传递暖暖关爱 守护幸福晚年

2023年3月15日，在第41个“3.15”消费者权益日到来之际，工商银行吉林省分行走进吉林省首家适老金融教育微基地——长春二十五街区支行，为辖区老年朋友奉献了一场别开生面的金融知识盛宴。凝聚金融力量，关爱“夕阳红”、守住“钱袋子”，老年人金融知识主题宣教将工商银行吉林省分行“3.15”系列消保宣教活动推向高潮。吉林银保监局、人民银行长春中心支行莅临指导。

长春二十五街区支行坚守“金融教育微基地”为民服务底色，持续推动惠民服务与金融服务有机协同。结合辖内老年客群较多，深耕老年客户特征和行为习惯，不断完善服务设施、探索产品创新、强化活动引流，推进养老生态建设运营；开设“老年消保课堂”，设置老年活动专区，打造特色化适老服务。本次主题活动中，支行消保宣讲员从银行适老服务设施介绍到基础金融知识普及，从银行助老服务讲解到经典诈骗案例分析，为老年朋友提供实用易懂的金融知识。工商银行吉林省分行用互动抢答、寓教于乐的宣教方式，让老年朋友在参与活动的同时，轻松学习、接受金融知识；用朴实真诚的行动表达对老年朋友的关爱，践行消保为民、宣传金融知识、传送金融温度。

“金融教育微基地”的创建，是工商银行吉林省分行践行金融工作政治性、人民性的重要举措，是致力构建金融知识普及教育新格局的有益尝试。吉林银保监局、人民银行长春中心支行对于此种依托网点周边环境、资源禀赋特点，创建“金融+泛金融”服务体系的探索给予肯定，不断探索多元化、新颖性的金融消费者宣传教育载体和形式，不断增强金融消费者获得感和安全感。

下一步，工商银行吉林省分行将以党的二十大精神为引领，坚持“以人民为中心”发展思想，用心关爱“银发一族”，积极运用“金融+”精准助力老年人跨越“数字鸿沟”，充分发挥“金融教育微基地”示范引领作用，持续以金融守护老年人的幸福生活。

一是拓宽适老教育宣传新外延，实现宣传渠道全覆盖。贴合老年人使用习惯，以电视、纸媒等为重点渠道开展老年金融知识宣传；运用网络、自媒体、短视频等媒介，投放“工小吉话消保”系列公益宣传片、案例警示等宣传内容，将老年人金融知识普及嵌入金融教育宣传、金融服务全过程，扩大宣传触达范围，营造开展老年人金融教育宣传的良好氛围。

二是探索适老教育宣传新内涵，实现宣教内容更贴近。从老年人最为关切的养老、健康、资产保值等内容着手，以通俗易懂的语言，向老年金融消费者普及金融知识、金融风险案例、金融维权途径，让老年金融消费者权益保护走进家庭、社区、养老院、老年大学，将对老年人的关爱体现在金融生活的点滴之中。

三是发挥“金融教育微基地”辐射引领作用。以“金融教育微基地”为消保宣教主阵地，聚焦年度系列活动策划主线，探索将客户关怀与金融服务的有机融合，建立常态化活动运营模式；通过将金融知识嵌入节日海报、活动海报、驻点宣传等形式，主动开展特色鲜明、客群聚焦的主题活动，畅通“金融教育微基地”服务的“最后一公里”。