麦肯锡7年老员工忠告：所谓的能力问题，全都是态度问题

态度比能力重要。你过去的态度，决定了你现在的能力。你现在的态度，决定了你未来的能力。

本文作者拥有 7 年麦肯锡咨询经验，她结合身边朋友的故事，分享了态度与能力的关系问题，希望对你有所启发。

*文章来源于公众号：清醒贪心记，版权归原作者所有

职场上有句话，「TA 这是能力问题，工作态度还是好的」。

通常做得不够好的时候，「能力问题」似乎就比较容易得到谅解。

我想分享几个身边小伙伴的故事，讲讲为何「能力」由「态度」决定——

因为「态度」就是，你想把自己「能力」的边界，推到多远。

01

有态度的人，雷达开着

离开麦肯锡后，我做营销。有次内部培训，分享理财用户洞察，我问大家，「如果有个理财产品，银行承诺回报率 8%，你考不考虑？」

座中多数人会回答「考虑」，因为银行背书给人感觉风险极低，而收益率高过一般同等风险等级产品。

然后，我又会问，「还有个理财公司，是我表哥他同学开的，承诺回报率 10%，你考不考虑？」「不考虑。」

「那 12% 呢？」「不考虑。」

「那 15% 呢？」「更不敢考虑了！」

因为，你表哥的同学是谁啊，不太敢相信。

这就是个简单的问答，让参与者代入用户角色，感受一下对风险与收益的权衡。

不久后，我们团队有个小哥们去给人培训，我忙，没参与准备，培训时我电话接入旁听。

我忽然听到他问道，「如果有个理财公司，是我表哥他同学开的，承诺利息 10%，你会考虑投资吗？」

他们的雷达始终开着——留意前沿趋势，琢磨前人经验，敏感更优方式。就好像少年时那些学霸，总关心别的学霸用什么参考书、做什么题库一样。

这一本本打开的书，看我们是否愿意去阅读、去琢磨、去实践。是在点滴中，我们慢慢地武装自己，变得更高效。

02

有态度的人，擅长自学

我们营销团队有个女孩是「内容运营」，俗称「小编」。她写作流畅，排版精美，但从来不怎么用 Office 软件。直到有一天，某个项目熬夜赶工一个 PPT，拉她也来帮忙。

我听到项目经理跟她说，「这些图用 PPT 画行吗」，而她回答，「你忙，赶快去吧，我自己百度，不清楚我再来问你」。

最后交出来的 PPT 很专业（当然与她的写作与设计底子有关），只有一张图她不会用 PPT 画，用 Photoshop 先做出来，问大家这样行不行。

有能力的人，对未知的世界，有「我可以」的态度。

03

有态度的人，尽力而为

两年多前，我在前一家创业公司，CEO 提出在陆家嘴地区投放广告。我们选择了某个地铁站厅的广告位，速度签约了。

那是比较早的地铁线，站厅较为陈旧昏暗，效果比远程看图片差不少。站厅里乘客行色匆匆，所选区域的视觉冲击力不够。同时投放不同形状的灯箱和立柱，又增加了创意的难度和制作成本。

然而，我这个 CMO 天性犹豫，掂量着档期已定，这时候修改，不知道是否能行。

一个90 后斩钉截铁地说，「一定要改！我去说！可以商量的！来得及！」所幸供应商很配合，帮助我们做出了调整。

后来我把此事写进给 90 后的推荐信，他拿下了 Kellogg、Berkeley、LBS 等若干名校 offer。

实话说，买陆家嘴地区广告是 CEO 的主意，签约这个区域是这个 90 后好几层老板们的决定；事后没人能判定投放原来的位置一定不好；他早就说好两年后申请出国，也没打算跟这家公司生死到老。

也就是说，改位置，他只是给自己「找麻烦」罢了。

只是，优秀的人，有最强的渴望，要把事情做好。并因为此，他们独立思考、反思判断、提出建议、积极推动。

04

有态度的人，细水长流

去年，我忽悠一个电商行业的前同事来我们创业公司做消费金融。干了半年，这哥们觉得自己还是喜欢「消费」，不感冒「金融」，决定重返零售行业。

去新工作报到那一天，他发消息给我，「我今天去 XX 上班，我小窗感谢了你帮忙建立机会的所有朋友，真心谢谢！」同时给我发了对别人表示感谢的聊天记录截屏。

一个多月来，我给他介绍过十多个零售圈的朋友，大多是麦肯锡和沃顿商学院校友。尽管加了微信、留了电话，大部分人本来会与他成为弱关系，从此相忘于江湖。

而他这个小小的举动，

第一，帮助我再次感谢了我俩麻烦过的人；

第二，向我的朋友们强化了「Autumn 推荐的人很懂事」的信息，我以后再推荐人也容易；

第三，把我的人脉变成了他的人脉，都在零售圈，相逢的人还会重相逢。

和这样的人打交道，真是心情舒畅，物超所值，下次还愿意为他付出！

05

有态度的人，保持正念

认识一个年轻同事，打过几次交道后，我隐约觉得怪怪的，却说不清问题在哪儿。

有一天，我和他的另一位领导的意见不同；事情不大，我和他领导通了个电话，达成了共识。

当时他站在我身边，长叹一句，「哎，老大们意见不同，我好难做啊」。

他和生活中许多朋友一样，负责、肯干，就是容易流露负面情绪。

接触过一些负能量的人，抱怨一般有两个主题：

一个是「我好倒霉啊」；

另一个是「XX 好差啊」。

嗯，是挺倒霉的，环境也可能是挺差的。时不时直抒胸臆「丧」一下，能消气解乏排毒养颜。）但其实这样挺累的，周围人也跟着累。

思绪不要过久停留在不开心的小事上，不让小事侵蚀正面情绪。

其次，不要自觉「无能为力」。

抱怨外界很差、抱怨命运不济，说得诛心一点，潜台词是这事儿我没责任，而且我无力改变。

而正能量的人，可以马上惦记着，怎么去把事情往好的方向推动。因为抱怨没啥用啊。

相信自己可以去改变境遇，有这点志气，才能有撸起袖子去行动的能力。

这五个故事，都很小，对吗？没什么了不起，对吗？

是的，但我生活中有态度的人，让我好喜欢！

这种正念满满、自我驱动的状态，推动我们以或许微不足道的速度成长，由量变达到质变，不断突破自己能力的边界。

这世上，有天赋的局限，有命运的束缚，这世上，有很多我们做不到的事。可是，我们可以试试不用「能力问题」做原宥、逃避的借口。你若不去 push，你又如何知道，自己到底可以走多远呢。

没有什么比「明白现实世界如何运作」并且「如何应对它」更重要的事。而你在这个过程中的心态，决定了所有的差别。

“读万卷书，行万里路”，这是中国古代圣贤们的求知愿景。

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