拆墙堵门、全屋贴隔音垫 大庆这户居民有家难回

“地下供热机组噪音太大，我家拆墙堵门、全屋贴隔音垫，可半夜还是被震醒，整个冬天，有家不能回只能租房住……”
接到龙凤区汇宏悦澜湾崔女士反映的情况后，3月10日，本报协调供热办、物业、地产等部门，现场核查并商定解决办法。

供热部门表示：确有噪音问题不能拖；物业联合地产，对供暖管线进行了软连接。

居民：有家难回噪音大

市民崔女士，家住龙凤区汇宏悦澜湾10号楼，因负一层供热机组总是发出轰隆隆的声音，导致她彻夜难眠。

去年冬天，崔女士以为只有她家如此，询问后才知道，对门因噪音太大已搬去别处。

为了更好地了解此事，3月9日19时，记者来到崔女士家。

记者看到，一楼走廊供热管线外面包着一层黑色的海绵，管线与管线之间塞上了泡沫，即便做了如此去噪处理，走廊仍能听到响声。

来到崔女士家能明显听到异响；几个卧室墙上都挂着厚厚的隔音垫；屋内建材堆得满屋都是。

“实在没办法了，我只能装上隔音垫，把厨房的墙拆掉，又把从餐厅去往卧室的门封上，只要能对付住就行，我把家都拆了噪音仍有增无减，女儿吓得天天哭，我夜夜失眠，一冬天了都这样，一直没人来彻底解决，我花几十万元买的房子，却有家不能回，还要出去租房住，相关部门为什么不考虑一下我的感受？”崔女士气愤地说。

随后，记者来到负一层，刚走出电梯就听到很大的声音，来到地下车库，声音更是刺耳。

行动：多部门现场查噪

采访中记者得知，汇宏悦澜湾小区采取的是智能楼宇机组供热模式，在负一层单元入口有个不到3平方米的设备，可以给一到两栋楼供热，小区共有21台机组，因种种原因该小区供热未与市热力交接。

为了更好地解决此事，3月10日，供热办、物业、地产等部门来到卓恒物业，商量解决办法。

崔女士提出：希望各部门之间明确责任，共同解决供热机组噪音问题；将一楼大厅供热管线拆除；自家物业费、取暖费和租房费等也要有个合理的说法；其他居民也表示，亟待解决噪音困扰，对因此带来的损失希望得到妥善解决。

物业表示，此前知晓此事，也采取了一定的措施，噪音问题已得到一定程度的改善。

随后各部门实地查看后发现，崔女士家确实存在噪音问题，走廊和负一层声响更明显，受访居民表示，1楼到3楼从去年10月份供暖以来，一直存在噪音。

物业：购买材料除噪音

卓恒物业工程部经理赵伟卓表示，崔女士家的情况物业知道，也多次上门查看，确实存在噪音问题；去年11月份，还曾找维修人员上门调试，初步查明噪音来自负一层供热机组，为了减少噪音，物业曾将供热管线包裹上一层隔音棉，还将管线和管线之间加装了泡沫，尽管有所改善，可依旧有噪音。

崔女士表示，自己楼下有个供热机组，自己家隔壁单元还有一个机组，不管自己住哪个房间，都躲不过噪音的困扰。

其他几位居民也表示，物业确实有措施，但噪音未停止，整个供暖期始终没解决。

各部门研究认为，对供热管线进行软连接，可消除噪音和震动；物业认为，即便施工也要停暖后进行；供热部门表示，更换软连接不是大问题，尽快施工不能拖，并督促物业马上采买相关材料。

地产：停暖施工看效果

为了更好地解决崔女士家的噪音问题，汇宏悦澜湾小区地产林主管表示，马上将情况上报并安排维修工人对产生噪音的供热机组进行排查，并尽快更换供热管线的软连接。

3月11日上午，物业工作人员表示，配件已经采买完毕，施工人员也已安排妥当，计划3月12日9时动工。

3月12日9时许，记者来到现场，只看到一名工人，对方表示自己先将管线中的水排完，然后才能施工。

10多分钟后，地产和物业的工作人员赶到现场，多部门研判后表示，为了避免施工后造成跑水等事故，建议从靠近棚顶的位置更换，购买的建材需要重新更换。

当日10时30分，记者离开时，现场仍没有开工。

汇宏悦澜湾小区地产的林主管表示，停暖施工看效果，如果噪音还未消除，将对一楼大厅的供暖管线进行改造。

本报将持续关注。

来源：大庆晚报