北京
比尔·伍尔夫(Bill Wulf)开完会发现手机上有一个未接电话，是摩根大通首席执行官杰米·戴蒙(Jamie Dimon)打来的。伍尔夫是一名内科医生，同时也是俄亥俄州哥伦布市一家医疗集团的老板。身处美国经济金字塔顶端的人物给他打电话并不是常有的事。但是当他回拨过去的时候，电话立刻就通了。伍尔夫团队曾经涉身Haven项目，那是一家由摩根大通、亚马逊和柏克夏(Berkshire Hathaway)联手牵头的项目，旨在以更好的技术和简化的福利来修复美国的医疗体系。但项目最终失败了，戴蒙想要弄清楚到底什么地方出了问题。
“为什么会泡汤？哥伦布那边出了什么事？”伍尔夫回想起两年前戴蒙曾在电话上如此问道。哥伦布是摩根大通在美国仅次于纽约的第二大员工中心，也因此成为了Haven项目的关键试验场。
伍尔夫告诉戴蒙，相关努力进展太慢，比如一项虚拟保健计划费了半天劲在整个俄亥俄州只有150人报名，因而导致计划就此搁浅。戴蒙并未气馁，“我们想再做一次，”他对伍尔夫说。
几十年来，美国企业为员工的医疗保健投入了大量资金，结果支付的费用逐年增加，员工的健康状况却并未得到改善。摩根大通一年为其全球27万员工及其家人支付的医疗保健费用高达15亿美元，此外员工们自己还要额外花费5亿美元。戴蒙去年在年度致股东信中表示，医疗系统的复杂和令人费解处着实是“令人惊愕”……
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