随着春天来临
全国各地旅游人流量井喷式上涨
往来港澳的旅客也日益增多
路桥公安分局迎来了一轮
办理出入境业务的小高峰
最忙的时间段，能有30多人排队，一天最多接待了198人。
——区公安分局出入境管理大队教导员金招云
今年第一季度
路桥公安已经接待了5992名办证群众
是去年整年的24倍左右
并且超出2020年同期125%
办事人员固定，工作量三倍增加，路桥公安却在这段时间里做到了100%准确率，受理的业务全数做到“当天受理当天完成本级审批”。
为在办理服务中保质增效，路桥公安在预估到高峰期来临时便开始提前准备。“办事路线流程再优化，办事人员业务再培训，办事岗位职责再落实”，出入境办理大厅内忙而不乱。秉承着“只要还有群众在大厅内办理，就持续服务到底”的理念，出入境大厅内灯火迟迟不熄，令人感慨人间烟火气的回归。
在业务办理过程中，大厅内一部不起眼的小机器前排起了长队。办理人员虽多，办理却仍然高效。在一旁民辅警的指引下，来办理港澳通行证的陈先生，从开始操作到完成办理只花费了1分多钟。“又快又方便！”陈先生不禁点赞。
在出入境业务办理中
港澳通行证的办理占据了“半壁江山”
这台专为港澳通行证服务的机器在当事人材料齐全、无不明事项的情况下，只需要1至3分钟就能完成一次业务办理，将窗口办理时间缩短了70%以上，大大缓解了群众办事的等待时间。
护照办理最快5分钟
通行证最快1分钟
再次笺注当天完成
路桥公安出入境办理业务
始终稳定在快车道上
在确保办理量的前提下
大厅的服务质量也没有落下
★“暖心窗口”“微笑服务”令群众在焦急等待中如沐春风。
★“绿色服务通道”“商务专窗”为类似于匿名女士的特殊人群提供专业化服务，最大限度缩短等候时间。
★如果群众办理情况复杂，会由出入境管理大队的“陪跑员”进行服务。“陪跑员”团队是由精通出入境业务的民警组成，他们会主动对接申请人，提供线上线下办证申请、办证流程等全程跟踪服务。
以让群众和企业“最少的环节”“最少的材料”“最短的时间”办成事为目标，路桥公安通过容缺受理、后台查验、数据调取等举措，精简行政审批材料，提升政务服务信息化，让数据引领审批，让企业群众从数据共享中受益，从而推动群众和企业少跑腿、减成本、提效率。
END
来源：区公安分局
编辑：陈璐
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