汉得信息徐朝阳：数字化服务体系助力锂电企业高效运作

“电池的一致性和安全性是行业质量的生命线，今年初的两会上，宁德时代提出参照核电级安全，建立以失效概率为依据的电池储能系统安全分级评估体系，引导电池储能迈向以“核电级安全”为标杆的高质量发展。在动力电池领域，全球电池联盟正式推出了电池护照，记录了电池的全生命周期数据，包括制造历史、化学成分、技术规格、碳足迹等，为用户提供电池可持续性表现的质量保证。无论是储能系统还是整车的应用都对前端的协同管理要求提出了更高更细致的要求。”近日，在起点储能电池技术论坛上，汉得信息智能制造事业部副总经理徐朝阳如此说到。

图：汉得信息 智能制造事业部副总经理 徐朝阳

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6+1服务体系

汉得信息成立于1996年，2011年A股上市，是企业数字化转型全面服务能力提供商，拥有6千余家国内外优秀企业客户，在国内有12大基地，同时在欧美、东南亚等地拥有6大子公司。

截止目前，汉得信息主要业务可称之为6+1服务体系。通过6条业务线、1个技术中台构建汉得整体数字化服务能力。

6条业务线分别是：1. 泛ERP 套装软件实施；2. 数字营销 打造全渠道全链路全场景的营销一站式能力；3. 智协供应链 打造更稳定安全的企业内外部供应链；4. 智能制造 帮助企业实现极致成本、极致效率、极致质量的管理要求；5.财务数字化 帮助企业构建数字化时代的财务管理体系、财务组织架构、财务运营模式；6.ITO 数字时代企业IT服务新定位。1是一个技术融合中台，数字化建设的核心CORE。

徐朝阳表示，业务数字化是要从结果管理衍生到对各个过程管理的支持，并且提升各业务场景的效率和能力，从而产生显著的经济效益。产业链数字化是以数字化优化升级产业链接体系全面提升产业协同及交易流通效率。

汉得信息基于过去对数万个项目的实施经验，提炼了优秀的实践方案，并且在各个细分领域研发和孵化出自主产品，助力企业完成相应的业务数字化的转型。衍生出了企业级的数字化能力，构建出了很多分子单位，去帮助企业融入互联网，构建与上下游联动一体的产业链数字化，助力核心企业提升对整个产业链的控制能力。

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锂电池企业现状

汉得信息2013年开始涉足锂电行业服务，对锂电行业的发展也有相应的了解。

徐朝阳说到，过去三年，无论是动力还是储能领域，均以两到三倍的速度增长。全球的电动化在不断的提速，整个行业都呈现出不断拼规模、拼速度的方式。汉得信息过去两年进行了统计后发现，国内新增了40多个锂电池相关的生产制造的基地，头部企业纷纷开始全球化布局，产业链扩张十分迅速。

过去锂电企业专注电池研发和制造，现在的头部企业除了动力和储能左右开工，还逐步延伸到布局前端的材料、矿业以及后端的回收、换电等业务。并且，随着金属材料价格的波动，基于金属含量的定量模式贯穿了产业链前后端。

目前全球各地都抬高了锂电池生产的门槛，行业集中度也体现得越来越明显，头部企业市场份额不断提升，锂电产能开始结构性过剩。优质的产能仍然在不断的往上发展，但是相对低端的产能开始了过剩。

在这样的大环境下，灯塔标杆的企业可以做到如下标准：

1.极限制造，比如1.7秒生产一个电芯，20秒生产一个模组。

2.极限质量。比如实时质量控制点多达3200个，产品追溯数据超过10000项，10亿分之一不良PPB级等。

3.极限成本，成本核算超越了过去按产品、按产线核算的管理模式，细化到按原材料批次维度，并且从材料成本、人工成本和能源成本扩展到质量成本等更广的领域。

4.极限创新，比如材料的创新，钠离子电池、AB电芯、M3P电池、凝聚态电池等材料创新，还有CTP/CTC/CTB/CIR等系统结构性创新。

5.高智能，更多地应用图像识别、人工智能、预测性算法、机器学习等新技术。

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锂电企业如何数字化？

锂电企业要建设全面的数字化，在建设全面数字化的过程中面临什么样的问题，要达到什么样的目标，在建设过程中应该遵循什么样的原则？徐朝阳在接下来的演讲中为大家进行了详细解读：

