为营造良好的消费环境,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续推动消费者权益保护工作,3月15日,登封市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队在登封市万佳时代广场开展用电宣传活动。
在活动现场,服务人员利用“3.15”国际消费者权益日主题海报展示、发放用电服务连心卡、电价公示卡、爱心小礼品等方式,向社会宣传公司优化营商环境服务举措。并推广“网上国网”、办电e助手等线上渠道,做好电价政策、智能电表安装、代理购电服务等事项的相关解释工作,对每一位客户的用电咨询进行现场答疑解惑。现场指导用户下载“网上国网”App,向不会安装使用的客户认真演示操作步骤,手把手教客户查询各项电费、电量信息,通过解释让客户真正明白安装“网上国网”的优点和便捷,让大家真正享受到方便、快捷、高效的用电服务。
据悉,此次电力“3.15”国际消费者权益日宣传活动,登封市供电公司组织营销部及17个供电所在所辖区域进行宣传,共出动人员80余人,发放电价公示卡500余张,发放服务连心卡1900余张。通过此次活动增进了客户对电力知识的了解,拉近了企业与用户的距离,展示了公司的良好形象,全面提升公司供电服务水平。(牛丽霞)
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