山东
龙湖地产2009年扎根青岛，采取“农村包围城市”策略相继打造了龙湖滟澜海岸、原山、悠山郡等项目，十数年来在岛城攻城略地斩获颇丰。
彼时，龙湖地产从规划设计到建筑质量，从拿地开建到建成交付都无可挑剔。龙湖对业主的绝对负责迅速积攒忠实粉丝，多次上演几个业主同抢一套房子。彼时的龙湖地产意气风发，无论对品牌塑造还是产品把控都是有口皆碑。
而此时，
“吴女士（龙湖集团执行董事、董事会主席吴亚军），您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词？龙湖在长沙的楼盘都在维权，无一例外……”龙湖2019年中期业绩会发布会被一名龙湖业主打断，业主多次与龙湖沟通无果，不得不从长沙赶到香港维权。事后龙湖对发布会进行回应，承认存在产品质量问题，声称与当事人达成谅解，但事件并未就此平息，更多龙湖业主参与进来，陈述自身遭遇的房屋质量、样板房与实物不符等问题。
胶州项目也未能幸免
短短数年，青岛龙湖地产“三好形象”崩塌了。当然，一起崩的还有物业。彼时，龙湖物业用一句“龙湖善待你一生”口号俘获多少业主的心，龙湖物业业主满意度更是一度冲进三甲，可现在崩塌速度也是一骑绝尘。青岛龙湖悠山郡业委会与龙湖物业悠山郡客服中心一条路之隔，今年龙湖物业因为门岗安保问题还被业委会罚款。
青岛龙湖悠山郡业主委员会已经成立
青岛龙湖其他项目物业问题
如今的龙湖物业服务排名也已跌出前五。品牌形象一旦倒塌再想重新树立，可不是请几个明星造势，铺天盖地地洗稿就能成功。一个企业塑造一个品牌不容易，可毁掉一个品牌几乎就在一夜之间，就在企业前进路上的一言一行。
初识龙湖是十年前的春天，彼时彼刻恰如此时此刻。
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