消博会上的免税零售商：消费潜力和政策利好推动继续开店

界面新闻记者 | 卢奕贝
界面新闻编辑 | 牙韩翔

海南免税零售矩阵正变得愈发丰富。

在海南发展离岛免税初期，仅有中国中免和海旅免税两家经营主体，但眼下海南汇集了中国中免、海旅免税、海控全球精品免税、中服免税、深圳免税、王府井等6家免税经营商。免税企业的丰富无疑代表着它们对海南免税市场前景以及中国免税消费潜力的看好。

在第三届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）上，这些免税零售公司也集体亮相。

在海南深耕已久的中免集团是品牌覆盖面最广的，目前已与上千家全球知名品牌建立了长期稳定的合作关系，而此次中免集团便在5号馆时尚生活展区开设了600平方米的综合展台，将旗下海南各店主要亮点融入区域设计中。

借助区位优势，中免旗下的海口国际免税城也配合消博会开展了一系列营销活动，包括参会可申请优惠折扣、中免腕表节、无人机表演、互动市集、时装秀等。现场工作人员告诉界面新闻，此次中免还邀请了历峰集团联合推出香化、腕表珠宝等稀缺精品。

海南控股则侧重展示其文旅融合的特点，在消博会上打造了个“世界之城”主题展馆，展馆面积由上一届的300平米，扩大至今年的500平米，采用3D打印与立体雕刻等工艺，将法国凯旋门、荷兰风车、意大利比萨斜塔、英国大本钟、海口南洋风情骑楼、世纪大桥、海南中心等海南及世界各地的经典建筑，按一定比例的原貌复刻并“搬”到了消博会现场。

王府井集团侧重展示其以海南万宁当地特色旅游为核心的，离岛免税旅游零售新物种，令其业态丰富为有税及免税的新体系。就在4月9日，位于海南省万宁的王府井国际免税港正式运营；而深圳免税集团总裁詹星洲则表示将加快海口观澜湖免税城，现代时尚产业，深港湾经济带重大项目的推进。

这些齐齐亮相的免税零售巨头们无一不看好海南的未来潜力。

毕马威企业咨询(中国)有限公司和穆迪·戴维特报告联合在消博会上发布《海南自贸港旅游零售市场白皮书2023版》指出，过去五年，海南离岛免税行业共实现1300多亿元人民币的销售额。

那些早期入局的免税公司已经收益不菲。中国旅游集团有限公司董事长陈寅表示，2022年集团整体实现盈利，今年一季度接待人次、营业收入均已超过疫情前水平，旗下三亚国际免税城成为全球销量最高单体免税店，海口国际免税城成功开业并成为全球最大单体免税店，中国中免去年顺利在香港H股上市并连续两年保持全球第一旅游零售商地位。

中免集团的业绩表现与奢侈品品牌的青睐相关。

比如自2022年起，该集团旗下的三亚国际免税城就逐渐成为了多个奢侈品品牌的驻扎地，开云集团旗下Gucci古驰、YSL圣罗兰、巴Balenciaga巴黎世家、Bottega Veneta葆蝶家，以及LVMH集团旗下Fendi芬迪等品牌均扎堆在这里。

奢侈品牌们一贯喜欢抱团营业，以完备的品牌矩阵来吸引共同的目标客群源源不断赶来。其中，路易威登Louis Vuitton、爱马仕Hermes等头部奢侈品牌还担任了风向标的作用。而眼下历峰集团的加入无疑令海南奢侈品矩阵变得更加完善。

但这仅仅是一个开始。今年以来，海南免税市场依旧呈现出不断增长的态势。

据海南省商务厅数据，2023年春节假期期间，海南全省12家离岛免税店总销售额达到25.72亿元，相比去年同期增长20.69%，单日平均吸金超过3亿元。

在今年1季度，海南全省接待旅游游客2680万人次，增长20.2%，实现旅游总收入530亿元增长25%。一季度海南离岛免税店总销售额达203亿元增长29%。

此外，又一波政策利好正在落地。

最近海南59国入境免签政策已恢复实施，并且自今年4月1日起，为支持海南自由贸易港建设，不同于以往只能在机场等地自提或邮寄，海南离岛免税增加“担保即提”“即购即提”提货方式，提升离岛旅客购物体验。

与此同时，海南正在全面启动2025全岛封关运作准备，也将促使免税购物更加便捷、灵活，不断吸引国内外投资和资源。

这些利好一方面吸引免税企业们加大力度在消博会上进行投入，比如海南控股便表示将充分利用消博会平台，积极承接消博会溢出效应，加强与参展品牌对接合作，持续延伸旅游零售产业链。深圳免税集团总裁詹星洲则称要通过优化免税购物环境，吸引国际一线品牌入驻，改善免税品进口硬软件设施条件，持续开展促销活动等举措，推动境外高端购物回流。

此外，各类进口相关企业也不断深度挖掘在海南这个自贸港的发展可能。

“实际上可以做的事情还非常多，结合跨境零售进口的政策和综合保税区海关的特殊监管区域的叠加背景，还有很多事情可以做。”天猫国际负责人对界面新闻表示，“我们设计的模式叫做保税进口加零售加工加全渠道销售”。

天猫国际正在海口积极探索和推动新世界工厂项目，加速将“保税进口+零售加工”大进口模式与海南自贸港定位深度融合。具体而言，这个项目设想包括将海外商品的半成品或临近成品的货物运送到海南，在当地进行包装等末端加工，从而令供应链条更具弹性，并且降低受国际物流的影响。

而免税消费的主体深圳免税、海南控股、王府井等也消博会上纷纷表示将持续加码投资海南。但这也意味着接下来海南免税行业竞争格局将变得更加细分与激化。定位各有不同的免税公司汇聚之下，令海南岛内免税店数量将升至12家，其中包括3家机场免税店以及9家市内免税店，分布在海口、三亚、琼海及万宁四座城市。

在参与者逐渐增多的情况下，如何通过入驻品牌差异化、独家商品以及与旅游等服务业联动吸引客流，都将是这些免税零售公司需要面临的挑战。