社区Mall如何成为精致邻里生活空间

凯德广场·魅力城“魅力绽放”的十年

毗邻成都东站的凯德广场·魅力城，自2013年开业以来，扎根成华，深耕保和，见证社区生长。10余年间，成都的商业地产发展也日新月异，从街铺到百货，再到购物中心，商业实体形式不断更新。伴随市场经济的腾飞，消费需求的升级，雨后春笋般的商业项目在蓉城破土而出。而其中社区型购物中心以高频触达、交互体验等目的性消费也从原先单一地满足周边居民日常需求，已逐步发展为提供全方位服务的实体商业。位于成都东三环、成都东客站旁的社区商业中心——凯德广场·魅力城，陪伴成华和美社区共同走过10年历程，为社区居民不断加码美好生活配套，传递品质生活方式，持续丰富大众生活的维度与质感。

扎根城东10年，辐射40万余人的社区“盒子”

2013年4月28日，由新加坡凯德集团全力打造的凯德广场·魅力城亮相成都。在这样一个商业地产蓬勃发展的年份，建筑面积仅7.5万㎡，租赁面积约4万㎡的社区型商业，凯德广场·魅力城似乎略显势微。但得益于其得天独厚的地理位置——盘踞魅力之城片区、十陵片区、洪河大面片区、三圣乡片区、东客站片区、沙河片区、保和片区的中心位置，多向辐射周边3至5公里近40余万高密度常驻人口，又给这个“新生宝宝”带来了无限的潜力和发展后劲。

凯德广场·魅力城的开业弥补了当时成都东三环在商业配套板块的空白。依托成都市政府“东进”战略的持续推进与建设，借助区域经济发展强力势头，项目植根社区，用丰富的业态配套、完善的服务体验，为社区高品质生活氛围注入新鲜血液，同时反哺区域的综合能级提升。10年成长，已成为一个常年保持商户出租率99.5%以上，拥有主力品牌永辉超市、卢米埃影院等200余家租户，日均客流近3万、年销售额破7亿的“能量少年”。在这里实现月销售额过百万的租户达到11家，年销售额过千万的租户近15家。

白马过隙，凯德广场·魅力城始终怀揣初心，以契合消费者内心需求为原动力，打造 “精致邻里生活空间”，驱动社区消费释放更新的活力。

社区与项目共同成长，营造精致邻里生活空间

社区与商业的关系离不开“邻里”二字。与地标型购物中心相比，稳定、持续、高频率、“家门口”的消费者是社区型商业突出的特点。“我大概1个月到春熙路太古里逛一次街，但是我这几年几乎每周都要去凯德广场·魅力城1-2次。”这句话来自和美社区的一位居民，也是凯德广场·魅力城的忠实消费者。

社区商业处在生活服务消费的端口，需要开发商、运营商和经营者谙熟属地居民的消费习惯，立足居民的基础需求，及时、适时地根据消费需求变化做出动态调整，着力成为社区生活中心的热力原点。在凯德广场·魅力城洞察到消费者尤其看重优质运动品牌的性价比趋势后，立即快速响应市场需求，创造出独有的“运动奥莱”业态，精准抓住要点并做出积极实践：引入Adidas、Nike、Puma、New Balance、Skechers、Converse等众多运动奥特莱斯品牌店铺，构建三楼独有的“奥莱”氛围，其中Nike的年销售额突破三千万。多年经营沉淀，这些品牌也和凯德广场·魅力城一起携手并进，共创双赢。

此外，凯德广场·魅力城也在社区消费者日益增加的品质需求上给予满足。烤匠、集渔、柳飘飘、正禾鲜等一系列品牌餐饮入驻，让周边居民找到了有别于街区“底商”小餐饮的体验感更舒适的替代品，成为家庭欢聚的理想场所。

天性乐观的成都人对露天休闲、户外小憩有着天生的向往，凯德广场·魅力城也在多年的经营摸索中，不断突破空间实体限制，进一步满足消费者的精神文化休闲需求。为创造更自由舒适、便捷通透的进出动线，创新尝试增加沿街铺面的通透性，外接城市绿化，内连品牌经营，陆续引进M Stand、霸王茶姬、酥祥记、奈雪的茶等一些系列品质糕点茶饮，设立供居民休憩的外摆区；同时结合所在区位与成都东客站的天然链接，在项目外围落地“和美号”动车场景经营区域，在丰富场景、提升场地利用率的同时，强化了地域属性的自然曝光；项目于5号门外、距社区公园仅一步之隔打造的主题街区“咔嚓街”，也逐步升级为休闲长廊，覆盖休憩水吧、特色餐饮、游玩娱乐、便民服务等诸多业态，客流也同时提升约50%。

升级烟火气，美化市井生活，商业与社区品质生活在此相融，以此外延空间打造形成的环凯德社区生活圈，是项目对实现“精致邻里生活空间”愿景的不懈努力。

十年成长，“魅十魅刻”的温情陪伴

凯德广场·魅力城深耕社区、服务居民的用心不仅体现在紧随消费需求打造独特业态、通过外延空间调改刷新项目新鲜感等方面，也体现在打造有温度的一系列原创活动上。其独有的活动IP“佐佑生活节”、“超级内购会”等都给社区消费者留下深刻的印象。商业与社区的关系离不开是“温度”。凯德广场·魅力城“佐佑生活节”整合自身资源，倾尽全力去服务。如“家政免费上门”、“老年人公益剪发”、“牙齿义诊”、“升学咨询”等“接地气”的方式真诚地为社区消费者解决生活所需。向上看，营销创新、场景打造、快乐活动是初心，但俯下身躯认真服务更加难能可贵。

与社区共生长的十年，凯德广场·魅力城已积累近20万的凯德星优质会员。在日益增长的会员需求带动下，“超级内购会”应运而生。以闭店、限时、品牌业态全年最低折扣的形式回馈凯德星会员。2021年、2022年连续两年“超级内购会”均创造历史单日销售最高峰。会员得到“相因”、商户销售攀升、项目广受好评。

2023年4月29日-30日，凯德广场·魅力城即将迎来“魅十魅刻”10周年庆活动。全场200余家商户拿出全城最低折扣，以零售10元团50元、69元团100元、餐饮50元团100元再消费满100送100、全场满1000返200元等一系列优惠活动回馈长久以来支持并喜爱它的人们。更有10米巨型吊线木偶全新首演，给消费者带来一场狂欢盛宴。

面对瞬息万变的市场环境，不变的是凯德广场·魅力城营造“精致邻里生活空间”的初心。十年，茁壮成长，不懈努力。

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