首先从企业本身分析，锂电企业运营有以下三个特点：一是生产管理难，锂电自动化程度高，生产节拍快，质量控制和追溯的要求也比较高，数据采集量大，成规模体系的企业在3个月的数据量就达到百亿级别；二是成本控制难，原因是工艺稳定难，库存细化管理要求高，材料价格波动影响大；三是运营复杂度高，因为安全性要求高，多基地协同复杂，业务发展快，产品迭代快。

在数字化建设方面，汉得信息建议锂电企业考虑两个建设基本原则：一是业务的全面数据化，无论是前端的市场、研发到生产、物流、质量、交付等全过程，业务管理运行要以数字化的方式得到全面的呈现；二是数据全面业务化，现在各个企业都提数据应用、数据挖掘，数据未来的应用、展示、采集都要以业务变革和优化为前提进行相应的建设。

再有就是形成“三横三纵”高效运作体系，三横指的是：一将企业调度层面做到产供销一体化；二工厂做到制造物流一体化；三业务财务一体化。“三纵”指的是围绕产品保障体系去做，包括产品全生命周期的管理，设备资产全生命周期管理以及全面质量管理体系。

徐朝阳表示，汉得信息希望把企业未来的数字化建设基础体系分成几个层次，从下往上看：

1.企业未来的数字化基础平台建设，首先要有底层的技术开发平台，尽管很难做到全部统一，但大体方向上要尽可能做技术平台整合。

2.应用服务层。比如在研发、制造、供应链、物流、数字化、销售等各个不同的领域，能够以新的微服务建设思路，去抽象企业内部的通用服务能力，以微服务的方式构建企业内部各个不同的业务领域的应用，而不是过去烟囱式地构建各个系统。

3.数据服务层。未来企业内部的经营和管理的数据，包括工艺和质量方面的数据，都会抽取到大的数据平台和仓库里面，进行不同的数据分类和整合应用，在此过程中满足企业在不同方向上的定位，比如对业务的监控、对未来业务的预测、业务协调和调度，还有辅助高层决策等。

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客户服务“五力”模型

在数字化建设过程中，企业自身或者选择的合作伙伴所需要的数字化的能力，以及需要对行业和不同业务领域认知的能力要求非常高。徐朝阳说到，在汉得信息20余年的服务生涯中，总结出来了以下五点能辅助客户数字化转型成功的关键因素：

1.业务支撑力，具备尽可能覆盖更多面向客户管理与业务领域的服务能力，具有相似行业或业务领域的丰富实践经验案例，可提供支撑企业管理与业务数字化建设所需的专业化解决方案能力。

2.产品支撑力，提供丰富的自有产品及合作伙伴生态产品的销售与服务，可为企业数字化建设提供从工具级到系统级的专业化应用与技术产品。

3.资源支撑力，具备领先规模的数字化专业人才团队，为企业数字化建设提供不同定位，不同专业领域，不同层级的各种类型的数字化人才资源，并有能力为企业提供自有数字化人才的专业化培养体系。

4.服务支撑力，持续学习，保持与客户需求同步的技术、业务与服务管理能力，打造高效、可信任的服务体系，培养自身技术与业务能力好、对客户有深度了解认知，项目及团队管理能力强的复合型服务经理团队。

5.商业支撑力，具备项目整包，人力资源外包，业务整体外包，零星资源采购等多种商务方式的合作能力与意愿，立足于举公司之力成为企业数字化战略合作伙伴的定位，高效，合规地全面配合企业数字化业务采购与服务管理相关流程，保持公司自身健康发展，成为匹配客户数字化长期发展战略的首选伙伴。

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