01丨社区魔方，积极融入数字经济新浪潮

2022年5月，国家9部委联合发布“深度推进智慧社区的指导意见”。《意见》指出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区，社区治理和服务智能化水平显著提高，更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事。

从国家政策已经证明：未来智慧社区建设已经成为国家发展的重中之重，已经成为时代浪潮。如何抓住“智慧社区”时代风口，为企业自身创造价值，为国家发展贡献力量，是当前科技公司所需要去思考的。但在前十年，很多科技公司打着建设智慧社区的旗号，但做的呢，并不是智慧社区的事。而出现这一现象的原因便是这些科技企业对智慧社区的认知存在局限和误区，他们眼中的智慧社区并非真正意义上的智慧社区。

一、 正确认识智慧社区概念，摆脱社区场景数据割裂现状

真正的智慧社区在于社区场景的全连接，例如居民生活居住在社区这一大场景下，每天无法避免会在小区里接触使用到停车、门禁、充电、投诉报修、物业缴费、社区购物等众多场景，甚至随着经济发展布和科技进步，现在很多小区还增设了提供新零售柜、智能家居、居家养老、共享打印等等场景。繁杂乱的场景会导致居民用户使用体验感的下降，出现手机里众多APP的情况。而真正的智慧社区则是跳脱出“场景孤岛”怪圈，将这些场景全部连接到一个系统里，让众多场景能互联互通组成一个高效运转的有机生态，只需一个应用便可使用全部场景，只有这样才能称之为真正的智慧社区。

而建设出真正的智慧社区，首先要解决建设出现的三大难点：一、数据不互通。当下做智慧社区的公司都是以行业的维度在做智慧社区，如智慧停车、智慧人行、智慧充电等，存在场景割裂、品牌数据不互通等问题。二、成本问题。这一难点是由数据不互通所带来的，当数据不互通的时候，社区服务方增加管理和服务难度，以及成本居高不下，这会导致社区服务方缺乏建设智慧社区的热情。三、业主体验差。当今在社区中，众多基础设施品牌基本上都“孤军奋战”，停车、充电、物业缴费等功能使用都在自身应用上，出现开门是用小程序、停车是在公众号上，物业缴费是用APP，这会导致业主体验非常不好。不解决以上这几个难点，就无法让社区服务方做到真正意义上的降本增效。

而要想建设智慧社区重点便是解决这三大难点，而解决这三大难点则是需要社区服务方必须构建一个专属的社区数字底座，通过这个社区数字底座来融合小区内所有场景，形成互联互通，做到降本增效，只有这样做，才能建设出真正的智慧社区。

二、社区魔方研发社区数字底座，助力社区服务方降本增效

建设智慧社区需要构建专属社区数字底座，社区魔方独立研发了适配各大社区场景应用的社区数字底座——城市数字化操作系统，助力社区服务方连接应用场景，更高效的实现数字化转型。

但可能还是有人会有疑惑：社区数字底座是什么？有什么具体作用？

打一个比喻，我们家里都有很多电器设备，每一个电器设备都需要通电，通电的话就需要插座，但现在家里面的电器基本有几十种，而且每一种插头还不一定相同样，所以就需要几十个插座或者十几个插排。如果这样的话，就会让我们管理这些插座会很费精力。但要是有一个超级插座能支持插入所有的电器设备，还支持不同的插入方式，那么管理使用所有的电器设备就会变得非常简单。

而这个超级插座就是每个社区服务方需要的社区数字底座，当社区服务方拥有这个社区数字底座时，便能把社区工作人员、业主、各种智能硬件、办公类软件以及各种商业类生活服务全部插入到社区数字底座里，形成一个私有化的数字资产池。当社区数字底座连接了所有的场景之后，我们还可以根据不同的小区背景，去选择与之匹配的智能硬件、软件、商业服务等场景插入进去，那么这个小区就会拥有了高度匹配的组合数字化服务。

可以想象一下，当所有的场景和用户资源都连接起来了，社区服务方便根据小区业主的喜好，去提供精准的生活服务内容，一方面给业主带来的是持续信任度，加强品牌传播力，另一方面也可以加强内部管理效率和增收等。只有这样，社区服务方才能真正拥有属于自己的社区数字资产，才可以应对不同时期的管理效率提升和持续经营需求。