金地·中法仟佰汇获评“2022年度武汉市物业管理示范住宅小区”

金地智慧服务 | 金地·中法仟佰汇成功获评“2022年度武汉市物业管理示范住宅小区”

“回家时物品又多又重，搬不动，多亏了物业来帮忙。”

“着急回家，电动车钥匙忘了拔，我怎么这么大意，好在物业帮我保管了。”

“房门钥匙不小心遗失在小区中，我着急地找物业帮忙，他们很快就帮我找到了，真是帮了大忙。”

“老人不熟悉环境，找不到回家路，我在外面非常担心，幸好管家帮我找到了妈妈，我们在外工作也安心。”

这样那样的故事每天都发生在武汉金地·中法仟佰汇的小区中，有困难的、复杂的、危险的、紧急的，然而因为有了金地物业的存在，这些难题都迎刃而解，他们用热情周到的服务和尽职尽责的态度，让业主家人们相信：金地物业，永远值得信赖！

凭借着业主、政府等社会各界的支持和信任，金地·中法仟佰汇获评“2022年武汉市住宅小区物业服务质量考评‘十优满意小区’及‘蔡甸区第一名’”，并多次获得“武汉市住宅小区公共服务管理评议”前十名、“蔡甸区住宅小区综合管理工作考核”前十名等多项荣誉。在武汉市物业管理协会发布的《武汉市物业管理示范项目考评结果通知》中，金地·中法仟佰汇成功获评“2022年度武汉市物业管理示范住宅小区”。

精兵强将 夯基固本

为夯基固本，提升现场品质，项目经理发挥带头作用，变“给我冲”为“跟我冲”。每周一组织管理层召开周例会，总结上周工作的完成情况，安排本周的重点工作；每周四会带领环境、客服、安全各班组人员参加园区的美颜日活动，打扫园区内各区域的环境卫生；每周五会组织管理层对园区楼栋以及公共区域进行周巡检，及时拍照记录问题，并通过当家平台进行整改。

精品服务 精益求精

金地智慧服务始终坚持“客户满意是检验工作的最终标准”的客户理念，不断在工作中优化服务。客服班组通过巡查空置房、上门拜访客户、组织丰富的社区活动、提供个性化免费服务、制作服务月报等方式与业主加强联系；工程班组每日会对园区和各楼栋的设施设备进行检修；安全班组每日24小时守护园区安全；保洁班组日复一日地清洁环境卫生、精心养护绿化；巡逻机器人更是不定时地巡逻园区、发布提醒。

精细管理 事有着落

物业工作琐碎又繁杂，如能事事有着落、件件有回音、凡事有交代、精细化管理，必能获得业主的普遍认可。金地·中法仟佰汇物业管理服务中心的工作人员坚守初心，每天对园区的工作及时上报，做到一日一记录；每周重点关注园区内的改造事项以及重点工作，做到一周一跟进；每月开展片区月度检查，做到一月一总结。从片区到个人，从大问题到小问题，全方位进行监管，做到每日记录，每周跟进，每月总结！

荣誉的获得既是对工作的肯定，更是对项目服务提升的有效督促。未来我们将继续夯实物业服务品质，精细打磨服务细节，不断提升居住体验，用实力赢口碑、以美誉壮品牌！