3月19日,一段侨银股份管理人员对训斥视频在网络传播,引发关注。视频中,疑似管理岗位人员对一女性工作人员大声呵斥:“签离职”“罚1000”“停发工资,你现在就走,工资扣完”。
看完不由得脊背发凉。职场到处是坑。想在职场立足真的是门学问。
每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的员工所占据
这个说法其实是指“彼得原理”。每个人都会不断地晋升,就是“能力越大,责任越大”,但却存在这样一种情况,就是可能通过一连串晋升使员工超出了他们的能力范围,这就导致了不胜任其工作的局面。而当员工无法胜任其工作时,公司就会受到影响。
画面中那位黑衣男子,大概是一位中层了吧。不经意的一次,就给自己挖了一个大坑。
那么中层在职场中该如何生存,如何避免踩坑呢?
做为中层,已经初步涉及到管理层面。
而管理的的核心是管人。那么管人的核心是什么呢?
管人的核心是沟通!
作为企业的中层管理者,除了需要高效的管理和领导团队外,还需要具备良好的沟通能力,以便能够与上级领导和下属员工进行有效的双向沟通。这种沟通能力同样对于在业务中处理问题、解决危机以及成功达成目标非常重要。
也就是说,沟通分为:向上沟通,和向下沟通
首先是向上沟通。要想在职场上立足。就必须让上级感知到你的价值。
与上级领导的沟通不仅可以帮助管理者获得更准确的信息和决策,还可以加深上级领导对管理者工作的理解和信任,从而增强管理者的影响力和领导力。
上级永远无法面面俱到,能花在每个人身上的精力很少。所以,你要让上级了解你在做什么,你的工作进度,并感知到你的价值。作为下属,做到凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
那什么叫:凡事有交代,件件有着落,事事有回音
第一,密切关注领导需求。了解上级需要的信息非常重要,这样你就可以根据他们的需求制定相应的反馈计划。你可以通过定期与上级进行沟通,了解他们重视的问题和关注的重点,然后给他们提供更加精准、高效的反馈报告。
第二,尽早向上级汇报。无论是进展顺利,还是遇到了问题,都要尽早告知上级,这样他们就有时间计划下一步行动并做出相应的决策。比如你遇到了困难或阻碍,尽早告诉上级以便于他们提供帮助和寻找解决方法。
第三,准确地反馈信息。当你向上级反馈信息时,一定要准确、具体地表达自己要传达的内容。否则,上级可能会因为不明白情况而做出错误决策,这会对整个团队造成不良影响。因此在汇报时,要确保言简意赅,重点突出。
第四,注重沟通效果。建立沟通信任是很重要的一步,你需要让上级知道你是值得信任的,并能够与你建立良好的沟通关系。如何做到呢,可以在沟通时展现出你的专业知识和热情,给予上级足够的信心和支持。除此之外,要确保双方能听懂对方,可以多次确认所交流的信息。
第五,价值呈现。上级管理许多的项目和事务,所以他们难以每时每刻都关注你的工作。因此,要积极主动地反馈自己的工作进展,比如每周报告一次工作进展和下一步计划,让上级了解你为团队带来的价值和成绩。
总之,给上级做好反馈是一项非常重要的工作,它不仅有助于加强沟通和信任,还能让你的领导更好地掌握你和你的团队的工作进展。
其次是向下沟通。要想在职场上立足。也必须让下级感知到你的价值。
每个管理者都必须以积极的方式与其下属进行沟通。与员工的沟通不仅可以激励他们自主行动,而且可以加强员工对公司工作目标的理解和支持。
提供清晰的期望。为了成功领导公司,管理者必须明确地传达他们如何希望员工工作。传达他们的目标、挑战和期望,并清楚地告诉员工完成它们的价值。如果员工了解他们目前的工作如何影响公司的目标,他们会理解他们的工作目标并有更高的动力推动它。
与员工一起共事。管理者必须参与员工的日常工作,并与他们一起工作。在工作过程中,管理者可以了解员工的工作方式,对员工提供有意义的反馈,分享公司的价值观和目标。另外,这样还可以帮助管理者感知到员工现有的挑战和问题,并寻找适当的解决方案。
委派任务和授权。管理者需要将任务分配给员工,然后授权他们完成。通过代表公司的权力以及授权员工处理任务,管理者可以让员工获得机会体验成功。
建立反馈机制和共同进步的文化。建立一个进步的文化标准,并促进员工合理的设定、追踪和共同检查目标和成功标准。管理者需要敦促员工提出他们的问题、反馈和想法,并提供实时和建设性的反馈。
在与下属沟通方面,中层管理者需要采用多种沟通技巧,以确保信息的准确传递和理解。例如,管理者可以采用直接、简单的语言,避免使用过于复杂的术语。但是简单不等于粗暴。此外,管理者还应该倾听下属的意见,以建立良好的互信关系。
总之,作为组织中的连接点,中层管理者需要具备高效沟通、协作和领导能力。通过积极的反馈和激励、建设性的团队合作、应对变化,可以建立一个有效的管理团队,实现公司的目标。
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