乐信2022年业绩双降，分期乐被投诉暴力催收，肖文杰投资快住租房

出品：子弹财经

3月24日消息，近期美股上市公司乐信发布了截至2022年12月31日的第四季度财报及全年财报。

财报显示乐信在2022年第四季度实现营收30.50亿元，上年同期为21.99亿元，同比增长38.70%；归母净利润为3.014亿元，上年同期为2.560亿元，同比增长17.72%。

尽管乐信在第四季度实现营收和净利润的双增长，但从全年业绩来看，他们却出现了业绩双降的局面。

2022年全年，乐信实现总营收98.66亿元，上年同期为113.8亿元，同比下降了13.31%，同时这也是过去4年里乐信的营收首次跌破100亿大关。归母净利润为8.198亿元，上年同期为23.34亿元，同比大幅下滑64.88%。

2022年第四季度，使用乐信贷款产品的活跃用户为530万，比2021年第四季度减少15.3％。2022年使用贷款产品活跃用户为970万，比2021年减少31.6％。

乐信公司由肖文杰在2013年创办，主要做消费信贷，旗下品牌有分期购物平台分期乐、会员制消费服务平台乐卡APP、金融科技开放平台鼎盛科技、网络借贷信息中介服务平台桔子理财，以及智慧新中产财富管理服务品牌乐信财富。2017年12月他们在美国纳斯达克股市上市。截至3月24日，乐信的股价为2.36美元，对应总市值4.352亿美元。

最近分期乐在黑猫投诉平台上被多位网友投诉存在“暴力催收”的情况。过去30天内，分期乐在该平台上共获得了913次投诉，其中已完成453次。

一位网友在3月17日发帖投诉称：

本人实名投诉举报分期乐平台暴力催收，泄露我的个人信息，在我本人没有失联的情况下，一直骚扰我的家属朋友，还说他们有这个权利联系，我现在遇到困难还不上款。但是你们暴力催收，恐吓骚扰我，平台必须给我一个处理方式。所有证据，我都会上传。

分期乐的官方账号当天就介入此投诉，并在回复该网友后开始申请完成此次投诉，申请原因是他们给出了最终解决方案。

分期乐写道：

您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

而且目前来看，分期乐使用了类似的文案应对相关投诉。

肖文杰作为公司董事长兼CEO，需要妥善处理好这些投诉问题。

此外，3月23日，肖文杰还曾带领分期乐领投了房租分期平台快住租房的A轮融资。据公开资料显示，快住租房成立于2022年2月份，目前这家租房平台的业务已经覆盖了北京、郑州和开封。肖文杰表示十分看好该公司的发展前景，他认为快住租房的发展轨迹非常像分期乐的早期。