特斯拉再次陷入被动:载孕妇Model 3方向盘突然抱死
特斯拉又有一起事故事件,本次事故车内还有一个孕妇。据报道,广东特斯拉车主张女士提到,她的车在行驶过程中方向盘突然抱死,当时路上车流量很多,车内还有孕妇。孕妇惊吓不已,特斯拉则只给出了一些过度简单的解决方案。而在这之前,张女士还遭遇到了特斯拉方面回避责任的态度。
这样的事件并不罕见。特斯拉这个电气化产品出现零部件故障并不是一件稀奇事。然而,作为消费者购买车辆时,我们往往不愿意接受这样的“正常情况”,我们需要的是安全和保障。
对此,特斯拉回应称,该方向盘突然抱死确实是由于组件控制器故障所致,并给出了两个方案,供消费者选择。第一个方案是维修加两年延长保修,第二个方案则是退换车,不收折旧费。然而,特斯拉方却透露出一个令人痛心的消息:“知道真的也申请不下来(其他费用补偿)”。
而张女士则还有着其他诉求,比如保险、车衣等等。可特斯拉方面并没有给出任何正式合理的赔偿方案。这样的态度是否合适呢?我们不难想象,在消费者心中,这不仅仅是一个简单的故障,而是安全问题和投资问题。如果特斯拉无法对消费者提供安全和保障,那么就难以获得消费者的信任和支持。
特斯拉需要对消费者更负责任,给予消费者安全和保障。对于这样的事件,我们不仅仅需要特斯拉的回应,更需要的是解决方案。当然,消费者也应当更加理性和谨慎地认识汽车产品本身的风险和局限性。只有在双方共同努力下,汽车产品的品质和售后服务才能更加稳定和可靠。
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