尺骨茎突骨折。为治疗，2020年8月至2021年2月期间，谢某辗转多个医院进行检查、治疗。经昆明某鉴定中心鉴定，谢某此次损伤构成十级伤残。
为维护自己的合法权益，谢某将物业公司起诉至昆明市官渡区人民法院，请求赔偿医疗费、残疾赔偿金等各项损失共计12万余元。
法院判决：
物业公司承担50%责任
官渡区法院审理后认为，原告受伤系在电梯口因地面湿滑导致摔倒所致，而公共场所管理人责任纠纷的特征是负有“安全保障义务”的公共场所管理人，未尽到该义务造成他人人身或财产损害的，应当承担侵权责任，本案更具有违反安全保障义务责任纠纷的特点，故本案案由应确定为“公共场所管理人责任纠纷”。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，被告物业公司作为案涉小区的物业管理人，负有对小区公共场所进行危险预防以及消除安全隐患的义务。事发当日，确有保洁人员对原告所居住的单元进行楼道清洁，导致地面湿滑，且未放置警示标志，致原告刚出电梯就因地面湿滑摔倒受伤。根据本案查明事实，被告某物业公司未尽到安全保障义务，应承担相应侵权责任。
此外，在本案中，原告在本次事故发生前就注意到保洁人员在清晨住户通行高峰期时拖地可能存在安全隐患，原告作为完全民事行为能力人，对自身安全应具有审慎注意义务，其对该情况主观上应尽到更多注意义务，故对原告的损害后果，其自身亦存在一定过错。
结合本案实际，综合双方过错程度，法院认定被告承担50%，原告自行承担50%。据此，原告所产生损失共116111.79元，应由被告向原告赔偿58055.9元。
法官提醒，安全保障义务无论在我国《侵权责任法》抑或《民法典》中对此都有明确的规定。物业公司作为小区这一公共场所的管理人，对小区业主及进入小区的人应尽到法律规定的安全保障义务。在小区的日常管理中，对于安全隐患问题，要及时作出反应，如：摆放警示桩、张贴告知书、清除安全隐患等。如因物业公司没有尽到应有职责，致使小区内人员遭受人身、财产损害的，物业公司应当赔偿损失。同时，小区业主也应当提高风险意识，加强自我防范，避免此类事故的发生。
春城晚报-开屏新闻记者 林舒佳 通讯员 雷梓靖
一审 熊波
责任编辑 易科彦
责任校对 刘自学
主编 何晓宇
终审 编委 刘超
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