新希望物业服务集团有限公司2023校园招聘客服管理、工程技术等岗位

一、企业简介

新希望集团，是以农牧食品、乳品快消、智慧城乡为主导，持续关注、投资、运营具有创新能力和成长性的新兴行业的综合性民营企业集团，也是中国最早创立的民营企业集团之一，最早走出国门的民营企业集团之一，在全球拥有分子公司超过600家，员工超13.5万人，集团资产规模超3,000亿元人民币，荣登2022年《财富》世界500强榜单第356位。

新希望服务——中国物业服务百强企业 TOP30、中国物企超级服务力TOP40、2021中国物业服务企业西南竞争力十强，是中国享负盛名的综合物业管理及民生服务运营商。新希望服务背靠新希望集团丰富的民生产业链资源，伴随新希望地产而成长，聚焦中国都市圈和城市群，已在成都、上海、昆明、大连、温州、南宁等 23 个城市，为高端住宅、医疗机构、学校园区、办公楼宇、商业市场、文旅小镇、产业园与企业总部、城市空间等业态，提供优质物业管理服务、非业主增值服务、商业运营服务和生活服务。

二、招聘对象

入选对象：2022/2023年优秀本科及以上学历人才，学生干部或社团达人

人才特质：成绩优异、综合素质佳，具有领导潜质和服务精神

发展路径：新希望服务集团战略储备人才，致力于培养为业务专业条线骨干、项目团队负责人。

培养周期：2年

成长周期：1—3年

三、招聘岗位

（一）客服管理岗

职位描述：

1、品质管理：对所管理的物业项目进行品质管理，全面检查服务工作质量情况；保障项目的服务质量、项目综合运营管理、团队管理。

2、关系维护：组织开展项目层面业主物业满意度调查（或客户深访），并对满意度调查结果进行分析、组织改进；监督业主报事和投诉信息的及时处理，组织业主回访，听取业主对物业方面的建议，改进物业服务；协助项目经理与相关政府部门的关系维护。

3、社文活动：负责社区文化活动管理工作，负责筹备项目业主活动，并制定相关活动计划、方案并牵头组织实施

4、业务经营：负责所在住宅、商业写字楼、医院、学校等项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施，协助支持工作指标完成（经营指标、满意度指标等）；对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程控制和完成结果负责。

任职要求：

专业不限，物业管理、房地产经营与管理、社区管理、工商管理、环境工程、社会学、社会工作、教育学、心理学等专业优先。

（二）工程技术岗

职位描述：

1、工程前介：参与新项目启动会、熟悉项目总平规划方案、交通及消防动线方案；参与智能化方案、景观方案、精装方案等的评审及施工图联合图审；参加展示区（营销中心、景观示范区、样板房）联合评审，输出物业需求，跟进现场施工；

2、分户查验：协议签订、编制物业分户检验计划，启动会召开、整改复验会议组织并确定实施方案；根据公司的相关制度，对房屋的查验结果进行数据统计分析，风险反馈及防控；

3、设备管理：根据公司要求，协助编制项目设备类维保计划及维护；协助参与弱电、智能化、消防、节能体系化建设。

任职要求：

专业不限，土木工程、工程造价、机电专业、建筑电气与智能化、给排水科学与工程等相关专业优先。

（三）客服专员岗

职位描述：

1、负责客户、业主的日常接待、接报及来访工作，并为客户提供物业相关服务的咨询工作；

2、对各自分管区域进行巡查，并做好相关记录，负责跟进处理；

3、接受公司财务部的业务指导，负责具体的收费工作，规范管理所有相关票据；

4、做好客户服务中心其它相关工作。

任职要求：

专业不限，物业管理、房地产经营与管理、社区管理、工商管理、环境工程、社会学、社会工作、教育学、心理学等专业优先。

四、工作地点

五、联系方式

1、校招链接：

https://xy.liepin.com/newhopeservice/zhaopin.html

2、简历投递：yanxiao2@newhope.cn

3、联系电话：闫女士 13688053630

来源：四川师范大学就业信息网