河南
中国国际新闻传媒网（向瑞成）湖北电 为持续推进“放管服”改革，优化营商环境，让群众办事更加便捷，近日，监利市教育局党组书记、局长朱明波走进监利市市民之家教育综合受理窗口，开展“局长走流程”工作。领导干部“变身”办事群众和窗口工作人员，线上线下办一件事，全流程体验办事感受。
“你好，今天过来需要办理什么业务？”朱明波以工作人员身份坐在窗口，为群众办理“初中及以下（义教阶段、学前教育）教师资格认定”事项，体验并了解了条件受理、材料申请、标准审查、事项审批等流程。
随后，在工作人员的引导下，朱明波以办事群众的身份办理“初中及以下阶段（义务教育、学前教育）、非学历文化教育民办学校的设立审批”事项，着重从政策咨询、现场填表、系统录入等方面，现场体验业务办理流程，检验办事效率和服务质量。窗口工作人员按照服务流程一一介绍了对应事项材料要求和审核要点，并迅速完成受理工作。朱明波还详细了解了政务服务其他事项的办理情况，并对后段工作进行了安排部署。
体验活动后，朱明波与窗口工作人员进行了交流。朱明波强调，要强化服务意识，保持微笑服务。要持续加强业务学习，不断优化办理流程，为进一步优化我市营商环境做出贡献。
下一步，监利市教育局将以“局长走流程”工作开展为契机，切实提高教育系统服务水平，努力打造最优营商环境，不断增强企业和群众的获得感和满意度。（通讯员：平锋）
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