“数字社区”诞生 “智慧大脑”助力提升社区综合治理效能

近日，民政局等9部门印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区。

数字社区建设是智慧城市建设的基础和重要组成部分，也是加强基层治理智能化建设的重要内容。建设群众满意的新型智慧社区和数字社区需要数智化的平台作为支撑。在科技赋能智慧数字社区方面，全国多地都在行动。

湖北第一个“数字社区”诞生，社区治理从“脚下”到“眼前”

去年12月，湖北第一个“数字社区”——枫桦苇岸社区，经过300多部数字化设备“全副武装”升级后，在武汉经开区亮相。在该社区居委会内新装的一块LED大屏中看到，高空抛物、垃圾满溢、车辆违停、居民状态等信息和处置流程清晰可见。至此，面对纷繁复杂的治理事项，社区管理者的工作从“脚下”变成了“眼前”。

除此之外，这块大屏上还能看到更多的数字社区实时事件预警种类：车辆违停、行人入侵、电动车入楼、垃圾满溢、独居老人……此时，系统又检测到14栋2单元楼栋口处的垃圾桶出现满溢，另一名物业员工接到预警信息后，立即联系保洁员迅速处置。

除了社区综合治理功能，还有物业工单、自治力量、社工在线、协商共治、公共文化等社区安全防控和社区公共服务相关功能，也都全部集成于这套系统中。该应用平台通过全视通和社区统一门户两大应用门户界面，建设社区管理、社区安全、社区服务三大应用系统功能模块，围绕着数据融合、信息共享的理念，助力社区管理者做到“底数清、情况明”，为社区管理者、居民提供对应的线上社区应用。

在枫桦苇岸社区的数字化升级中，分别建设了5扇防疫通道门，145个高空抛物监控摄像头，87个道路监控摄像头，66部智能识别摄像机，13部球式摄像机，共300多部硬件设施。未来3年，武汉经开区将有65个小区升级为“数字社区”。届时，武汉经开区也将成为湖北首个“数字开发区”。

当前，为抢占数字经济发展先机，武汉经开区正积极推进数字开发区建设，推进城市大脑、智慧园区和美丽社区建设。其中，美丽社区项目由该区民政局牵头，面向区内7个街道，58个社区，建设社区治理、政务下沉和民生社区三个领域的“数字社区”，着力解决社区数据融合、信息共享、为社区提供智能数据服务，助力社区减负，提高社区工作效能，落实产业数字化转型要求，将武汉经开区打造成全国一流社会治理样板。

江西首个包含“智慧社区”功能的“数字社区”建成落地

国务院日前印发《“十四五”数字经济发展规划》，提出“加快既有住宅和社区设施数字化改造”，数字社区建设再次受到关注。在虎年新春江西省委省政府“双一号工程”启动之际，一个拥有完全自主知识产权，以提供应用数据服务，与该省数字经济进行深度融合的“数字化综合服务平台”子项目——“数字社区”，在南昌市红谷滩区正式建成并将投入使用，这既是未来3-5年在江西建设的4500个“数字社区”中的第一个，又是今年江西数字经济基础设施建设的全新开局。

我国新一代信息技术创新空前活跃，不断催生出新技术、新产品、新模式，数字社区建设迎来新机遇。近些年，我国社区信息基础设施加快建设，社区信息服务体系加快完善，社区商业、社区治理线上线下融合加快推进，这些都让加快数字社区建设拥有较为坚实的基础。今年，江西的数字社区也在稳步推进。

据悉，“数字社区”不是传统意义上的物理街区，也不是按照地理或行政区划界定的居民小区，而是以现代民生服务和社会公共服务为核心的新型数字基础设施，其本质是软硬件集成的以“网络计算”为主要功能的数据服务中心。“数字社区”是“数字化综合服务平台”的最小组成单位和基础运算单元，它对应三级运算体系中的“社区网络计算系统”，能够满足小微半径内1万人的基本公共服务需求。按规划五年内，将在全国建设17万-22万个这样的“数字社区”，搭建起一条互联互通的数字信息高速公路，从而成为“数字中国”的底层架构。

在“数字社区”，能够同时为群众提供线上和线下服务，使用过程中，平台系统能自动匹配，自动协同办理，实现“一网通办”。其中，线上服务是在“数字社区”大型软件应用系统APP平台上，线下服务可在每个建设的300-1000平方米的数字化综合服务中心，真正成为群众办事“只进一扇门”，“最多只跑一次”的“综合窗口”，做到“好看好玩好用、省时省力省心”。

目前，已在南昌市红谷滩区凤凰洲管理处建成的，面积达400多平方米的“数字社区”服务中心，包括人工办理区、产品体验区、信息展示区、自助服务区、办公区和数据中心，其中数据中心是“数字社区”的“中枢”，由数台智能集成服务器组成，可以对周边10000名市民，进行分布式、交互式、并发式的数据运算，提供即时即地的衣食住行娱乐购的数据服务，满足不同年龄阶段或不同层次人群的公共服务、社会服务、生活服务等应用数据服务需求。

“数字社区”还可以通过与政务数据平台建立交互计算关系，可以为每个人建立基础信息源代码(个人数据库)，做到记录一生、管理一生、服务一生。在政府数据交换共享基础上，确保用户信息数据安全的前提下，变“群众跑腿”为“信息跑路”，通过“一码一号一窗”一站式服务，简化优化办事流程，从根本上解决百姓办事难、程序多、效率低等问题，真正做到便民惠民利民，提升百姓的获得感、幸福感。

据悉，江西省4500个‘数字社区’全部陆续建成投入使用后，将为经济、社会、文化、生活等各个方面，提供精准高效的应用数据服务，真正有利于其数字技术与实体经济的深度融合，助推江西数字经济做优做强。项目全部建成后，预计每年可为我省增加税收200多亿，提供就业岗位10万个，带动上百万人一起创业，为建设‘六个江西’，早日实现共同富裕目标打下坚实的基础。”

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