（待和解）张先生投诉四川晶秋家政服务有限公司

投诉者情况

姓 名 张先生 电 话 186**62

地 址 高新区 email *

投诉类别 其他服务

投诉对象情况

投诉对象名称 四川晶秋家政服务有限公司 地 址 成都高新区天府三街69号1栋

联 系 人 陈** 电 话 191***81

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

2022年11月14日与四川晶秋家政服务有限公司签署育儿嫂服务协议，在2023年2月26日-3月8日期间家政公司指派的徐阿姨我家(银泰泰悦湾)开展育儿嫂服务。3月7日在我个人带领徐**检查后得知徐**为乙肝病毒携带者。但是在此之前，家政公司及徐阿姨均表示未感染，并故意隐瞒真相。经过询问徐阿姨得知，徐阿姨在2023年2月7日检查过乙肝病毒阳性，但家政公司诱导其提交2022年8月的乙肝病毒阴性报告。因此我已在2023年3月8日向徐阿姨提出不再继续服务，并同时向家政公司提出解除合同并对检查费车费等进行赔偿。家政公司拒绝解除合同拒绝赔偿。

后续得知四川晶秋家政服务有限公司未与徐**签署任何协议合同。

现有证据 证据

1、 四川晶秋家政服务有限公司服务合同

投诉请求 诉求

1、 结束服务合同，返还服务费5600元 。

2、 因徐**带有乙肝病毒在我服务，家政公司赔偿我想徐**支付的工资2250元。

3、 因家政公司主动隐瞒乙肝阳性情况，导致我家庭成员需要进行乙肝病毒检查，合计检查费及车费，合计607元 。

4、 我3月8日为徐**检测相关疾病产生的费用及车费731元 。

5、 因家政公司蓄意隐瞒真相，依据消费者权益保护法，申请合同金额3倍赔偿合计16800元。

四川晶秋家政服务有限公司回复四川消费网内容如下：

您好。我们这边已经跟张先生联系了。第一个：在我们安排阿姨的时候，阿姨提供给我们的体检报告是有效期一年之内合格的体检报告，客户提供了阿姨了3月7号的体检报告显示245，我们3月13日安排了阿姨去做了乙肝dna定性检查，体检报告显示阿姨乙肝没有问题，具体有医院出具的体检报告为证。同时在我们合同里的第3条第2小节写的很清楚，我们有权要求甲乙双方提供健康证明，若提供虚假资料导致的一切损失由虚假方承担，丙方不承担任何责任。

第二个：我方质疑客户提供合同的真实性，客户张先生提供的合同是尤**的合同，而并非徐**的合同。

综上所述：目前我们经过沟通客户依然追赔，但是我们不会理睬客户的赔偿，建议客户走相关法律程序，我们公司也会保留客户提供的相关证据，如果继续诽谤公司，我们也会对他进行法律处理。

2023年3月23日10：23四川消费网回访：拒绝和解，表示其公司合法合规。

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