升级服务 链接旅游 龙宫服务区变身“星级”驿站

新华网贵阳4月19日电 喝杯咖啡再赶路，充电按摩又出发……贵州高速集团所属沪昆高速K1951公里处的龙宫服务区近年来变身“星级”驿站，通过改造硬件设施提升服务质量软实力，创新多样态的发展模式，既为过往司乘群众提供了高品质服务，也为周边区域经济社会发展注入了新动能。

　　4月17日航拍的龙宫服务区。新华网 卢志佳 摄

　　拓展功能 让旅途更有“人情味”

　　“G60沪昆高速龙宫服务区司机之家的同志们，我向您们致以最高的敬礼。”在龙宫服务区“司机之家”的留言簿上，陕西宝鸡的货车司机牛师傅留下这样一段话。

　　2022年3月的一个凌晨，牛师傅一行人驾车一整天后停靠在龙宫服务区，在加油站工作人员的指引下，他们找到了“司机之家”，虽然已过半夜，工作人员依然热情接待了他们，帮助他们顺利入住。“我们会永远记住这个在路上的家。”牛师傅在留言簿上这样写到。

　　4月17日拍摄的龙宫服务区大厅。新华网 卢志佳 摄

　　记者在龙宫服务区“司机之家”看到，一幢两层小楼内，休息区、住宿、共享厨房、淋浴、洗漱台、应急药箱、饮水、按摩椅等设施设备一应俱全，内部的环境整洁、卫生。“我们的‘司机之家’是全天24小时对外开放，所有的服务设施都是免费供货车司机使用，在门口我们还留了值班工作人员的联系方式，以便司机及时顺利入住。”贵州高投服务管理有限公司龙宫服务区负责人卢炜说。

　　4月17日，司乘群众在龙宫服务区享受按摩椅服务。新华网 卢志佳 摄

　　在服务区户外劳动者驿站门口，货车司机付师傅正安逸地享受按摩服务。“现在的服务区功能基本样样有，加油、修车、吃饭，现在连按摩、洗澡都可以解决，对我们来说真是太温馨了。”

　　户外劳动者驿站虽然面积不大，但是医药箱、冰箱、微波炉、雨伞雨衣、电视机、拐杖、饮水设施等一应俱全，而且全都免费使用。与“司机之家”一样，为往来司乘群众及广大户外劳动者提供温馨舒适的休憩环境。

　　4月17日拍摄的龙宫服务区“汽车之家”的盥洗室。新华网 卢志佳 摄

　　服务区内充电桩设施完备，公共区域免费WIFI全覆盖，“智慧厕所”全天候监控厕所环境卫生……龙宫服务区正按照新型服务区建设要求，不断拓展服务能力，精细管理措施，努力为司乘群众提供更高品质服务。

　　4月17日航拍的龙宫服务区充电停车场。新华网 卢志佳 摄

　　创新业态 “变身”路上的“商业综合体”

　　不同于传统服务区单一的商业形态，龙宫服务区实行了多品牌化经营，餐饮及购物业态丰富，除传统餐饮、小吃、超市外，还引进了猫屎咖啡、正新鸡排、绝味鸭脖等全国知名连锁餐饮品牌。

　　同时，服务区还引进搭建短程连锁形式的“吴先生的店”，融入地方特色蜡染、水果专班、贵州农特产品等助力贵州脱贫攻坚，并于2021年5月打造了苗姑娘旗舰店，主营贵州各种特色辣椒制品。

　　4月17日拍摄的龙宫服务区猫屎咖啡馆。新华网 卢志佳 摄

　　服务区内贵州精品水果展示销售点的销售人员黄念告诉记者，龙宫服务区是进入安顺的游客重要的停靠点，在旅游旺季，大量客流为销售点带来可观的收入。“同时我们的销售点也是向游客展示‘黔货’的一个窗口，让游客在路上就能体验到本地农特产品。”黄念说。

　　卢炜介绍，龙宫服务区分上下行两侧，现已引入3种“贵州老字号”特色产品并开展产品展陈工作，已展陈的特色产品有刘功达波波糖、苗姑娘系列产品、贵州习酒，分别在“最汇购”商超、“吴先生的店”、苗姑娘旗舰店内展陈销售。

　　4月17日拍摄的龙宫服务区特色产品销售点。新华网 卢志佳 摄

　　交旅融合 打造区域旅游“前哨站”

　　距离国家5A级景区龙宫风景区14km，距离黄果树风景区28km，距离“坝陵河贵州桥梁科技馆”35km，位于安顺市开发区幺铺镇，处于贵州东西纵横交通主干线及旅游交通要道的龙宫服务区，是一个典型的“交旅融合型”服务区。

　　服务区犹如一座城市的名片，展示着各自的文化与特色。记者发现，龙宫服务区建筑风格外立面以安顺地区特有的“石头建筑”为灵感，以仿石墙砖铺设。内部建筑风格则以龙宫景区独一无二溶洞景观的设计思路进行布设，室内外装修主体风格与地方民俗、景点有相当程度的契合。

　　在服务区内，来往的司乘人员则可以通过VR眼镜全方位观赏周边景区的宜人美景，同时还能亲身感受坝陵河大桥370米蹦极的惊险刺激，这一方面为旅途劳累的人们增添了愉悦感，同时也是对当地旅游资源与文化的“路上营销”。

　　4月17日，安装了ETC的车辆从龙宫服务区阿歪寨匝道出口收费站出站。新华网 卢志佳 摄

　　在龙宫服务区，还可以见到一个独特的场景。安装了ETC的小型车辆，可以直接从服务区阿歪寨匝道出口收费站付费下高速，进入当地县乡公路。卢炜介绍，这是全国首个获得审批的县乡公路连接高速公路的ETC收费站。“一方面方便了当地群众出行，同时也可以为当地旅游产业引流。”

　　卢炜介绍，在旅游黄金周，龙宫服务区还积极与安顺周边旅游资源对接，利用服务区LED大屏对安顺周边旅游景点进行宣传展示，并通过展板、宣传手册等形式引导司乘人员了解景区动态，参与现场订票。“近年来，我们也积极探索‘高速+旅游’的融合发展新模式，结合地方特色，因地制宜，推动高速公路服务区向旅游复合功能型服务区转型升级。”卢炜说。（卢志佳 龙建睿）