华为小姐姐，闯南非！

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前言：
所谓多情只有春庭月，犹为离人照落花。两个人在一起总是快乐却又经过磨难的，从初遇，相知，相恋，相伴，其中心路历程都是布满辛酸和喜悦。而奔向海外，来南非这一年的种种，让我仿佛重新经历了从初见到相知、相伴的“恋爱故事”，如你亦如他，万般滋味涌上心头，欲语还休。

相遇，彩虹之国我来了

“当你选择去外派时，一些很原始的东西很重要，好奇心就是其中一个。”2019年毕业，在机关工作一年后，我怀着对海外生活的好奇心，联系了外派接口人，准备开启一场挥洒青春汗水的故事。

当接口人问我对国家有要求吗？我坚定地回答道：没有要求，艰苦国家我也愿意！没多久便安排了南非的面试，通过面试后我开始畅想南非的样子：钻石、佳酿、动物大迁移，面朝大海，伸手触碰浮云，仰头即是晴空……但当身边朋友问道我的外派地点是南非时，他们不免会露出惊讶之色，并说道：听说那边病毒多，疫情形势也很严峻，而且南非治安不容乐观，独自一人不要在外行走……我打趣地回道：青春的梦想要在青春实现，我要去南非捡钻石，开启发家致富之路！

2021年2月，我提着两大箱行李，在机场告别家人，直奔前线。漫长的飞行终于等来了机长的落地广播，迎来了踏上这片神秘大陆的那一刻。着陆出海关后，看到候机口的黑人司机举着印有我们名字的小牌在门口望眼欲穿等待着我们。抵达宿舍后，环境属实让我惊艳，干净的房间，齐全的设备，阳台外满眼的树木，环境相当不错。华为园区的环境更是让人赞叹，满园的花草树木，真是座天然氧吧，百花齐放，又各自争鸣。外加草地上的小兔子、满地跑的小鸭子、水池里的锦鲤，饭后在园区散步会是别有一番滋味。

如此的初遇，是那么的美好、期待、惊艳，让我欣喜。

相识：从数字化工具入手

初到南非之后，我首先就接到一个任务：构建南非“绿码”平台SA防疫管理APP。有了这个APP，员工核酸检测、进入公司园区程序将会更加规范化，将有效保障员工疫情期间的工作与生活。面临从0到1的交付压力，还未好好享受南非的风土人情，我就马上投入了战斗。

来到一线，我发现与机关的工作内容截然不同，更没人有充分的时间教你如何开始、如何把握节奏，只能在实践中学习。当时脑子里面全是deadline（截止日期），赶紧带着另外两个也算新人的兄弟开张了。还记得，每天房间内都是紧张的氛围，我有点焦躁，再加上初到南非天气太干燥，我老流鼻血，那段时间，我的形象可能就是一个鼻子里面插着止血的卫生纸，目光炯炯对着电脑的大妹子。

就这样，我们一条条闭环了149条测试问题，APP终于按时上线。但应用上线后，用户使用中千奇百怪的问题扑面而来，又是一场恶战，终于在我们持续优化之下，稳步运行，我和兄弟们的心里的石头总算落下来了。果真实践是锻炼人最好的练兵场，经过这次历练，我感觉自己成长了不少，至少遇事再也不那么慌了。

口口相传是应用接触新用户的最佳方式之一，不要低估口口相传的力量。这句话是我在负责第二个应用“南非运动打卡”APP时深刻体会到的，当我看到要去健身房跑步以及一起徒步的同事，我都会问：“每天运动打卡了吗？还能得积分赢礼品呢！”第二天同事跟我说打卡动态还有人来评论点赞，“让我运动更有动力了，我要给你们推广一下。”渐渐地，明显看到身边同事使用运动APP打卡的人数越来越多，大家运动的热情也提高，一切都在慢慢变好。

相知：让数字化系统助力客户

除了将数字化工具带给员工，我还在迎接更大的挑战：承担交易流数字化变革，将交易流数字化系统带给客户，让客户使用我们的系统在线审批交易文档，自动打上客户电子签，并且已签字文档能触发华为内部自动开票，提升作业效率，支撑业务作战。

印象最深的是，M客户供应的到货验收和资产协同项目。M客户业务量大，客户到货的验收文档和到货的资产编号SN（serial number）没有在线上流程中推进，一直处于现场或者线下邮件跟踪，信息无存档，效率低。特别是疫情期间，无法到客户仓现场，全部凭借邮件跟踪，验收痛点愈发明显。于是与业务一起联合机关专家做出针对南非供应场景的数字化方案，推出客户协同CCO（Customer Collaboration Online）系统，通过系统递交SN给客户、并且能让客户在线审批到货文档，审批后自动打上电子签名，极大地提升了验收效率。

系统上线后，清晰地记得2021年9月30日，是客户初次使用系统的日子，作为IT人员的我要随业务到客户仓现场支撑作业。系统数据虽然准备完毕，但在去客户仓的路上，业务突然打电话说发现文档有个字段展示有误，需要重新制作，否则会影响客户使用。我们就在路上赶紧打开电脑，使用着断断续续的信号远程指导业务操作，再加上晕车很严重，我看着屏幕上的字母，感觉都在跳动，40分钟的车程对于我们来说像过了一个世纪。

终于，到达了客户仓，客户验完货物之后，我开始给他介绍系统功能和如何操作，解决了客户登录问题及配置电子签问题后，客户成功地在系统上完成了首单审批。就这样，我们做成了全球第一个上线资产协同的客户群，准备POD（到货验收文档）也从2小时缩短到3分钟，POD签署从X天缩短到X分钟，实现交易无纸化，多角色在线协同，数据在线管理，这极大增强了客户粘性，更是得到了客户的积极反馈：Helen was so friendly to me, we worked nice together on the system（海伦对我很好，我们在系统上合作得很愉快）！

相伴：细水长流，畅想未来

在南非，让体验到了生命中很多的与众不同的，对于我来说独一无二的人生第一次!

回想起来，真的很庆幸自己当初做的决定，虽然没有捡到钻石，但收获了更大的财富，使我的青春更添精彩，对公司也更加怀有感恩之心。

在这里我收获了一群志同道合的兄弟，一起学习、一起奋斗、一起玩耍；我收获了很多良师，他们在我的工作各方面都给我了指导；我收获直接跟客户对话的机会；我还第一次看到了离车窗只有2米的猎豹、第一次徒步10公里……丰富多彩的南非活动更是让我保持精力充沛。在一线，我从一位应届小白完成了组织要求的小跑上岗、快速转身。变得勇于担当，勇于挑战，为一线数字化献出了自己的一份力量，同时也获得了一系列优秀个人的荣誉。

前路漫漫，积累能量，慢慢发光，乘风破浪，勇往直前，我们永不退缩，打怪升级之路未完待续……

文章来源：心声社区、SGETGROUP